[抱怨] "不樂"的可樂泰國行程

[elepiano (elep)]

沒想到自己可以有如此強烈的動機  在這裡發表抱怨文...
只是這次參加的經驗 是以前跟團從沒遇過的狀況
我們參加的是8月下旬的泰國行程(七天放天燈)
因為當地導遊的關係讓我們玩得很不盡興
只能說  台灣人真的太好了
在車上我們常想 如果是很會據理力爭的大陸同胞
這個導遊敢這樣對我們嗎?


問題就是: 當地導遊(助手不會)以半威脅加諷刺的方式 要我們參加他規定好的三個行程
看成人秀800+吃燕窩500+SPA升等1200 = 2500 (便宜100給我們)
你當下拒絕  他就說 為什麼不參加 可以跟我說理由嗎? 講了他還是會反駁
然後又在車上說

"我不相信你們出國沒有帶錢. 我不否認這個行程導遊沒有賺到錢.
可是出來玩就是要玩得開心.你們這樣 我沒有辦法帶你們玩得很盡興
只有十個人報  還有另外十個人  秀你們不看  至少參加兩個"


這個事件發生在我們的第三天  因為前兩天我們都玩得很開心
兩個當地導遊都很照顧我們  告訴我們慢慢吃不用急
團員遲到十分鐘集合也沒說什麼  要講解的東西也很清楚
所以他突然發表這一段幾分鐘的話的時候  我們都呆在當場
全車一片寂靜
因為當地導遊的語氣實在是太咄咄逼人了
我們是出來玩的  為什麼沒參加自費行程就是不對呢?
為什麼我們一定就要參加自費行程呢?


隔天  我們那一半沒有參加的人又再次被提醒了 :

"待會我請你們吃榴槤.水果大餐  想吃什麼沒關係  XX我可以買給你
沒有參加行程的人也可以拿  我不會因為這樣說不可以  我不會計較這些錢"

本來想說第一次給他唸一下就算了  我們就堅持不想參加
因為我們不想看成人秀  花五百塊吃一碗椰子燕窩也不吸引人
可是因為他開始都讓我們覺得不參加可能會影響到之後他帶團的心情
而且有很明顯的標籤化
最後 我們參加了兩項
然後行程就順利很多  導遊開始和我們打招呼  態度親切了一點
我們也還是想說  就花錢讓行程順利
也盡力玩不要影響之後心情
不過泰國導遊流氓的態度  已經深深記在我們心裡
之後他說的再好聽  再討喜  只讓我們覺得虛偽  無法打動我們
只記得  最後他推薦的土產  全車沒有一個人有買
最後他問要不要合照  全團沒有一個人跟他拍照


用這樣強硬的手段  讓別人"自願"報名自費行程  還是我第一次遇到
的確  就像那位泰國導遊說的:
"參加的團費那麼少  導遊只領到一點錢  這樣可以讓我們賺一些
你可以去告我啊!  我不介意  但是出來玩就是要玩得開心..."
"只有八個十個參加  回去我會被公司罵..."

我可以理解  便宜團當然必須從其他地方找收入  免稅店也好  減少行程點也好
可是七天二萬六的團費 並不是最便宜的團啊!
同樣的天數  還有二萬有找的
為什麼這樣的事情發生時
會是錯在參加.選擇這個行程的消費者呢?? 所以我們應當承受??
錯的人  明明就是態度不對  不會考慮到旅遊的人心情的推銷手法
還視為理所當然  當做個人特色

的確  他有請我們吃一次榴槤.山竹.一桌一瓶啤酒
可是其他的缺點  也是讓人難以忍受
像是在看土產店(寶石工廠)  他就說:
"站近一點啊? 站過來!  幹什麼這麼沒有精神  又不是一定要你們買!"
有人問為什麼燕窩是500 不是行程單寫的400  他就說:
"不好意思  那時候我沒有說清楚. 100是要給我賺的"
做SPA的時候. 我們發現沒有多付1200讓SPA升等的人
和我們付1200的時間是一樣的.內容也一樣
(導遊說原先台灣行程只有40分鐘.升等會有二小時 而且有做臉)
但原本的SPA就真的只有40分鐘嗎?  有些支票一旦跳票
下次你真的會猶豫要不要接下來


在自費行程風波之後  土產店沒有擺明逼迫的狀況發生
令人慶幸 (要是這樣我們一定會去投訴吧!也或許我們還是有買)
因為有這些問題  讓我們無法真的放心的玩  心中總有所罣礙
這是我們第一次參加可以樂卻樂不起來的經驗
下次我們真的不會再參加這個旅行社的行程了

雖然不是旅行社的問題  而是他們合作的當地旅行社有問題
但這樣的導遊  沒有在暑假這段頻繁的參團中  受到評鑑和淘汰
可見完整的客服和溝通管道是令人質疑的
家人以前去泰國 導遊問一問: 有沒有人要參加自費行程  沒有就算了  沒有任何壓力
我們跟團了八.九次 幾次自費行程中  也是第一次遇到這樣的狀況
難道是泰國當地人的問題.  旅行社不用幫忙篩選和過濾嗎?


下次東南亞我會願意多花錢  減少碰到這樣導遊不愉快的經驗
讓家人可以放心的玩
也希望我們的運氣可以好一點  遇到好一點的導遊!!


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◆ From: 113.61.139.63
※ 編輯: elepiano        來自: 113.61.139.63        (08/25 19:52)
→ Kazamatsuri:當地是導遊 領隊是從台灣帶你們出國的
推 garyasdf:看吧，名牌真的不能保證什麼
※ 編輯: elepiano        來自: 113.61.139.63        (08/25 21:11)
→ elepiano:說到領隊和導遊.台灣領隊也是當好人.不得罪我們也不得罪
→ elepiano:導遊..
推 danelbulls:哪一個旅行社呢 可以透露一下嗎
→ danelbulls:看到標題了....
→ elepiano:其實打的很清楚了...
推 PCH800618:下禮拜就出國了，領隊很資深，但是更怕的還是當地導遊
→ PCH800618:重點是我們全團都是學生還沒被額外收錢，有點怕怕的@@
推 campix1983:自費行程都是在遊覽車上才會說的,在台灣是不會知道的
→ campix1983:要不要就自己拿捏吧!
推 kadoplay:以後團費就會很正常化了
推 hilterp:他們行程下面應該都會有個自費表
→ hilterp:而且領隊基於不擋人財路本來就無法出面阻止
→ hilterp:不喜歡購物的 建議你們避開中韓泰這三個地區
→ elepiano:其實同時間還有和我們同樣行程的另一團.看他們的導遊好
→ elepiano:像還ok. 真的是要看運氣了><
→ elepiano:而且學生和家庭旅遊應該是不太一樣...可能遊說方法也不同
→ bonade:所以學生團通常會多加錢，因為學生不會額外買行程or購物
推 iverson31648:領隊真的無法太阻止啦.擋人財路~參加無購物無自費吧
推 maxcatcc:之前還有泰國導遊晚上帶人去洗泰國洗.聽說是3500有夠貴