Re: [問題] 遇到不好的領隊

[hilterp (人善變人妻 馬上被人騎)]

先以領隊的身份回應你

歐洲團應該是through guide也就是導遊兼領隊

導遊負責做解說會走在前頭 領隊負責看顧遊客 理應走後面

但因為沒導遊，所以領隊一定走前頭 這時如果自己不跟緊真的無法全怪領隊

26仔脾氣硬 但講理 很多導遊前輩都適度的放26仔鴿子 也沒聽過被客訴

比如說去逛夜市 都講好幾點集合 如果集合時間沒到請自己想辦法回飯店

26仔只要被放一次鳥 第二次就乖乖配合你

但台灣領隊這樣搞 絕對被客訴!!!

我在國外看到一個很可悲的例子

一位類似背包客的人用手敲櫃台大喊check in沒人鳥他

於是他用更大聲去敲桌子與大喊

此時有位服務人員到了櫃台冷冷看著他說 please say please!!

此時我真不敢承認我和他來自同一個國家 這就是我們的同胞對待服務業的態度


劃機位的事情對現在領隊來說是天方夜譚

如果客人都準時到機場，我就會有充足的時間幫客人調一下位

但不可能那麼順利！！！ 一定有人會遲到 一定會有人要求要先辦check in去逛免稅

所以到最後只能選擇放棄 到了機上再說 但每次都和客人講先等大家坐好在換

不要影響到其他人 但每次還是一團亂@@ 一上位置就把領隊忘了

在那邊大喊 "我嘎你換"........


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.86.167.143
→ forcetrain:當遇到不好的客人,什麼都很容易被統
→ forcetrain:不好的客人,絕對都說別人不好,不會是自己不好
→ forcetrain:大家加油了~
推 kejian:之前帶英國團，跟一個單男客人同睡，這位阿伯一路惡搞我
→ kejian:就算了，直到最後一晚在倫敦要用晚餐，全團都跟上了，他
→ kejian:走在團體中間還能走丟，我找他找了很久，最後他安穩的坐在
→ kejian:我們晚餐餐廳用餐，我能說什麼，只在其他客人覺得我很倒楣
→ kejian:的眼光中跟他說「平安回來就好，下次要跟上」
怎麼惡搞你？
→ rcyic:樓上..拍拍
※ 編輯: hilterp         來自: 219.86.167.143       (08/23 13:04)
→ kejian:遲到、說風涼話、惡意諷刺、故意不跟上團體...
→ kejian:我應該還算幸運了(汗)