[抱怨] 歐雅 挪威峽灣豪華10天 (泰航)

[Steinadler (Peace through Tyranny)]

   這篇是給所有想去歐洲跟團的版友參考的


   基本上我幾乎一開始決定去北歐後，就鎖定了歐雅旅行社
   因為它似乎就是以北歐團為招牌
   但沒想到，這卻是我這幾年來最不爽的一次旅行
   (我已連續七年，每年都去歐洲一次旅遊)


   我想幾乎所有去挪威的旅客，就是衝著"峽灣"去的
   其中又以Hotel Kviknes最有名
   講白的說，我就是為了能入住這間挪威最知名的峽灣飯店而參加

   當我們心情愉悅地抵達Oslo時，領隊卻在遊覽車上宣布
   "因為Hotel Kviknes有會議團，可能無法入住，我們還在努力中...barabara
    如果真的不行就改入住同級的ＸＸ飯店"

   當下所有團員全部傻眼

   我們這時疑惑不已，為何不在出發前告訴我們？
   如果真如領隊所說，最後努力可以訂到Hotel Kviknes
   那麼那家替代方案的ＸＸ飯店呢？哪有三天前才取消的道理？

   事後我們發現，從頭到尾，這完全是騙局

   1.我們事後去電向Hotel Kviknes確認
     該飯店非常熱門，必須在一年前就預定
     換言之，該旅行社早就知道是沒訂到的，卻仍然出團且未告知

     我們打電話向歐雅抗議，得到的回應卻是完全不負責任的謊言

   2.食宿品質極差，完全稱不上豪華二字

     我們吃的水果，是小切丁，隔壁大陸團的卻是整片的大西瓜
     我們反應，為什麼繳了13萬的旅費，換來的品質卻這麼差？

     旅行社居然回我們，挪威物價高，兩片鮭魚要台幣1500

     聽到我差點罵三字經，我在歐洲留學兩年，鮭魚根本就是窮留學生的營養補給品
     何況還是盛產鮭魚的挪威，是能貴到哪？
     簡直把團員當笨蛋耍

     住在峽灣飯店Hotel Ullensvang，結果所有團員的房間全部面壁
     不誇張，打開陽台窗簾看到的就是山壁和停車場
     面峽灣的呢？很抱歉，都是日本人包走了

     倒數第二天入住的旅館甚至小到行李箱無法完全打開

     ＜這就是豪華團，我們花了13萬/人的豪華團!!

   3.旅行社沒有處理的誠意，一直使用拖字訣
     不是把問題丟給泰航，就說是鳳凰承辦(聯營)


   目前所有資料都已經向旅保協會提出申訴

   請大家注意，這家旅行社，以後要參加請三思

   本人敢PO這篇，就敢承擔一切法律責任
   望各位版友們以後不要再上當


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.140.246
※ 編輯: Steinadler      來自: 60.248.140.246       (10/09 13:26)
→ rhp:路過補充一下，你參加的應該是泰航假期聯營團體，由多家旅行
→ rhp:社共同出團
→ Steinadler:是的 但小弟愚魯 出發後才知道
推 MA51328:很多歐洲高檔有名的飯店都是至少提早半年預定!! 但是旅行
→ MA51328:社操團 不太可能先訂好半年後 或是一年後的飯店 除非很有
→ MA51328:把握一定賣的掉 不然付出去的訂金 都會沒收 這風險太大!!
→ MA51328:出團前的說明會和資料 完全沒提到住到不同的飯店嗎??
→ MA51328:水果方面 是餐廳或飯店提供?? 還是領隊或導遊請大家吃? 因
→ MA51328:為有很多因素 也許大陸人團費 吃的餐標都你這團貴!! 那如
→ MA51328:果是領隊 導遊請客 應該沒什麼好抱怨的!! 當然最糟的就是
→ MA51328:"偷餐"!!
→ MA51328:另外 你有提到"住在峽灣飯店Hotel Ullensvang" 當你決定報
→ MA51328:名時 行程上有保證一定能住到"面海灣房"嗎?? 如果有 那出
→ MA51328:團旅行社有很大的問題 是可以要求賠償!!
→ IanPan:大陸團的水果 是不是團員自己買了 請餐廳切片 分給大家吃的
推 kyowinner:大陸團的情況不知道 但是別看到大陸團就認為人家一定
→ kyowinner:是走低價的 大陸團的餐標比台灣團多"幾倍" 比比皆是
→ IanPan:13萬才26000RMB而已 在大陸 是便宜的歐洲團費 稱不上高價
推 techih:若真的要一年前訂才訂的到，那擺明旅行社是在詐騙
推 EVAshinji:如同前面幾位說的，有些是有操作上的困難
→ EVAshinji:如果配合的好，有時是有保留房給團體的，但前提是要看
→ EVAshinji:雙方長期配合度如何。 但散客房，自行訂的，就有可能您
→ EVAshinji:說的，要一年前先下訂。但請不要老是和大陸團比，就像
→ EVAshinji:樓上說的，您又知道他們出多少錢嗎，或說不定是自個買的
→ EVAshinji:陸客在出手，有時很嚇人的…
→ EVAshinji:並不是說13萬很少似的，但是…請不要把條件不同放一塊比
→ EVAshinji:重點是您文章中，完全沒說明到，當初行程是寫保證入住
→ EVAshinji:該酒店嗎??   您在疏發情緒後，還望請說明
推 kyowinner:照他的敘述應該是說明會時講的是Hotel Kviknes
推 soye:13萬10天 對歐洲團來說 真的不算高檔了...
推 aaaaaaaaame:推樓上~13萬在北歐只是一般中的一般..............
推 techih:他的網站把旅館放在行程特色內 並非寫"或同級飯店"
→ techih:這在法徑上會站不住腳
推 fanecerce:13萬在北歐團算是一般團吧~如果她把飯店當作行程特色
→ fanecerce:的確是可以去申訴...
推 techih:豪華團不是樓主自己想的 是他網站上這麼說的 若是普通團請
→ techih:不要用"豪華"這個字眼 以免事後糾紛多~ :)
推 laughgirl:這邊好奇怪 好像業者比較多@@
→ EVAshinji:樓上的朋友，即使是業者比較多，又如何呢??
→ EVAshinji:有問題，提出，大家討論，我們也是就原PO的文章，去作
→ EVAshinji:推論和猜測，又並非完全在護航，且我先自首，留言時
→ EVAshinji:我並未去作功課，因為原PO沒寫到何時去的，我也沒去看
→ EVAshinji:行程內容，僅就他的問題提出飯店是否保住的字眼，也提出
→ EVAshinji:疑問。簡單來說，並不是業者，就一定無條件互挺的
→ EVAshinji:是對事不對人