推 yanziashin:推一個~ 59.126.65.65 07/29 10:41
推 cuteleaf0924:推本文跟簽名檔XD 114.43.152.35 07/29 11:03
※ 引述《burialberyl (SASUKE)》之銘言：
: 這次要去香港
: 給他們辦換發護照
: 一開始先打電話過去問
: 小姐表示禮拜二早上資料給她
: 下禮拜一就可以拿到了!
: 意思就是大概四個工作天就可以幫你處理好
: 所以我推薦男友爸爸給他們辦
: 因為男友媽媽問的別家旅行社要六個工作天
: 男友爸爸就千里迢迢的把資料拿到享飛旅行社
: 她們竟然表示要5~7個工作天
正常流程是五天 不含六日
: 跟電話上我問的不一樣阿= =
不知道她電話中跟你說怎樣 可能是溝通上有誤會
: 男友爸爸是禮拜二下午或傍晚拿去的
: 因此我禮拜三早上打電話想說關心一下進度
: 因為情況有點趕，想說讓他們知道我們在趕，會不會比較快一點好
如果真的很趕件 網頁上因該都有標明趕件的費用
多付點錢真的會比較快 而且是星期二下午或是傍晚拿去的
正常都是星期三早上送件或是下午送件 看各個公司
: 結果小姐對我說 "等下下午會拿去辦，原則上下禮拜二傍晚六點以後可以拿"
: 恩...感覺是好一點，雖然她說"原則上"讓人有點怕怕的
: 但這是甚麼奇怪的時間 = =
: 外交部雖然禮拜三辦公到晚上8點，但禮拜二應該只到5點吧
: 而且明明可以禮拜三早上就拿去辦的呀...
有的公司是統一送件的
如果想要指定時間內回來的話 自己跑一趟會是最快的
不過 你要跑兩次 送件一次 取件一次
: 這樣說不定禮拜二五點前就可以拿到護照了>"<
: 早知道就自己拿去辦了
: 等呀等終於到了禮拜二，早上先打去問一下，
: 一開始竟然又跟我說禮拜三才可以拿
: 有沒有他們一開始的保證都不準的阿
不是保證不準 而是有時候送件的底底忙不過來沒辦法馬上拿回公司
: 不過馬上又說今天傍晚就可以拿(嚇我一跳)，
: 跟她們說希望好了打電話通知她們也答應了。
: 雖然今天傍晚才拿也沒啥用 區公所早就關了(還要拿護照去區公所辦兵役問題)
: 但還是先拿先安心
: 因為要去辦別的事剛好在附近，五點的時候順便問一下他好了沒，結果竟然好了= =
: 為啥好了都不打電話來說一下呢
他沒跟你連絡 這真的是他的錯 不過傍晚的話六點應該還算是傍晚
五點都快要接近下班了 大家都會想要趕快把手上的東西結束掉
: 不是都說會打了嗎><
: 拿了護照順便給她們用影本辦簽證
: 本來早上在電話中問過小姐電子港簽要多久
: 小姐表示明天早上就可以拿!
: (我是覺得頗詭異，五點以後才給他資料 他簽證怎麼可以辦這麼快!?)
: 不過現場去付錢處理果然又變成後天才可以拿XD
: 還是下午兩點半以後拿
: 等呀等拿簽證的日子終於到了
: 已經超過兩點半了也沒消息，果然還是要自己打電話去問 = =
: 總之不太滿意這家的服務，完成的時間總是跟他們一開始表示的不一致
: 雖然這可能不是他們可以完全控制的
: 但我總覺得如果我沒打去問
: 他可能一輩子都不會跟我說已經好了= =
: 一開始我提早問就算了
: 簽證那次都跟約定的時間過那麼久
: 也沒通知一下
: 不然寄個E-mail也可以呀
客人希望旅行社寄個電子信件 但是有時候忙到連上廁所的時間都沒有
還是用電話聯絡比較快
: 只能說我一開始給他們辦之前
: 應該要再問清楚一點
: 這家小姐也不要再信口開河了= =
他不是信口開河 如果他依開始百分百的跟你保證可以拿
現在你就不會說他的態度親切了 你會卯起來的念他...
: 不過她們說話的態度是還不錯親切啦
: 只是打電話去的時候
: 有時候小姐會一邊跟你說話一邊跟旁邊的同事(?)聊天
: 害我會有點搞不清楚狀況
: ................................................
: 同時我也有請上海旅行社幫我辦電子港簽
: 下午三點以前把資料寄給他
: 隔天早上11點就可以拿了!
: 他也有寄信跟我表示處理好了!
: 整個感覺就差很多
: ................................................
: 我之前是在香港版看滿多人推享飛旅遊的服務啦
: 不過我覺得給他們辦護照或電子港簽就普普通通吧
: 要說快也不會太快 慢也不會太過分
: 如果一開始就說清楚到底甚麼時候會好
: 不能確定的話也請確定後通知
: 這樣感覺都比較好哇
: 剛好這次比較趕時間，心理上挺緊張擔心的
: 如果不趕時間給他們辦我想也沒甚麼問題
有時候旅行業忙過頭了 沒跟客人聯絡是她們的疏失
但是 沒人可以保證這種簽扯到第三方的時間可以準確到哪邊
我就收到我公司通知 政府辦理護照機關塞件可能會延後時間
所以我門只能跟客人說 正常時間大約啥時候 不過現在塞件
如果真的很趕請用趕件的方式先辦理
要不然就是要等到正常工作時間內才拿的到
不是說今天你的想法不好 只是旅行社不是故意要讓你等來等去了
大家都只是領薪水混口飯吃的員工 也想要進快把客人的東西用好
可以的話 多給她們鼓勵吧
要不然 送個護照去外交部那邊還要自己填單被刁難一大堆有的沒的
很痛苦的!!!
我就有過送菲簽被刁難過的 只因為我不會寫請她教我
就給我臭臉看...
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〔正妹的ＭＳＮ生態〕
好人 帥哥 宅男
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嗯嗯 好無聊喔 (離線)
我去洗澡囉.... 我去打扮一下待會見 ^^ （離線）
明天可以請你幫我修電腦嗎^^ 明天我爸媽不在家(羞) （離線）
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