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作者rmcrmcqoo123 (小君)
看板ToS
標題[閒聊] 敷衍了事的客服
時間Thu Aug 14 20:28:09 2014
我有卡片改版後突然不見了 詢問客服給我的答案永遠是制式化沒有結果的回答 讓我覺得遊戲公司根本就沒有打算解決問題 如果卡片是我自己賣掉的請告訴我我賣多少也不願意嗎 有賣掉也要我有拿到錢吧 只會一直跟我說我的帳號沒有問題 我也知道 因為有問題的是遊戲公司 根本就沒有幫你解決問題的誠意 親愛的召喚師 , 您好，謝謝您的電郵查詢。首先謝謝您對「神魔之塔」的支持！ 我們了解召喚師對 facebook 個人帳戶的安全疑慮，《神魔之塔》的最新版本已經優化了 帳戶保安之設定。 您可以跟隨以下程序 (1) - (4) 將其他裝置上的遊戲登入資料刪除, 步驟如下； 1. 取回您的 facebook 帳戶控制權，請先登出社交帳戶然後進入連結: https://www.facebook.com/hacked 2. 完成步驟 (1) 後，請刪除您目前裝置上的神魔之塔，然後重新下載 3. 於「開始遊戲」畫面中選取您已綁定之社交網絡進行登入，您將會看到一個通知會顯 示您的UID於其他裝置登入的記錄， 同時會詢問您是否要登入並將其他裝置登入資料刪除。請於「從其他裝置登出您的 帳戶」訊息畫面按「確定」 4. 當您成功於目前裝置登入後，即可以安心繼續進行您的冒險之旅。 最後，我們強烈建議召喚師更改 facebook 密碼及強制將「其他裝置登出」您的社交帳號 以策安全，請參考以下 facebook 教學： 【重新設定我的密碼】: https://www.facebook.com/help/213395615347144?sr=11&sid=0Dqlj6Dizscua5LIU 【進階保安功能】: https://www.facebook.com/help/131719720300233/ 若您需要進一步協助，歡迎以同一郵件票碼 (Ticket#476353 ) 與我們聯絡，謝謝。 Aug 08 10:11 妳們一直說遊戲紀錄沒有問題 那能跟我說卡片是我自己賣掉的嗎 甚麼時候賣 賣多少錢 我本來組了十組隊伍 後來改版後突然變成六組 就是因為少了那隻 我放在隊伍欄裡面的角色怎麼可能會賣掉 明明是妳們改版的時候出現問題 還一直用官方說法 也不明確回答 又不是沒有再儲值 既然賺了錢就好好處理事情好嗎 而且我的光之異界龍也不見了 那些都是花寶石抽的是我們消費者的錢好嗎 PS.你們有投訴專線嗎?根本沒有回答答案只會說的模模糊糊 而且上次寄信也不回 是不想回就不用回信了嗎 Aug 01 09:31 妳們一直說遊戲紀錄沒有問題 那能跟我說卡片是我自己賣掉的嗎 甚麼時候賣 賣多少錢 我本來組了十組隊伍 後來改版後突然變成六組 就是因為少了那隻 我放在隊伍欄裡面的角色怎麼可能會賣掉 明明是妳們改版的時候出現問題 還一直用官方說法 也不明確回答 又不是沒有再儲值 既然賺了錢就好好處理事情好嗎 Jul 30 10:04 那是否可請問一下，該問題似乎從上次更新後就發生，因為該次更新後有隊伍編列缺少問 題，當下以為是更新後更改，後於最近要編列光屬性隊伍時發現該張卡片不見了，是否可 回應當初遊戲紀錄前後是否有異常?? Kerri Kerri (Tower of Saviors) Jul 29 15:26 親愛的召喚師 , 您好！多謝您的查詢。 收到您的電郵後，我們即時轉介到遊戲工程部為您檢查過帳號的遊戲紀錄。 經過查證及核實後，我們已確認您的帳號紀錄正常，請召喚師放心喔！ 祝召喚師的冒險旅程順利~ 感謝您對《神魔之塔》的喜愛及支持。 若您有其他查詢，歡迎您再次與我們聯絡，謝謝。 Jul 26 18:33 Message: 之前有成功通關天神宙斯關卡，也把卡片練到最高等，但今日發現宙斯卡片突然不見了， 有辦法查出為何會不見？感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.136.216 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ToS/M.1408019291.A.517.html
推 strayfeather: 補血 08/14 20:29
→ bluelamb: 客服要用刷的 也算一個任務 08/14 20:30
→ bluelamb: 刷到會認真處理的客服為止 08/14 20:30
推 chanceperson: 而且很耗體力喔 08/14 20:32
→ diebird5566: 大概刷六封遇到主角又掉卡的機率 08/14 20:34
推 tyang24: 我跟你一樣，卡片突然遺失，客服堅持是我賣掉...哇勒幹 08/14 20:37
→ thewid: 昨天女友被黑了一顆石頭= = 客服一樣繼續跳針 08/14 20:41
→ ujp011604: 我都沒在記自己有啥卡說 好可怕的感覺 08/14 20:43
推 blueocean292: 我覺得可能是被盜帳號了..... 08/14 20:44
噓 wind26: 幹如果我是你 我鐵定氣炸了 香港公司客服都這麼爛嗎? 08/14 20:44
→ blueocean292: 剛剛登FB結果他說密碼是舊的...... 後來驗證他顯示 08/14 20:45
推 wl00725348: 還好我早就不玩了 08/14 20:45
推 oToToT: 你還好勒...我寄信他連制式的都沒回...好險我那只是小損失 08/14 20:46
→ blueocean292: 我上次登入地點在日本......我只好改密碼 08/14 20:46
→ blueocean292: 不玩了還會回來TOS版逛喔 ㄏㄏ 08/14 20:46
→ rmcrmcqoo123: 我本來也沒注意到而且我那張卡還有加到隊伍裡面 08/14 20:49
→ rmcrmcqoo123: 改版後本來十個隊伍突然變六個也不覺得怎樣 08/14 20:50
→ rmcrmcqoo123: 有天突然要玩希臘隊組隊的時候才發現的 08/14 20:51
推 wl00725348: 來看看有什麼好笑的而已 ㄏㄏ 08/14 20:54
→ sanpo0108: 跟樓上那篇決鬥吧 08/14 20:58
推 dunkindonut: 不爽提告吧 畢竟是花錢抽的卡 08/14 20:58
推 cdwu503: 我不太懂本來組了十組隊伍改版變六個的意思 這在說什麼? 08/14 21:23
→ katudon: 樓上 應該是其中四組隊伍裡有該卡片 該卡消失隊伍也一起 08/14 21:28
→ katudon: 消失的意思吧 另外...好想知道是甚麼哪@_@ 08/14 21:28
→ katudon: 卡 08/14 21:28
推 edward522: 真心分享經驗給你 去巴哈PO 客服的回應會變有誠意多 08/14 21:36
推 togs: 還好我早就不玩了 (儲值抽卡 08/14 21:37
→ edward522: 比你開戰場轉剋屬+妲己增傷還有效 快速突破客服之路 08/14 21:37
推 ray8672: 我有些卡平常都用不到 要用到才發現我沒有 但是我明 08/14 22:30
→ ray8672: 明有打到過阿 難道是 08/14 22:30
推 blueocean292: 你拿去換靈魂了? 08/14 22:40
推 qoo4628802: 官方超爛啊 08/14 22:47
推 suckpopo: 爛公司不用想要有多好服務 08/15 10:23
推 popstarkirby: 玩過一些網路遊戲，客服大多這樣。推責任或不理你 08/15 12:56
推 gucciin5566: 掉過好幾次 最後狂寄信煩到他補給我 08/15 19:49