推 foreverper:推~~都哭了 06/27 21:38
推 techih:第27條也值得一看 06/27 21:38
※ 引述《winnisun (魚干女也想要有完美執事)》之銘言：
: 標題: [問題] 付給旅行社的訂金可以拿回來嗎?
: 時間: Wed Jun 26 17:22:19 2013
:
: 大家好
: 請教各位：
: 已轉帳給旅行社的訂金，可以拿回來嗎？
:
: 是這樣的，原本我跟同學說好要去北海道玩（總共四人）
: 就跟某旅行社詢問8/15"知床祕境遊船‧禮文+利尻夢幻雙島"這個行程
: 因為這個團蠻搶手的，所以旅行社小姐叫我們趕快先付訂金（一人一萬）
: 但後來因為我家裡有事，我不能去了（母親生病，須做治療）
: 因為我不能去，連帶另一個人也不去了，所以人數從四人減為兩人。
:
: 我們將此事告訴旅行社（上星期五匯款，這星期一馬上就告訴旅行社）
: 小姐說：已經付訂金了，不去的兩人要沒收訂金！
: 她說除非找到替補人員，否則就不還我們兩萬！
: 她一直強調是航空公司的問題，不是她要刁難我們，
: 她說他們旅行社也會再看看有沒有其他客人要去，但我們也要自己找...
:
: 請問大家：這是合理的嗎？
: 我是家裡突然有事不能去，母親生病，我已經很難過了，還要損失兩萬塊！
: 不想損失錢，就要幫旅行社找人！
: 我這兩天也確實一直問同學、同事有沒有親朋好友要去北海道玩，但都沒有><
: 我該怎麼辦呢？
:
: 謝謝大家
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: ◆ From: 114.27.93.166
: 推 adivasi:訂金顧名思義就是確定才會付的費用 不退還合理而且正常 06/26 17:26
: 推 kyowinner:合理阿 06/26 17:49
: 推 fanecerce:合理 不過可以問問看旅行社願意幫你賣賣看嗎?? 06/26 18:18
: 推 leeano:合理 這是因你個人因素而無法履行契約 06/26 21:20
: 推 feywen:這真的很奇怪,確定才付的費用叫訂金,那為什麼旅行社無法履 06/26 21:40
: → feywen:約卻只要退訂就沒事?什麼事都推給航空公司就好? 06/26 21:41
因為這是法令規定 請看 國外旅遊定型化契約第12條
http://www.tourking.com.tw/file/foreign.pdf
本旅遊團須有 _____ 人以上簽約參加始組成。如未達前定人數，乙方應於預訂出發之七
日前通知甲方解除契約，怠於通知致甲方受損害者，乙方應賠償甲方損害。
____ 依照人數 通常都是16人以上
至於為什麼?? 簡單的來說 就是 16人以下旅行社出團
旅行社"可能"會賠錢 所以可以在法令規定的天數前通知旅客
旅行社的"團體"人數不足無法成團!!
因為你參加的是"團體"旅遊 達不成"團體"的人數
當然可以取消(但其實這點對業者是比較有利 但是因為是觀光局跟旅行社業者規定的...)
如果你覺得不合理 那請不要參加"團體"旅遊
團體旅遊跟自由行各有各的好處
各位可以自行考慮一下
F版友如果覺得旅行社賺很大 都沒有責任 你可以來投資一間
旅行社真的是一個蠻可憐的行業
以下抱怨文~
被上游廠商欺負還要跟他說拜託你給我機位 公關請客不能少
航空公司機位超賣 就打電話給你說:我超賣囉 你這團機位我要收回
啥? 你有收客人喔 你先處理吧~~
這時候只能硬著頭皮跟客人說SORRY 再來處理~處理不了 航空公司也不甩你
你處理不了 之後就不給你機位喔 你賠錢跟我屁事 啾咪 >.^~
(超賣就是說 一個航班如果有200個座位 他就是會賣到 250個人
有看"我可能不會愛你"裡面就一段劇情有發生超賣狀況
超賣狀況每個航空公司都會做 只是看你運氣差不差 有沒有遇到而已...)
被旅客不合理的要求 不能處理 消基會 觀光局 品保拿著要罰你錢 停你牌要脅你
有時候叫你賠錢息事寧人~~
EX:前陣子很紅的 看不到鮭魚 跟 楓葉的CASE....
我又不是神 哪知道 前一天突然下雨 會不會封路 還是楓葉櫻花掉光光 ??
更何況我們團體確定能走 可能都是 1個月之後的時間....神預測!!!
更慘的是 利潤有時候低到靠杯
旅行社賣一張 1萬多的機票 說不定只能賺個幾百元~
犯個小錯誤 賠個幾千是稀鬆平常
賣香港機票 還殺價 只能賺個便當錢你還殺什麼價阿~~
動不動天災 地震~本來賺錢航線變賠錢 EX:菲律賓長灘島
恩~~扯遠了 回到此事件
建議原PO可以問問看原本旅行社願意幫你賣嗎??
自己也想辦法找人看看要不要換人去??
既然要賠1萬 拿個3000~5000出來 看看有沒有人要去的~~
今年日本是旺到爆炸 如果旅行社願意幫你找人 我想應該問題不大
除非他不願意幫你(幫你是人情 不幫你你也只能摸摸鼻子認了)
如果他願意在跟你做生意 ~ 我想他是願意幫你的啦
: 推 adios31:合理。可能是包機~ 06/26 21:50
: 推 mary822:旅遊合約書的規範是旅行社七天前告知無法成團都是退訂金 06/26 21:52
: 推 HateJack:北海道可能是包機 06/26 21:57
: 推 jfy7279:應該是包機吧 06/26 23:10
: 推 Zrz:包機 06/26 23:22
: → kelmark:給某樓: 更奇怪的是航空公司出包旅客卻老是叫旅行社賠錢 06/27 01:04
: 推 foreverper:旅行社也只是代售商，供應商(航空公司.飯店)出包時我 06/27 09:07
: → foreverper:們也很無奈啊~能處理盡量處理，但不能全怪我們身上... 06/27 09:08
: → foreverper:不能得罪供應商也不能得罪客人，事情有時候不是一兩句 06/27 09:09
: → foreverper:有錢可以賺沒人想不賺還惹一身腥 06/27 09:10
: 推 dkaidkai:這套行程是七天的~~從東京轉機~~不是包機~~應該是大X的~~ 06/27 09:58
: 推 iverson31648:能退訂金也不用繳了啊...訂金就是不能退 06/27 11:43
: 推 iverson31648:如果論合理度是絕對合理~但服務業嘛~只能"盡量"幫你 06/27 11:46
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