[抱怨] 燦星=超值三都：大阪、京都、神戶

[bomb727 (bomb727)]

 7/2~7/6跟了燦星超值三都：大阪、京都、神戶的團，
 真是滿肚子火啊！！！

1.第2、3天跟團行程，每一個點大約只停留1~1.5小時，
  幾乎都在趕路，如果有人遲到幾分鐘，導遊高小姐就在車上講話酸人。

2.第3天導遊任意更改時間行程，行程預定先到大阪城，導遊卻先帶團至免稅店。

3.導遊帶去的免稅店賣的東西，價格比外面還貴，這算什麼免稅店？

4.四天住宿都在Osaka Plaza，飯店冷氣非常古老，入住第二天就壞掉，不得已換房間，
  也不見飯店人員協助搬運行李。

5.每天飯店的早餐都ㄧ樣，提供的餐點都很普通，沒有特色。

6.在吃早餐時請服務生幫忙熱牛奶，飯店人員表示要很長~~~的時間，
  等了約10分鐘，等到一杯熱牛奶。隔天再要求熱牛奶，飯店人員直接拒絕，
  我反問為何昨天可以提供熱牛奶，現在又拒絕提供，服務生也說不清原因。
  直到用餐時間截止時，才領到二小杯熱牛奶。

7.最後一天要到空港機場搭機時，日本司機卻在機場外迷路。

8.到空港機場托運行李&領機票，導遊說一家只要一人代表就可以，
  但到櫃台前，航空人員告知需全家人至櫃台前集合才可以，
  導遊明顯認知錯誤。

9.回到桃園機場，導遊連行李轉盤是哪個都不知道，還是客戶告知。

10.以上意見昨日向燦星客服反映，要求今天下班前給予回覆，卻無消無息。

真是花錢受罪！！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.37.180
※ 編輯: bomb727         來自: 114.45.37.180        (07/09 20:21)
※ 編輯: bomb727         來自: 114.45.37.180        (07/09 20:22)
推 techih:完全不覺得燦星有什麼問題耶。第一次跟團嗎？
→ techih:你請人家熱牛奶，有給人家小費嗎？
推 MA51328:不知道你反應的重點是什麼?? 更不知道你希望得到什麼回覆?
→ MA51328:退錢嗎?? 難喔!!
→ fujisaki2k:7~9可議.....1~6你等被酸吧
→ myhappiness:日本沒有熱牛奶這種東西 早餐牛奶都給冰的才新鮮!!
推 doze:第8點應該一件一本護照就可以託運, 的確不需要全家過去
→ doze:除非你們家行李特別多
→ A508529:黃色鬼屋  至少你買到教訓了
→ A508529:下次有親戚朋友要出國 就別再找罪受
→ PCH800618:8如d大所言看地勤狀況而定，9導遊也不是神算怎麼先知道
推 foreverper:飯店早餐是飯店給的，你罵旅行社作啥
→ foreverper:自助早餐本來就是有啥吃啥
→ foreverper:公主無誤
推 murmured:3是萬年問題，建議自由行...
推 Zrz:超值 = 便宜 = 一分錢一分貨   您花多少錢?
→ hihioo:我上次掛兩件行李拿兩本護照去,全日空還是要求要見到
→ hihioo:另外一位才行
→ rcyic:早餐要非常有變化，應該要去住五星級之類的啊....感覺是寫來
→ rcyic:湊罪狀的....
推 pch666:沒意外的話，這應該是領隊兼導遊；兩份工作只拿一份小費，
→ pch666:顧此失彼是難免的，將心比心     課以嗎？課以嗎？課以嗎？
推 doze:其實五星級只是種類多, 變化並不多
推 jfy7279:看了你這篇文 你住澳洲的沒錯
→ PekoCute:真的好誇張
推 Ryancool:第一次跟團?花多少錢享受多少東西 團費花個10萬再來抱怨
推 elittle:跟團就是這樣要當王子公主請自己自助
→ elittle:不要讓日本人以為台灣人都是奧客
→ jfy7279:誇張 越想越誇張
→ changdito:要申訴別人前應該先瞭解旅行社整個概況吧不然就自由行阿
推 changdito:作者要不要刪文呀
推 Daleks:你寫的這些去每個國家都有可能遇到,常跟團就知道了,所以要
→ Daleks:慎選旅行社,只是好像批評去日本不好玩,常常會被大家圍攻...
→ zoe1015:回覆內容:謝謝您寶貴意見我們會改進的。結案~~下一位。