: : "旅遊業是任何人都可以進的行業" "精打細算的人不會跟旅行社出遊"
: : "導遊的收入來自佣金和小費" "未來超商可以販賣機票,旅行社將更難生存"
: 因為台灣人怕人家賺你的錢，尤其對於服務業而言，客人只會覺得你賺了
: 我多少多少，而不會想人家的服務多少多少，最常聽到的就是，領隊是跟我們去玩的
: 他根本什麼事都沒做!!為什麼我要給他小費，殊不知如果一路上一直"看到"領隊
: 忙忙碌碌，那基本上這個團體的品質應該可能多多少少會出現問題
如果你一路上看到領隊在那裡焦頭爛額 你才應該要擔心出問題了
其實台灣面臨最大的問題就是 領隊導遊無薪制（連司機也無薪）
所以最容易產生的爭議就是 小費顧名思義就應該是客人額外給的（法律也是這樣訂的）
但問題就出在 整個旅遊產業把他包裝成"領隊的薪水"因此領隊就變成無薪水...
也常常會有人認為小孩子不用給
但帶過團得就知道 如果那團有小小孩 你領隊每天都在照顧那個小小孩
小小孩才是最需要給小費的
: : 這些問題,在我應徵旅行社的工作時 都有想過 也認同當中部份的看法
: : 但我還是覺得旅行社這門行業 絕對不會是一個可有可無的存在,
: : 而這樣的想法和靈感, 除了來自 這間有在作教育旅行業務的日本線旅行社外
: : 坊間畢業旅行的團康公司,以及一些團體活動企劃的公司,
: : 我一直在思考 一間旅行社 除了提供對消費者而言 價格合宜的景點行程,
: : 以及導遊的景點解說外, 為何不試著融入更多 類似像教育旅行 課程或活動的元素？
: : 如此一來,主導一個行程的導遊,並不會只是負責景點解說、遊客的生理以及行程安全,
: : 而即將有跟層面更深入 類似像活動規劃、課程規劃的工作可以執行
: : （例如台日文化 茶道、藝術的交流)
: : 也有可能一個行程下來 所需要的絕對不只一位導遊 可能還需要一個工作團隊
: : 還沒進過旅遊業 不知道這樣的著眼點會不會讓各位在旅行社待過好幾年的前輩見笑
: : 當然執行層面其實 應該是有很多我沒考量過的困難點
: : (教育旅行的主體是學生 學生作息安排 相對較社會人士容易
: : 以及組織活動或課程 人事成本規劃的問題)
: : 下至機加酒自由行 上至10~20人的旅遊團 甚至是40~50人的課程、活動行程
: : (不知道是不是只有學生教育旅行才有辦法去承攬這樣的業務?
: : 一般公司的員工旅遊沒辦法嗎?執行面不知道會不會有太大的困難?)
: : 我甚至覺得旅行社也可以承擔遊學代辦的業務，
: : 但我在旅行社大部分的求才主要是針對旅遊商品的業務，沒看過行程規劃或活動規劃。
: : 我個人認為導遊其實是份使命感很重的工作,不僅是擔任遊客在國外旅遊安全的重責大任
: : 還要能夠帶給遊客歡樂,甚至某種層面來說
: : 導遊可以說是國與國之間民間文化交流的外交使節
: : 將旅遊行程的規劃深入到 只針對某個觀光、文化景點 然而設計交流活動或課程
: : 不知道是不是我接觸的旅行社太少, 但我所看到大部分的職缺還是針對旅遊商品的業務
: : 亦或一般旅行社 針對課程的部份比較難滿足客戶的需求
: : 我這樣的興趣比較適合朝留學代辦公司發展?
: : 觀光事業當中 餐飲業提供餐飲 運輸業提供交通 飯店提供住宿 這三者提供硬體
: : 我覺得旅行社應該就是提供軟體 滿足遊客心靈的享受
: : 但我認為大部分的旅行社大概只玩得到走馬看花 而很少有意義深入的旅遊
: : 以至於有些人覺得"旅遊業是門檻低的行業" "導遊就是靠帶動商機領取小費過活"
: : "強的背包客不用靠旅行社也可以玩的很過癮"
: : 不知道 對於旅行社有沒有種願景 而是能夠像國內活動企劃公司一樣
: : 把活動的現場帶到國外 讓國人玩的更深入的一種產業？
: : 謝謝各位前輩有耐心的看完,對於小弟剛出社會卻這麼自以為是的旅遊業理想
: : 可能很多 從執行層面去看都會覺得很好笑 但也歡迎各位前輩討論 ^^
: 是有願景阿，但客人接不接受?我隨便舉個例子，假設價錢都一樣
: 假設今天去廈門五天好了，在第一時間跟客人接觸或是送DM時
: A行程走 廈門、土樓、泉州
: B行程走 廈門、土樓、泉州、福州、湄洲
: 會選那個?以一般直客來講基本上是選擇B，你連讓客人聽你說明深度的機會
: 都沒有是要怎深度
: 一般客人的思維就是先比價格、再看內容，所以才會惡性循環
所以這就是旅行社無奈的地方
大家都講很好聽 什麼先看業務態度 再來比價格
但往往你比同業貴個300 客人頭也不回就走了
也沒去細問為甚麼比較貴 因為客人自然覺得你是黑店
那價格比贏的同業也不用高興
客人選了你之後在開始看你的品質 開始質疑你為甚麼人家住五星你沒有
為甚麼人家有去哪裡 你沒有（這就是我比人家便宜的原因阿= =）
最常看就的就是客人拿同業行程來比較 然後一樣一樣質疑你
問題是同業報價比我高阿 你只要加錢你要哪樣搞都沒問題啊
: 不然旅行社幹嘛都要推出購物團?基本上那也是自找麻煩阿
: 如果可以，大家也都想依正常報價去攬客、去成團。這樣客人玩得高興
: 導遊領隊無購物壓力，帶的也輕鬆、服務的更起勁。三贏
: 但是有這樣思維且實際堅持的一般旅行社(先排除做特殊客層的)
: 應該早就先死光了
: 我也做過類似你講的深度旅遊阿，無購物，各點停留的時間長
: 行程比一般團體更有彈性，晚餐後進飯店時間一定在十八點之前
: 早上出門一定在八點之後，為什麼可以做得成?因為人家是公司旅遊
: 自己成團，客人把他們的需求都跟我們說，讓我們去溝通安排。
那也要公司全體同意才行 我就搞過一個團 也是員工旅遊
因為老闆出錢 老闆他為了壓低成本 把行程都砍光了
老闆自己花錢他知道是怎麼回事 但出去玩的員工不知道 全都在抱怨
: 如果把這個行程拿到市面上賣，應該會遭受的批評就是
: 為什麼人家八天賣多少，你八天賣這麼貴?範例請到旅行社板找抱怨文XD
: 然後再來就會被批評行程鬆散，人家去15個景點，你才去10個景點之類的
: 所以並不是旅行社不願意，而是客人不願意，旅行社為了生存只能迎合
: 大多數人的需求
其實很多同業的團 我真的做功課下去 發現行程真的很"悠閒"
似乎也是為了滿足市場上"不趕路"的要求
但說真的 真的自由行過的就知道 自由行基本上都是斷腿之旅XD
你去東京去首爾去香港都一樣 而且坐電車的舒適度真的沒有巴士好
很多人覺得自己訂機票和飯店然後自己規劃行程最省錢
錯！自由行是讓你深度的體驗一個城市或是國家 你玩下來你就知道根本不省
你首爾自由行絕對比跟團貴
但如果你只要玩重點旅遊跟團最適合
其實團體旅遊和自由行並沒有衝突 目的不同需求不同罷了
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