推 omfr:建議你去www.anyway.com.tw 問小竹 09/18 22:07
推 omfr:或是找 0958-586-981 邱先生問問 09/18 22:21
請問大家
我們一行四人原定9/29~10/3號到bali(2天villa 2天飯店Westin)
但今天突然有一位同伴家中親人過世
導致無法成行 我們也馬上決定大家一起延期到11月再去
飯店已經請旅行社訂好 也付清錢了
所以請旅行社幫我跟飯店詢問是否可以退費或是更改日期(因為還有10多天才出發)
結果Westin飯店給的回應居然是 那陣子很熱門
所以不能退費 二天都扣
我覺得很不合理
想請問各位
像遇到這樣的情況 我是否有權利要求變更住房日期
最壞的情況 讓他扣部分訂金 而不是二天房錢都不歸還給我
可否給我一些建議
感謝
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