[抱怨] 其他團員臨時退團 無法成行

[DevilsCrying (空的腦袋 Sora no Adama)]

我們七月份要結婚

但因為一樣的行程 七月份的團費硬是比六月貴了快1萬

所以 我們四月的時候就報了6月的團


結果 最近因為過多團員退團 導致無法成行

我們已經請好假 也安排好婚前婚後的行程

現在發生這種事實在覺得很煩


結果因為六月份的都額滿了 旅行團無法提供其他時段一樣的行程

而如果要換成7月份的行程我們又要多貼2萬左右


臨時退團的人 賠了訂金

公司雖出不了團 但也賺了人家的定金

而我們 最無奈了


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.76.50.143
推 Kazamatsuri:旅行社也很無奈 訂金有時候是已經給了航空公司了.....
→ kyowinner:是誰跟你說訂金是旅行社賺走了..........
→ Kazamatsuri:旅行社當然希望能夠出團 這樣才有比較多錢可以賺 但是
→ Kazamatsuri:又不能拿槍架在那些要退團的客人頭上說不能退 一來
→ Kazamatsuri:可能他們家裡真的有事 會影響到他們的遊興 二來會被
→ Kazamatsuri:客訴到相關單位（消基會/消保官等） 然後上新聞造成
→ Kazamatsuri:負面風評 有時候旅行社就像是夾在航空公司與旅客之間
→ Kazamatsuri:的夾心餅乾 兩邊都不是人 囧"
→ hilterp:有時臨時退團旅館還是要收一晚的錢
→ ddmax:就上了新聞又如何？無法出團就是無法出團！
→ ddmax:而且你確定這訂金是旅行社賺走了？？他有退你訂金嗎???
→ ddmax:如果他有退你訂金，沒收取消團員的訂金，還不夠給航空公司
→ ddmax:那會是賺了訂金嗎？我想連機位取消費用都可能還是負的~
那我們消費者就活該跟到這些出不了的團

現在公司就算退全額費用給我們

我們一切早鳥優惠都沒了

原本請假的手續 花時間做的功課 其他種種的準備都白費了

我當然也知道公司也想出團

只是現在這種法規 對消費者一點保障也沒有

照理說公司當初應該多收點訂金

可以在這種時候讓我們這種受害者可以無償更換到其他時段的同樣行程


公司收訂金 照理說就是一種對未來行程的保證

看看現在旅行團那麼常發生

臨時訂不到飯店 臨時訂不到餐廳 臨時訂不到交通工具

如果要做這些事前準備需要更多成本 就應該反應在訂金上

而不是無止盡的被消費者抱怨
※ 編輯: DevilsCrying    來自: 140.112.21.234       (06/11 10:26)
→ LoveArwin:不如來個自由行吧！
※ 編輯: DevilsCrying    來自: 140.112.21.234       (06/11 14:40)
推 kyowinner:訂金要收高喔?要收多高? 要多收一點還不是被抱怨
→ kyowinner:為啥要收這麼多  人家誰誰誰都不用收這麼多
→ kyowinner:你們無法成行雖深感遺憾 但在這個版要講給你聽的應該是
→ kyowinner:事實 不是討拍
推 a001122:樓上的那些業者當你在別的行業成為了消費者時，希望你遇到
→ a001122:你認為不合理的事也能那麼豁然
→ DevilsCrying:這就是格調的問題了
推 ahou:你在這裡問就只會得到推文裡的這些答案~~
→ ahou:直接打去問觀光局 或各地方政府的消保處 或品保協會
→ ahou:答案絕對都跟推文裡的很不一樣...XD
→ kyowinner:豁然?沒有人豁然阿? 純粹就訂金是誰拿走跟大家解釋
→ kyowinner:原來就成了格調問題啊XD  哈哈
我所謂格調是指"為啥要收這麼多  人家誰誰誰都不用收這麼多"，
這種客戶就會有心理準備會流團。
像我們這種平常行程很緊的人，就會願意多花一點訂金買"保險"
推 yaung6:跟團就要有流團的心理準備~ 遊戲規則本來就是這樣
→ yaung6:如果有一天你成了臨時有事不能參加的旅客 就會抱怨訂金太高
→ Kazamatsuri:機位與酒店本來就是不確定因素比較高 不能跟一般商品
→ Kazamatsuri:比較
推 lcyeh:怕流團，就花點精神找必走團吧，不然就多拉人一起入團
推 schrei:這邊都從業人員 我們立場也很無奈啊 誰想流團???
→ schrei:你知道流團我們作業要多花很多工夫跟心思嗎? 委屈的只有你?
推 Kazamatsuri:為什麼多收訂金可以無償更換到其他時段的同樣行程？
假設團費每人10萬，15人出團。
假設訂金收5萬(只是舉例，應該根據成本設定)，如果臨時有5人退團，
那麼這5人的訂金就有25萬，這25萬就可以彌補因為人數減少而提升的成本。
這樣就可以讓原本的10個人按原定計畫成行
※ 編輯: DevilsCrying    來自: 61.59.83.198         (06/12 15:28)
推 Kazamatsuri:沒這麼簡單 不是所有訂金都可以彌補 另外人數也是問題
推 kyowinner:我先跟你道歉我誤會你格調問題的那句話
→ kyowinner:另外跟你解釋並不是訂金收五萬就可以沒收五萬 還是要依
→ kyowinner:觀光局定的來走
推 newsoulth:蜜月的話..還是自由行最好了 ;)
※ kerkerfish:轉錄至某隱形看板                                     06/25 07:42
→ blueslovetw:那有這麼簡單的...如果換成原PO訂金收5萬結果有事不能
→ blueslovetw:跟團...訂金拿去補貼其他被迫延團的團員,我看原PO到時
→ blueslovetw:又會幹譙了吧,改天立場不一樣..可能就不會這樣說了XDD
推 mozartfaye:怕流團可以自由行+1