→ IanPan:哪裡有損失?你付了你該住飯店的金額?莫非你本來打算不住? 03/01 22:18
→ IanPan:他沒有多收你錢 你每一分錢都去訂飯店了 損失在哪裡? 03/01 22:18
→ IanPan:麻煩要求賠償之前 先想清楚 自己的用詞是否正確 以免打臉 03/01 22:19
→ IanPan:如果今晚跟你收3晚錢 只給你住2晚 那就有損失 但只收兩晚 03/01 22:20
→ IanPan:住兩晚 是合理的 後來多訂的一晚 當然自己出錢啊 哪有問題? 03/01 22:20
推 IanPan:當然你也可以主張完全照合約走 堅持原契約裡面是幾晚住宿 03/01 22:23
→ IanPan:要求業務幫你訂好最後一晚的住宿 或是要求他買單 03/01 22:24
→ IanPan:這是完全照契約走的精神 等於小業務賠不完 因為他沒注意 03/01 22:24
→ IanPan:算是給他一點教訓? 只是不知道你們合約內容是怎麼寫的? 03/01 22:26
→ IanPan:不過一班旅行社小業務 一個月只有1.8-2.5K 賠不完 XD 03/01 22:26
→ IanPan:公司 是不可能會賠錢的 都是要業務從薪水裡面掏出來 03/01 22:31
推 techih:一人一半我覺得很公道 除非他報價單上明寫只有六晚 不然你 03/01 23:11
→ techih:怎麼檢查得出錯誤 03/01 23:11
推 techih:不過你說他單子上面也寫只有二晚 那你也有責任呀 03/01 23:14
→ michaelgodtw:我只看開頭,原則上出去玩就高興出去玩,沒房趕快再訂 03/02 00:33
→ michaelgodtw:證據留一留,索賠等回國再說 03/02 00:34
推 sikiy:這明明就是業務疏失，為什麼大家講的客人要負全責，又不是沒 03/02 02:33
→ sikiy:給業務賺...原po沒double check雖然不對，但旅行社規劃成這 03/02 02:33
→ sikiy:樣也很糟，錢給你賺 風險我承擔，不合理吧，再說如果不是業 03/02 02:33
→ sikiy:務少定原po也不用多付這麼多錢... 03/02 02:33
推 techih:所以業務應該要賠差價才對 03/02 02:38
推 tumv:這明顯是業務疏失吧~不只應賠差價 還有衍生的交通費那些也要 03/02 08:20
推 wu888:如果訂三晚飯店，錢旅行社已經收走，當然是看公司怎麼賠償， 03/02 12:46
→ wu888:旅行社當然要負責，找中華民國旅行業品質保障協會申訴吧 03/02 12:48
推 Lutoucar:雖然客人沒注意單子明細 但明顯是業務疏失+1 哪怕是 03/02 21:34
→ Lutoucar:沒多收 但事實就是報的東西跟客人原始需求不同 也導致 03/02 21:34
→ Lutoucar:有其他費用的產生 業務也算沒盡到義務告知的責任 03/02 21:34
→ p7537p:小業務: 天啊下個月20K被扣7000 XDDDD 03/03 09:30
→ enixchang:看到上面消費者說的，錢都是給我們賺的，我們賺最多了 03/03 12:07
→ enixchang:拿單子給你確認的時候都說好好好 對對對，出包了再來說 03/03 12:08
→ enixchang:錢都給你賺，現在有問題都是你的問題阿 03/03 12:08
→ enixchang:看有沒有白紙黑字的證明，有證明，該誰的就誰的 03/03 12:13
→ enixchang:乙方未依本契約所訂等級辦理餐宿、交通等事宜時，甲方得 03/03 12:26
→ enixchang:請求乙方賠償差額二倍之違約金。 03/03 12:27
謝謝各位版友的建議 我跟老公很認真地看完了
其實我們的想法很簡單 我一開始就沒有要把過錯全推給業務的意思
我也沒有要他全賠~~
但是我進去旅行社 表明就是我要八天七夜的行程 (我怎麼可能說我要住六天 = =+)
他一開始也承認是他們的疏忽 是他寫信的疏失
雖然版友說的 他們已經跟我確認過
但畢竟我們不是常常在出國的人 那麼細節的部份真的沒留意到 (我們有檢討)
再怎麼樣我不認為我應該要"全額"負擔起自己這次的損失
我原飯店續住也許不需要花這麼多錢 支付差額兩千塊我也能接受
其他的精神耗損 金錢 時間 這部分算是我自己學到了
這些我完全沒有要求理賠
我想我應該不算獅子大開口吧
業務拿人薪水 我知道他們的辛苦 我自己也做過 怎麼會想為難他們
但是疏失是事實 若是花一點錢彌補過錯 我想他也能痛定思痛
才不會再出這麼離譜的事
我覺得難過是 出包時他們要我們自己上網訂 自己付錢
他說正值東京馬拉松 便宜的房間都被訂完
回來只給我一個禮物就解決
有考慮過我們只有一次的蜜月旅行就這麼驚慌失措地在國外處理這件事情嗎?
昨天跟業務說了 我們還是希望有金額理賠的部分
他說他會跟公司反映
謝謝大家的建議 :)
※ 編輯: nostrawberry 來自: 218.164.99.125 (03/04 08:04)
→ enixchang:通常回你會跟公司反映，就差不多沒有下文了 03/04 13:19
→ enixchang:該是你的，千萬別因為你的好心，讓下一個人受苦 03/04 13:19
推 beesbai:本來就是業務有疏失，他負擔一點責任是應該的，更何況原po 04/09 00:39
→ beesbai:很客氣 04/09 00:39