[心得] Let's Relax SPA－預約篇

[AbyssCube (深海)]

網誌圖文版：
  http://ppt.cc/0UGi
  http://chingshan-bkk.blogspot.com/2013/09/let-relax-spa.html

這次總算有記得先預約Let's Relax了。
也幸好有先預約，當天看到好幾組人進來詢問，
才知道不僅是今天（週六）全滿，連明天也都被預約滿了，
最近的空檔要排到星期一晚上哩.....
真是太搶手了！


不過也難怪會如此搶手，
畢竟Let's Relax隸屬於Siam Wellness旗下，
而Siam Wellness除了SPA店之外，還有開設按摩學校哩~
按摩品質自然有保證，
使用的產品當然也是自家研發的品牌Blooming。
相較於同家公司卻貴鬆鬆的RarinJinda Wellness Spa，
Let's Relax平價多啦！


接下來搭配圖片細述預約流程；
Let's Relax的官網預約頁面雖然只有英文，
不過相當淺顯易懂。

（小提醒：從官網首頁的Reservation選項進預約頁面時，
　　　　　會看不到有折扣價格的頁面；
　　　　　要從各分店頁面中找到promotion for this branch，
　　　　　點選下面的Book Now就可以進入看得到折扣價的預約頁面囉～）

http://ppt.cc/xAkw
點選Book Now進入有顯示折扣價格的預約頁面


STEP 1：
　選擇欲前往的分店、日期、時間，
　填寫住宿地點的名稱、預約姓名及住宿地點的電話，
　選擇想要進行的療程之後，點選「Submit」確認。

　http://ppt.cc/TRYC
　預約頁面

　跟同伴一起的話，
　可點選「Add more person」做多人預約，
　每個人可選擇各自喜歡的療程。
　選完之後按「Continue」進入下一頁。

　（小提醒：泰式按摩、足部按摩跟精油按摩通常會位於不同的房間，
　　　　　　如果想要跟同伴在同一間按摩房的話，最好選擇類似的療程。
　　　　　　另外，療程時間差太多的話，似乎也會被安排在不同的房間，
　　　　　　大概是為了能更有效的運用空間吧～
　　　　　　我當天看到有一組女生跟接待人員要求她們要在同一間，
　　　　　　但接待人員看起來不太願意|||
　　　　　　一直說兩個人時間不同，無法安排在一起。）

　http://ppt.cc/8e7c
　點選「Add more person」做多人預約


STEP 2：
　這頁是要填寫預約資料，之後會收到確認預約的Email，
　所以請仔細填寫Email信箱，以免收不到確認信哩！
　（竟然還要填驗證碼，到底有多熱門啦www）

　http://ppt.cc/VVIg
　填寫預約資料


STEP 3：
　再度確認預約資料，右邊會顯示折扣後的價格。
　如果有特殊要求，例如要在同一間房間之類的，
　也請記得一併註明。
　
　填完之後選「Yes! I really want to complete this reservation.」

　http://ppt.cc/U5n4


STEP 4：
　看到這個綠色欄位的訊息就代表已經順利預約囉～
　不過這只代表對方收到你的預約資訊而已，
　要等到付款完成才算是成功預約喔！

　http://ppt.cc/h7gD


STEP 5：
　收到確認預約的Email之後，
　除了確認預約號碼（Booking Reference No.）無誤之外，
　請點選「Pay by Credit Card Now！」進行預付。
　（也可以轉帳到HSBC Hong Kong，再Email回覆憑證，
　　但還是刷卡比較方便啦～）

　http://ppt.cc/OiEr
　預約確認MAIL

　預付頁面如下圖，
　刷卡的話請點選綠色框框「Pay by Credit Card」。
　（銀行轉帳資訊請見預付頁面或預約確認信。）

　http://ppt.cc/rsQe
　預付頁面

　點選之後會開啟像下圖這樣的刷卡頁面。

　http://ppt.cc/0VOM
　刷卡頁面

　按照正常網路刷卡程序進行，
　看到以下頁面就代表付款成功囉～

　http://ppt.cc/9aAo

　註：
　　我不確定是否能現場再付款，
　　因為mail裡寫說如果不預付就無法享有折扣價格，
　　但是預約畫面又說不預付的話，預約將視同無效。
　
　　另外，不論是預約頁面或確認mail裡都有提到，
　　如果取消或是改期，將不退還預付款項。
　　（For cancellation or changes, pre-payment made is non-refundable.）
　　關於這點我是覺得有待商榷......
　　若說顧客預約了，當天卻沒出現而不退費倒還情有可原。
　　提早取消的話也不退費就有點莫名了，
　　既然最晚要在三天前預約，
　　那麼應該可以讓客人至少在四天前取消預約吧？
　　改期不退費也感覺怪怪的，
　　不知道是直接更改其他日期還是整筆沒收。
　　（只能說高人氣的店面就是有本錢擺架子呀="=）


STEP 6：
　付款成功之後，會再收到一封確認MAIL（如下圖），
　就代表預約程序已經完成了喔～

　請將此頁面列印成紙本，
　當天拿給櫃檯人員供其確認預約，
　或是用手機上網出示此頁面亦可。

　http://ppt.cc/GReF


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 58.8.129.199
推 CKStanley:沒事先刷卡等同沒預約成功喔，我就是苦主><
(拍拍)
推 ODOD:預約跟先刷卡的問題我也很苦惱，因為我飯店是住GCP T21，
→ ODOD:他們有給房客的九折，如果先全額付款了，那折扣怎麼算(頭大)
到http://www.letsrelaxspa.com/index.php?p=contact先詢問吧:)

另外給房客的九折優惠，跟目前的八五折優惠活動也許會有衝突，
這點也要問過Let's Relax才知道哩~
※ 編輯: AbyssCube       來自: 58.11.70.227         (10/14 16:13)