[心得] 颱風天怎麼辦

[hilterp (人善變人妻 馬上被人騎)]

這也是客訴的問題之一

以獲得原po yoyo機票堂同意轉載


這兩天,颱風來襲
 全台灣臨時宣告停止上班上課!
 您,有要出國嗎?
 您是否,身陷風災中 ?


出國旅遊,遇到颱風天怎辦?
 分幾個部分來說



(1)機票未開票者~
基本上,除非您的機票是有規定必須幾天內就要開票,
不然,可以您等颱風假後上班再開票,一點都不用急
 但,常常人算不如天算;
還是建議您有確定,就快快開票為佳!
舉例來說,原本這次的颱風是北部要放,南部不放,
所以很多人都想南部還會上班還可以開票,就想緩緩再開
 怎知晚上臨時宣告,連南部都停上班上課
要知道,停止上班上課,是人不上班上課,但電腦還是持續運轉
 您的開票日並不會因為颱風就自動順延,所以一樣時間到就拉位/}不出票


(2)證件送辦中問題~
很多人喜歡將時間算的剛剛好
 送證件也是,都是算的剛剛好出國前拿到
 這時,若遇到您計算外的該國假日台灣一併放假 美日簽都是這樣
或是遇到這種臨時跑出來的颱風,那您就完蛋了
這時唯一的辦法就是打電話去簽證處,請她們早早發給您(基本上很難因為他們都很跩）
國外的辦事處不比台灣 曾有客人因為被泰簽處刁 再那裡大罵三字經
結果泰簽處就嗆聲說以後決不發給他簽證 後來還是客人鼻子摸了提水果去道歉
別把對待台灣公務員那套拿來對國外

或是要求,自己直接上簽證處去領件,不透過旅行社或快遞公司送取件
所以,務必要注意,不論訂機票或是辦簽證,
務必給自己保留一定時間的彈性以防這些意外狀況的發生


(3)剛好要出國的~
如果您正好是颱風天要出國的,那真是抱歉!
很多事到此,旅行社開始無用武之地了
 不是旅行社不肯再提供服務幫您,而是效率與決斷權的問題

基本上,一遇到颱風,您就會很生氣!
航空公司您到底飛不飛阿,
是要飛還是不飛,請您提早講好讓我們可以早準備及安排!
可是您知道嬤,航空公司賊的很!
太早公告不飛,她們的電話一定塞到爆,每個人都要改位,改期的
 所以,屢試不爽,航空公司一定都是你下班,吃完飯,看晚間新聞時
才告訴您: 俺明天不飛咧.
此時,您生氣也沒用,打電話也不會有人理你,因為大家都下班滾回啦

就算您萬幸找到旅行社,請她處理,她也是莫可奈何!
要知道,航空公司遇到颱風
 第一,就是先把未來3-4天的機位全部鎖住,不再開放訂位
 用意就是開始為改期班準備,
第二,就是晚公告航班不飛,這樣她們才可以有時間第二天好好應付客人可以從容的上下
班

所以找到旅行社,她要幫您改日期,電腦通通不開放處理,她跟本無法作業
她也必須要打100通電話,等100分鐘才有辦法與訂位組小姐更改航班日期
然後,訂位組告訴她可行的航班/日期;
然後她又要打電話問您可不可以改成這樣
然後你又要與你的親友商量看可不可以接受航空公司的安排
然後,旅行社小姐再打100通電話,等100分鐘與訂位組小姐聯絡你接受的日期
然後然後然後............
然後航空公司煩了就會請客人自己找航空公司以免這樣轉來轉去的浪費時間
所以,若您是剛好要出國的
 務必(1):隨時看電視新聞及上航空公司網站查看班機是否起飛
(2):若航班不飛,請務必直接與航空訂位組聯絡更改您的機位





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.86.167.143
推 kyowinner:頭推
不過其實航空公司飛不飛就和政府要不要宣佈放假一樣困難
你不飛 但大家都飛這鐵定被罵死
但像之前全日空那樣硬飛 結果降落沒下好撞凹一個大洞也不是好事
※ 編輯: hilterp         來自: 219.86.167.143       (08/01 12:01)
推 joyce0128:國泰航空有自助定位系統可供旅客查詢
推 kyowinner:不過基本上如果我是旅客 我可以接受颱風天不飛
→ kyowinner:我很不懂颱風天硬要人家飛的思考模式 你自己的命不值錢?
這就回到了我貼文的上一篇
無法接受延期,很多人可能假期就泡湯 你要他延期他無法接受
不飛為了安全考量基本上大家都接受
但退票呢？ 你不飛之後退票航空公司還是會幾幾歪歪的
於是又有爭議了
問題還是出在規定極不合理的航空公司
※ 編輯: hilterp         來自: 219.86.167.143       (08/01 13:08)
推 feywen:最奇妙的是明明颱風天,不事先問清航班狀態就拖著行李到機場
→ feywen:再跑去跟櫃台大小聲說他白跑一趟之類的
其實這無法怪客人 如果早上八點的飛機 六點要check in
如果你住台北 你最晚五點就要出門 那我4點半要打給誰確認???
如果事前一天下午六點打 航空公司通常都是說看狀況
只是這時你出門你自己要有心理準備無法飛就是了
※ 編輯: hilterp         來自: 219.86.167.143       (08/03 09:35)