[抱怨] 享飛旅行社

[burialberyl (SASUKE)]

這次要去香港

給他們辦換發護照

一開始先打電話過去問

小姐表示禮拜二早上資料給她

下禮拜一就可以拿到了!

意思就是大概四個工作天就可以幫你處理好

所以我推薦男友爸爸給他們辦

因為男友媽媽問的別家旅行社要六個工作天

男友爸爸就千里迢迢的把資料拿到享飛旅行社

她們竟然表示要5~7個工作天

跟電話上我問的不一樣阿= =

男友爸爸是禮拜二下午或傍晚拿去的

因此我禮拜三早上打電話想說關心一下進度

因為情況有點趕，想說讓他們知道我們在趕，會不會比較快一點好

結果小姐對我說  "等下下午會拿去辦，原則上下禮拜二傍晚六點以後可以拿"

恩...感覺是好一點，雖然她說"原則上"讓人有點怕怕的

但這是甚麼奇怪的時間 = =

外交部雖然禮拜三辦公到晚上8點，但禮拜二應該只到5點吧

而且明明可以禮拜三早上就拿去辦的呀...

這樣說不定禮拜二五點前就可以拿到護照了>"<

早知道就自己拿去辦了



等呀等終於到了禮拜二，早上先打去問一下，

一開始竟然又跟我說禮拜三才可以拿

有沒有他們一開始的保證都不準的阿

不過馬上又說今天傍晚就可以拿(嚇我一跳)，

跟她們說希望好了打電話通知她們也答應了。

雖然今天傍晚才拿也沒啥用  區公所早就關了(還要拿護照去區公所辦兵役問題)

但還是先拿先安心

因為要去辦別的事剛好在附近，五點的時候順便問一下他好了沒，結果竟然好了= =

為啥好了都不打電話來說一下呢

不是都說會打了嗎><

拿了護照順便給她們用影本辦簽證

本來早上在電話中問過小姐電子港簽要多久

小姐表示明天早上就可以拿!

(我是覺得頗詭異，五點以後才給他資料 他簽證怎麼可以辦這麼快!?)

不過現場去付錢處理果然又變成後天才可以拿XD

還是下午兩點半以後拿

等呀等拿簽證的日子終於到了

已經超過兩點半了也沒消息，果然還是要自己打電話去問 = =




總之不太滿意這家的服務，完成的時間總是跟他們一開始表示的不一致

雖然這可能不是他們可以完全控制的

但我總覺得如果我沒打去問

他可能一輩子都不會跟我說已經好了= =

一開始我提早問就算了

簽證那次都跟約定的時間過那麼久

也沒通知一下

不然寄個E-mail也可以呀

只能說我一開始給他們辦之前

應該要再問清楚一點

這家小姐也不要再信口開河了= =



不過她們說話的態度是還不錯親切啦

只是打電話去的時候

有時候小姐會一邊跟你說話一邊跟旁邊的同事(?)聊天

害我會有點搞不清楚狀況

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同時我也有請上海旅行社幫我辦電子港簽

下午三點以前把資料寄給他

隔天早上11點就可以拿了!

他也有寄信跟我表示處理好了!

整個感覺就差很多
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我之前是在香港版看滿多人推享飛旅遊的服務啦

不過我覺得給他們辦護照或電子港簽就普普通通吧

要說快也不會太快  慢也不會太過分

如果一開始就說清楚到底甚麼時候會好

不能確定的話也請確定後通知

這樣感覺都比較好哇

剛好這次比較趕時間，心理上挺緊張擔心的

如果不趕時間給他們辦我想也沒甚麼問題






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◆ From: 118.167.118.120
→ harman4275:看不太懂你寫的
※ 編輯: burialberyl     來自: 118.167.118.120      (07/29 00:22)
→ da0817:老實說 有機會你自己跑一次流程 你就知道了
→ burialberyl:我也知道我畢竟不清楚他們辦事詳情啦
→ burialberyl:但是就是有人能服務的比較好阿= =
推 doze:妳只是因為怕被男友爸爸責怪所以特別緊張吧？
→ doze:我覺得享飛的價錢跟服務來說很讓人滿意
推 flyfar:旅行社有固定的人負責去辦護照, 每天跑一趟
→ flyfar:你下午送去，他們要檢查，赴不上星期二那班
→ flyfar:所以星期三送很正常啊，同樣的，他們無法
→ flyfar:把握送件的人幾點會回來，當然跟你說較晚的
→ flyfar:時間，這樣比較保險啊