作者shawrong (shaw)
看板Tour-Agency
標題[問題] 關於易遊網的處理程序
時間Mon Dec 14 13:58:46 2009
我11/2在台北旅展向易遊網下訂單並完成訂金付款,預定1/17出團
到現在旅行社一直都沒有確切的關於出團通知,
前幾天終於忍不住向負責聯絡的專員詢問,
結果卻是要到出團前一個禮拜才能確定有沒有成團,
請問這樣是合乎規定的嗎?
聯絡人說他們之前有一個團在確定可以出團後突然有兩個人因故而退團,
以致出團人數未達門檻而無法成團,最後就只能流團,
請問如果遇到這樣的問題能不能求償?
謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.142.243
推 dkaidkai:觀光局規定人數不足不成團的話最慢出發前 211.21.12.3 12/14 14:10
→ dkaidkai:七天要告知客人並且退還訂金 211.21.12.3 12/14 14:10
→ dkaidkai:除非行程備註兩人成團或是保證出團 211.21.12.3 12/14 14:11
→ dkaidkai:否則這種狀況是很合理很正常的 211.21.12.3 12/14 14:11