住宿飯店未升級 挨轟 網址：http://ppt.cc/aB;U
2012年 02月01日【投訴組╱新北報導】
中和徐小姐參加東南旅行社「奇幻土耳其十日團體行」，原稱伊斯坦堡住宿升
等五星級，到了當地卻變成四星級飯店，不滿直批︰「少了一顆星，差很大！」中
華民國旅遊品質保證協會指出，業者未依行程表安排飯店，依「國外旅遊定型化契
約應記載及不得記載事項」，須退兩倍差額給旅客。東南旅行社坦承疏失，將退20
歐元給旅客。「廣告不實！」徐小姐表示，去年12月初出團，行程第9天安排入住伊
斯坦堡的WOW飯店，當遊覽車抵達時，飯店招牌明顯標示四顆星，當時便覺有異，拿
到的房間感應卡也註明四顆星，隔天在飯店外散歩時，又赫然發現距離50公尺外，
另有一棟五星級WOW飯店，讓她感覺被騙。
願退2倍差額
對此，東南旅行社歐美部林姓協理解釋，這兩家飯店是同一集團經營、同一地
址，只是五星飯店多了大型宴會中心，四星飯店房型也相當高級，目前五星飯店住
宿一晚89塊歐元、四星飯店79歐元，會退還兩倍差額，亦即20歐元給旅客。
品保協會副秘書長吳美惠指出，旅行業未依旅遊契約所定與等級辦理旅程、交
通、食宿或遊覽項目等事宜時，旅客得請求旅行業賠償差額兩倍之違約金，此案業
者未依承諾升級五星級飯店，必須退還兩倍差額，以賠償旅客損失。
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原來飯店五星跟四星只差了大型宴會中心 ...
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20330 6/17 - □ (本文已被吃掉) 幹!這梗有毒...救命~~
20331 6/17 - □ (本文已被吃掉) 〒 〒 ◤
20332 1 6/17 - □ (本文已被吃掉) ▼▼▼▼
20333 XX 6/17 - 囧 (哈哈拎北有毒) \▲▲▲▲\ =
●20334 1 6/17 - □ (本文已被吃掉)
20335 6/17 - □ (本文已被吃掉) 口卡口卡嘗百草ψArmour
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※ 編輯: ETMiKi 來自: 203.70.31.119 (02/01 10:19)