推 eken:隔了一個月了 也不用在挖出來酸人了吧 08/07 08:54
→ hareru00:偶爾來看這個板，每次都看到酸文... 08/08 03:14
推 u4fu3:但我覺得酸的挺有道理的。 08/11 14:45
推 chenweichih:對唷 第九點應該是第一次出國 我都忘記跟團時導遊有沒 09/22 16:35
→ chenweichih:有提醒是哪個行李轉盤了 09/22 16:35
※ 引述《bomb727 (bomb727)》之銘言：
: 7/2~7/6跟了燦星超值三都：大阪、京都、神戶的團，
: 真是滿肚子火啊！！！
: 1.第2、3天跟團行程，每一個點大約只停留1~1.5小時，
: 幾乎都在趕路，如果有人遲到幾分鐘，導遊高小姐就在車上講話酸人。
跟團就是這樣，想要多一點參觀時間，就自助旅行吧!自己可以排時間。
導遊酸人這部分，因為我不在現場，不曉得情況，真的很誇張就客訴吧!
: 2.第3天導遊任意更改時間行程，行程預定先到大阪城，導遊卻先帶團至免稅店。
本來旅遊社就可以視狀況更改行程，例如某些路段塞車很嚴重，先去沒塞車的點，
也就是免稅店，但是他保證一定會跑完行程，所以他們應該還是有讓你去大阪城吧!
假如他不更改行程，可能塞車塞爆，導致整個行程Delay，你可能一個點就逛不到一
小時了，你會罵更慘!!
: 3.導遊帶去的免稅店賣的東西，價格比外面還貴，這算什麼免稅店？
免稅店不代表便宜，只是不用消費稅，相當於建議售價/1.05的價錢，大概95折，只要
外面其他店打九折，就還是比外面貴，免稅店本來就不是標榜便宜
: 4.四天住宿都在Osaka Plaza，飯店冷氣非常古老，入住第二天就壞掉，不得已換房間，
: 也不見飯店人員協助搬運行李。
冷氣壞掉屬不可抗力因素，他們有幫你換房間，已經完完全全有負責了，沒啥好嫌的
搬行李需要給小費，切記小費一定要給鈔票，硬幣是給乞丐的，這應該算是國際通則
，假如你們願意一位旅客給他一張日圓鈔票，飯店人員保證幫你提行李，不過別忘記
日幣最小面額鈔票是1000，看你想不想每晚都花一千日幣，就為了叫人幫你提行李。
: 5.每天飯店的早餐都ㄧ樣，提供的餐點都很普通，沒有特色。
我之前住東京巨蛋，他們的早餐兩天也是大同小異，加上你參加超值團，應該不是五
星級飯店，菜色普通是正常的，要吃特色餐，應該要找有標榜特殊餐食的旅店。
: 6.在吃早餐時請服務生幫忙熱牛奶，飯店人員表示要很長~~~的時間，
: 等了約10分鐘，等到一杯熱牛奶。隔天再要求熱牛奶，飯店人員直接拒絕，
: 我反問為何昨天可以提供熱牛奶，現在又拒絕提供，服務生也說不清原因。
: 直到用餐時間截止時，才領到二小杯熱牛奶。
老實說，他願意幫你熱就不錯了，不然他大可說我們沒這種服務，就好像你硬要在麥
當勞點肉粽，有點無理取鬧。
: 7.最後一天要到空港機場搭機時，日本司機卻在機場外迷路。
應該不是迷路吧!當地司機要迷路機會很低，假如他真的是迷路導致你心裡不舒服，
就客訴吧!反正現在客訴管道很方便，你想就去吧!
: 8.到空港機場托運行李&領機票，導遊說一家只要一人代表就可以，
: 但到櫃台前，航空人員告知需全家人至櫃台前集合才可以，
: 導遊明顯認知錯誤。
理論上領機票應該是導遊先去幫大家拿好在發給團員，托運行李才各別去櫃檯，
沒有要拖運就不用去櫃台，可能你們是領機票也在櫃台，航空人員要確認每個人的
身分，才叫每個人過去。
: 9.回到桃園機場，導遊連行李轉盤是哪個都不知道，還是客戶告知。
本來就沒有人會先知道行李轉盤是哪一個，客戶先發現，當然告訴導遊，再由導遊
跟其他客戶說，不然你們客戶也可以知道哪一個轉盤後，不告訴導遊，由導遊自己發
現，再跟你們客戶講，拖你自己的時間，你這樣有比較開心??
: 10.以上意見昨日向燦星客服反映，要求今天下班前給予回覆，卻無消無息。
: 真是花錢受罪！！
他有答應你當天下班回覆嗎?沒有的話，他本來就不一定要當天回覆。
總結:我猜想你大概是下列兩種情況之一:
一、第一次出國
二、第一次跟團出國
不過由上述的第九點，推測你大概是第一次出國
因為有搭過飛機的都知道，拿行李根本無法先得知是哪一個轉盤，一定要下飛機後
才知道，不過沒關係，每個人都有第一次，只要下次出國完不要再上來發這種
文就可以了，加油!!
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※ 編輯: alexf1027 來自: 114.36.217.221 (08/06 18:09)