[抱怨] 爛爆了旅行社-彩x旅行社!!

[sabrinading (下一站~THI-曼谷!)]

真的不得不上來PO文了~
只能說這間旅行社專走島嶼系列~
怎麼還這麼爛~

處理事情是這樣處理的~
我5/22預計去帛琉度蜜月6日(搭帛琉皇家航空直飛)
早在3月初就跟旅行社洽詢、3月中付訂金(1位10000NT*2人)

結果上禮拜五旅行社打來說~帛琉航空有問題~(反正就是飛機無法飛)
也就是沒有6日的團~
請我們改走5日華航的團，雖然少了一天，不過六天的行程本來就有一天是自由活動!
所以我們想說反正行程應該一樣~也懶惰找其他替代方案，
就請旅行社報5日的價格(也就是減少老爺一晚的住宿)

沒想到費用才一個人少776NT(=老爺一晚的住宿才1,552??)
然後又說行程少了什麼歷史巡弋、星空夜釣，期中夜釣是我們滿期待的(市值100usd)

所以我提出了反應，最後旅行社告訴我一個人可以扣除1776，夜釣可以再談，
但是大主管在開會，擇日再跟我說。

拖到該業務帶團出國，代理人剛剛與我聯繫。表達以下事情

公司願意贈送我們夜釣，但是5/22的機位沒有了，
請我們挪到5/24。但5/24的機票費用比5/22一人貴1500，希望我們補足差額~就沒問題。

我就說我們日期實在是無法挪動，他又再度去詢問。

告訴我可以試著家看看5/22的機位但因為該團人數不足無法贈送夜釣。

這不是根本就沒有解決到我的問題嗎??

我不得不懷疑旅行社根本就是拿所謂的比較貴的票價去填補夜釣的費用吧??
所以我們只能自認倒楣嗎?

真的都沒任何辦法?!真是~有夠烏煙瘴氣的.....




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我不正~很圓!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.6.150
※ 編輯: sabrinading     來自: 220.136.6.150        (04/12 23:08)
推 Kazamatsuri:說帛琉皇家航空的票價比華航便宜.....
→ Kazamatsuri:^據
→ sabrinading:這我是相信的~但這怎會要旅客承擔?
→ Kazamatsuri:航空公司不飛 其實旅行社也是受害者
→ Kazamatsuri:但是如果處理態度與方式無法令你滿意
→ Kazamatsuri:那就走品保這條路吧..... @@"
→ sabrinading:品保是一定會走的~但很耗時阿!!
→ sabrinading:所以別無他法?!想找跟我一樣的受害者
→ Kazamatsuri:找業務主管 如果不行就找老闆 ^^"
→ sabrinading:恩~希望明天有好消息阿!好煩!!
→ akenpan:如果22的行程內容有夜釣-那就不可取消
→ akenpan:不可用人數不足當理由,既出團就要行程走
→ akenpan:合約有附註,業者可在出團前多久取消團