[抱怨] 哪一間雄獅這麼有創意？

[takumi9 (鐵拳無敵枕頭山)]

其實說抱怨，也沒那麼嚴重

只是覺得這種事情發生得太精彩，讓我不得不打一篇文章

小弟目前在花東縱谷服觀光役，生活無憂

拜過去曾在旅遊及餐飲業工作之福

每天面對遊客與來電詢問都可以非常上手

這幾個月時常接到來自旅行社或車公司的詢問電話

通常都是關於交通與景點規劃的相關問題，而小弟也樂於提供協助

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然而在上週，小弟接了一通不知該如何處斷的詢問電話

是來自臺北雄獅（哪一間沒有透露給我）的一位年輕小姐

對話如下：

“請問可以給我一份你們的報價單嗎？”

“恩？小姐我們這裡是風景區管理處喔”

“對我知道，所以可以給我報價單嗎？”

“小姐我們這裡是公家單位，是沒有報價單與其相關資訊的
如果妳有需要我們露營區或其他公營設施的收費標準我可以寄給妳”

“那不用了（電話掛斷）”

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所以這到底是我的問題？我已經被妳搞迷糊了

我與其他役男們提出這樣的狀況，他們說沒有這類的資料

向其他課室同仁詢問，他們也沒頭緒

所以我該整理一份轄區內所有業者的報價表，供旅行社取用？？？？？

所以我該跟處長報告，說我們沒有行程可以賣很弱？？？？？

所以這到底是他媽的教育還是公司培訓出來的電話禮儀？？？？？


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讓人畏懼，比受人愛戴來得安全。



                                        Niccolo Bernardo

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.241.119.48
→ michaelgodtw:其實在日本就比較好!這種事應該問你大頭!XD
其實數據也不是沒有，以前我就自己整理過
我不太能了解她到底有沒有先自己做過功課，連上網查都懶
不止電話不能亂打亂講，有些價格也不能隨便亂給呀 ˊ_>ˋ
※ 編輯: takumi9         來自: 111.241.119.48       (02/23 16:32)
推 techih:他只是沒跟你說謝謝 你就要上網罵他嗎？
→ techih:又不是跟你的高層投訴 或對你破口大罵 只是掛你電話而已耶
推 techih:以後你若當業務 你就知道有多少人會聽到報價後掛你電話了
說不說謝謝其實我不是很在意耶，我只知道做高做低都該有基本禮儀
況且價格資訊，就算我有也不可能直接用電話給
在旅遊界也該算是基本知識？
既然標題已經打上［抱怨］，文內多少都會有批斷
我也不諱言這篇文章是要讓雄獅的朋友們能看到
這一塊環節也許是可以多下一點心思？

推 syokunn:原po陳述事實而已不是XD
→ kyowinner:可以掛人電話 那人家也可抱怨啊
推 pch666:該不會是新上手的OP或線控吧...XDD
這我倒覺得有可能，因為今天又打到其他管理處了
※ 編輯: takumi9         來自: 111.241.120.158      (02/24 11:21)
推 lidocaine: 拍 要習慣 外面很多壞蛋都這樣