推 kyowinner:跟團? 有要求你們繳交證件&你們確實有交嗎? 02/17 22:48
→ kyowinner:如果有的話 應該是可以的 02/17 22:48
→ monkeymonkey:交了證件影本 所以旅行社應該檢查且告知嗎 02/17 22:51
→ monkeymonkey:可是之前有簽下切結書 其中有提到 檢查有效期限 02/17 22:53
→ monkeymonkey:所以會影響到沒辦法退還所有金額嗎? 02/17 22:55
→ monkeymonkey:我們屬於半自助行程 自己劃位 登機 如果團員沒登機 02/17 22:57
→ monkeymonkey:機票費用可以退嗎? 02/17 22:57
推 doze:如果如上所述，那應該是你們自己要負責 02/17 22:58
→ monkeymonkey:可是旅行社也有責任吧 而且他也確認護照沒問題 02/17 22:59
→ garyasdf:沒辦法喔 旅行社跟你拿影本只是開票而已.. 02/17 23:03
→ garyasdf:你說他有確認沒問題 要有他確認沒問題的證明文件 02/17 23:04
→ garyasdf:都有簽自帶書了 去品保或同業工會都告不贏喔 02/17 23:05
→ monkeymonkey:可是在簽訂合旅遊合約時 裡面有提到旅行社也有查核護 02/17 23:11
→ monkeymonkey:照的責任 而且他們查核資料也錯 這樣他們沒有責任? 02/17 23:13
→ monkeymonkey:之前回傳影本後 寫mail 跟業務確認 他回答 都ok了 02/17 23:18
→ monkeymonkey:所以以為都沒問題了 自帶書 等於切結書? 02/17 23:19
→ garyasdf:你要怎罵或說有責任都可以 只是現實面告訴你這樣告不贏 02/17 23:20
→ garyasdf:自帶書的全名就是護照自帶切結書阿... 02/17 23:20
→ monkeymonkey:所以不可能退費? 02/17 23:23
→ monkeymonkey:所以合約沒辦法保障消費者? 連一毛都拿不回? 02/17 23:25
→ garyasdf:你有業務跟你說沒問題的紀錄的話 跟主管吵或許意思意思 02/17 23:27
→ monkeymonkey:意思 意思? 02/17 23:28
→ garyasdf:拿個幾千塊回來 這樣 02/17 23:29
→ monkeymonkey:幾千塊 ? 那不就虧大了? 可是之前問當地導遊 02/17 23:31
→ monkeymonkey:沒去的人一些基本費 都可以退 02/17 23:31
→ monkeymonkey:切結書一人代簽就可以了嗎? 代表全部同行的人? 02/17 23:33
→ monkeymonkey:所以跟業務吵沒用?要找上面長官? 02/17 23:35
→ monkeymonkey:所以沒辦法拿回之前繳的費用? 02/17 23:43
→ mowwing:要拿回全額不可能.團票沒退票價值.飯店也不會退.剩一點點. 02/17 23:45
→ PCH800618:個人感覺你只是在找理由把問題推到旅行社身上然後希望他 02/17 23:47
→ monkeymonkey:因為我們參加半自助行程 所以機位不會轉賣? 02/17 23:47
→ PCH800618:們把費用退還，但是全額的退費是不可能的，團票沒得退 02/17 23:47
→ PCH800618:都已經到掛行李，那個時候旅行社轉賣是要賣給誰？ 02/17 23:48
→ monkeymonkey:雙方都有責任 只是旅行社應該更專業處理這些問題 02/17 23:49
→ PCH800618:既然雙方都有責任，那很顯然旅行社不會退還所有費用 02/17 23:51
→ monkeymonkey:共同承擔責任 難道他們沒有疏失 ?不用負擔賠償? 02/17 23:52
推 pp1024:竟然是半自助...我想他大可不退你任何費用~ 02/17 23:52
→ Kazamatsuri:建議你明天打電話問觀光局最快 科科 02/17 23:52
→ pp1024:看切結書內容怎麼寫... 02/17 23:52
→ monkeymonkey:為什們? 02/17 23:53
→ Kazamatsuri:感覺你只是要一個對自己絕對有利的答案 不如官方給你 02/17 23:55
→ Kazamatsuri:最正確的答案好了 XD 02/17 23:56
→ monkeymonkey:觀光局 也處理這類問題? 什們部門? 02/17 23:56
→ Kazamatsuri:.......出國難道不是觀光？網站上有電話 非常清楚 02/17 23:57
→ PCH800618:以雄獅為例，團體自由行當天取消不予退費～ 02/17 23:58
→ Kazamatsuri:其實不用旅行社啦 觀光局定型化契約寫得很清楚 XD 02/18 00:01
→ monkeymonkey:旅遊定型化契約 第十條檢查證照 報告必要是項有列出 02/18 00:01
推 pp1024:自己劃位登機??結果人為因素自己無法登機,卻要推給旅行社.. 02/18 00:03
→ monkeymonkey:並不是自己自願取消 消費者維護自己權益 02/18 00:03
→ pp1024:我是覺得很難~~如果真的可以成功...真的恭喜你 02/18 00:04
→ Kazamatsuri:那也不能無限上綱到要求賠償全部費用啊 科科 02/18 00:05
→ Kazamatsuri:總之明天去問觀光局 記得要PO後續結果喔 :p 02/18 00:05
→ monkeymonkey:旅行社依照觀光局的說法履行? 02/18 00:07
→ monkeymonkey:人為因素應該包含旅行社 與 消費者吧?並不是完全推卸 02/18 00:10
推 pp1024:問題你是自行劃位自行登機....跟一般的帶團機場點名又不同 02/18 00:12
→ pp1024:你應該是買團票而以,自助式...想買便宜機宜... 02/18 00:13
→ monkeymonkey:旅行社也有派人點名 然後自己劃位登機 02/18 00:18
→ garyasdf:團票早開了有名怎可能轉賣= = 在說當天才無法登機怎麼賣 02/18 00:18
→ garyasdf:沒關係 反正告下去就知道了 祝您順利 02/18 00:20
→ Kazamatsuri:就跟你說明早問觀光局最準了 不要憑自己的感覺！ 02/18 00:21
→ Kazamatsuri:你自己一開始的文章要旅行社全陪 後面推文又說雙方都 02/18 00:22
→ Kazamatsuri:有錯 能不能統一個說法？ =.= 02/18 00:22
→ Kazamatsuri: 賠 02/18 00:22
→ mowwing:你想拿回多少?全部是一定不可能.讓我們繼續看下去........ 02/18 00:27
→ Kazamatsuri:好啦 為了不讓你說板友都在欺負你 如果你確實有提供 02/18 00:30
→ Kazamatsuri:護照影本給業務或旅行社 他們沒檢查出有效期限不足 02/18 00:30
→ Kazamatsuri:的確是可以求償 不過不太可能是你一開始說的全賠 02/18 00:31
→ monkeymonkey:能拿回多數最好 因為不知道如何處理 所以請教大家 02/18 00:32
→ Kazamatsuri:就問觀光局（我應該講了第三遍了） 畢竟官方說法最準 02/18 00:35
→ monkeymonkey:我知道了 謝謝 02/18 00:37
推 kyowinner:按照你的說法 責任大多在你們身上吧= = 自由行.... 02/18 09:31
→ Kazamatsuri:負責任的業務也是要幫忙檢查啦 ^^" 02/18 11:34
→ wbh:旅行社檢查有疏失是一回事，但也別以為那些訂房位還有價值 02/18 11:35
→ wbh:no show就是no show，如果機酒會擅自轉賣才是莫名奇妙，理性點 02/18 11:37
→ Kazamatsuri:所以等原PO詢問觀光局的結果囉～ XD 02/18 11:57
→ monkeymonkey:所以遇到不負責任的業務 有疏失 可以請求賠償? 02/18 12:40
→ monkeymonkey:早上詢問觀光局 官方說先自行協調 如果談不攏 就幫 02/18 12:42
→ Kazamatsuri:道義責任 看業務與旅行社願意賠多少 但不可能是全額 02/18 13:01
推 turtle1112:你有給旅行社證件嗎?還是只有給開票名單? 02/18 15:27
→ monkeymonkey:我是給護照影本 之後業務回我信 說都ok了 02/18 16:21
→ monkeymonkey:應該沒有旅行社 故意把事情搞的這們複雜吧 02/18 16:23
→ monkeymonkey:謝謝大家給的意見 可能準備進入協調會的局面吧 02/18 16:39
→ monkeymonkey:旅行社也覺得進入協調會並不會有任何損失 是這樣嗎? 02/18 16:41
推 bubublue:請問你是"多久"之前交? 話說0.0 護照不是有"特快"申請? 02/18 19:02
→ bubublue:如緊急出國~ 可以申請"特快" 他看了你護照~ 是OK可以訂位 02/18 19:03
→ bubublue:名字對 可以訂位-> 成立 , 護照過期,申請特快出國->成立 02/18 19:03
→ bubublue:你簽那份切結書時~ 就要自行檢查了, 基本上如果細心點 02/18 19:04
→ bubublue:理應可以辦得及護照啦! 自由行好像只負責"訂機票+飯店" 02/18 19:04
→ bubublue:半自由行如果有加其他什麼活動有可能可以在那些費用拿回 02/18 19:05
→ bubublue:一點點, 但機票+飯店你應該是拿不回來了! 02/18 19:05
→ hilterp:甚麼都推給旅行社 切結書簽假的? 02/18 19:51
→ hilterp:你這個例子 旅行社願意包個紅包給你就要偷笑了 02/18 19:52
→ hilterp:機和酒的部分不可能退 tour還可以意思意思 02/18 19:53
→ hilterp:問題是如果台灣旅行社也是委外包給LOCAL 02/18 19:53
→ hilterp:當地的LOCAL也可以不理會 因為違約的不再他 02/18 19:53
推 Zrz:我覺得出國護照要在效期內...也是出國基本的常識之一 02/18 22:04
→ monkeymonkey:我是出國前四天交護照影本 據說護照期限要建檔 02/18 22:36
→ monkeymonkey:我也有責任 只是切結書對旅行社來說 就是免死金牌 02/18 22:39
→ monkeymonkey:所以沒有檢查的義務 也不需要口頭提醒告知 02/18 22:42
→ monkeymonkey:只是我今天有詢問其他間的旅行社 這個部分他們會建檔 02/18 22:43
→ monkeymonkey:並且口頭告知提醒消費者 畢竟他們還是比較專業且細心 02/18 22:45
推 kelmark:切結書上應該有叫你檢查吧? 不看就簽? 02/18 22:45
→ monkeymonkey:而且應該也不希望出差錯 且要收拾殘局 02/18 22:46
→ mowwing:太晚給了吧,一般就要5個工作天,還不算假日,隔天拿超貴.. 02/18 22:49
→ monkeymonkey:有看 沒確實注意到這點 我的疏失 所以我有責任 02/18 22:49
→ mowwing:全台灣2000多家旅行社不可能每家都會建檔 02/18 22:49
→ monkeymonkey:而且隔天回傳資料 業務回我都ok了等行程表下來 02/18 22:50
→ mowwing:雙方都有責任.看賠多少你能接受而已.通常不會太多 02/18 22:51
→ fish9912:每家旅行社都會口頭上說幫你檢查好好啦.. 02/18 22:52
→ monkeymonkey:因為這樣出包對他們來說也很麻煩吧 還是習慣了 02/18 22:56
→ monkeymonkey:沒出包就好 02/18 22:57
推 kelmark:上面有寫不就已經"告知"了? 02/19 10:04
→ monkeymonkey:所以不需要口頭提醒 對於ㄧ些中文不好的人就很吃虧 02/19 11:09
推 bubublue:我不知道你是找哪家委託~ 像可樂的網站預訂時都清楚訂明 02/19 12:41
→ bubublue:國外旅遊定型化契約書中~ 請往下拉至注意事項 02/19 12:42
→ bubublue:1. 旅行證件：旅客應對其旅行證件負責，出發前應自行辦 02/19 12:43
→ bubublue:妥並確認其旅行證件之齊備及有效性。 02/19 12:43
→ bubublue:如因前項因素而發生無法成行或遣返、罰款等情事， 02/19 12:44
→ bubublue:旅客須自行擔負一切後果與責任。 02/19 12:44
→ bubublue:而可樂超貼心的在最下面有一欄是自由行訂購須知 02/19 12:46
→ bubublue:10、請務必在出發前再次檢查"護照"及"目的地簽證"之效期 02/19 12:46
→ bubublue:避免護照過期或沒有簽證造成您的行程延誤！ 02/19 12:46
→ bubublue:所以原PO你留心你訂購是有沒有"看清楚" 的確 看不懂中文 02/19 12:47
→ bubublue:是很吃虧喔~ 除非能提供有效証明你朋友是"完全不懂中文" 02/19 12:48
推 iverson31648:書面當然比口頭重要囉~"口"說無憑，說忘了怎麼辦? 02/19 13:01
→ Kazamatsuri:台灣人中文不好？ XD 02/19 13:53
→ wbh:中文不好關這case什麼事？別再扯了，扯愈多只會更像在討摸頭 02/20 04:06
→ wbh:而已，還是想撐到有哪個無聊記者來抄？ 02/20 04:06