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封殺! 打壓!
這次在義大利看到有些誠X、太X甚至華X的客人手中竟然拿著我們製作的720度購物地圖
,還有人下載我們的app,雖然我們不能直接服務這些客人,但對於敝公司的創意能得到
大家的肯定,我們也感到無比欣慰,但也告訴自己要更加努力也要自我檢討,期許未來能
讓更多人選擇敝公司!我們完全不介意別家旅客使用我們的資源,甚至非常樂意與所有人
分享,畢竟大家都是台灣人,出門在外能幫大家解決一些旅遊上的問題,應是我們對所有
客人的一點小小回饋!
但敝公司這樣的思維及操作模式卻並非每家旅行社都如是!敝公司是由原任職於誠X運通
的同事自行出來創業,與較早之太X旅行社相同。系出同門難免供應商會資源重疊,在義
大利的遊覽車公司於過往10年中,我們將他由只有2部車的公司養到現已有8部分別為3年
、2年、1年及剛出廠數月的新車的規模,無論在操作行程的熟悉度或車況皆屬上上選,
現在又因敝公司的要求,加裝車上無線上網使通訊更加便利。
此舉本可讓敝公司、太X、誠X的貴賓們共同使用,但基於獨佔,誠X運通於2012年底向車
公司發出通牒: 有誠X就沒有我們,有我們就沒有誠X! (只有誠X, 沒有其他!)
但畢竟還是有明理不受威脅的人,車公司拒絕了誠X的要求,誠X也因無法得逞和這家公司
斷絕生意往來!原以為以誠X過往的形象及獲利,應該會再找一家更優質的車公司作為替代
,甚至自己買部車來服務誠X的貴賓,但有圖有真像,
這次在路上看到了他們所使用的新的車公司!!太不可思議了!!這是真的嗎?? 這絕不
是過去10年我在職時會做的事!!車齡12年的車!!這要如何跟誠X的貴賓交待?他們知道
嗎?!
老車不一定不好但新車肯定更好!
花同樣的錢,有誰願意坐老舊的車!
在旅客沒注意到的地方降低品質,降低成本,但卻也不告知旅客(現賺!)
,也或者是為未來降價時保持既有獲利卻又能達到殺價的效果!
果然,換了經營階層思維也不同了!
只因不願意跟其他人分享,只因害怕生意的流失,企圖用封殺打壓的手段阻止我們成長。
生意競爭,招式盡出,原是無可厚非之事,我們也坦然接受。但以這麼高知名度的公司用
各種方式向供應商施壓,企圖封殺我們這種名不見經傳的新公司,說實話我們很吃力…!
但我們會努力!在眾多朋友及供應商全力支持下絕不會被打倒的!
我們會繼續堅持敝公司一貫的高品質行程給所有相信我們的朋友!
雋品旅行 總經理
閔志誠
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