[問題] 星期三要出發了，發現行程被改了

[ben1013 (二代龍)]

晚安各位鄉民：

公司上次來版上找南九州的行程，後來找了雄獅的;

3/26要出發，今天來公司行程說明會確定行程，結果發現了以下兩大問題;

1、下訂時附的行程內容中，第二天的行程最後地點寫熊本，且住宿寫了六間熊本的飯
店名或同級飯店，第三天開始的地點也是寫熊本。

結果今天看到行程表上，第二天住宿變成在阿蘇的aso yamanami resort hotel
，整整要從熊本拉車1.5小時，隔天又要再回來熊本，來回共多了3個小時車程。


2、下訂時附的行程內容中，第四天特別註明"入住霧島溫泉"

結果今天看到行程表上，晚上沒去住霧島溫泉，且被改至車程1小時外的祁答院，並且
第五天早上又要走回頭路，再去宮崎。

請問一下，目前時間緊迫，星期一雄獅才有上班，我目前該如何處理較好，快被老闆
罵死了。

拜託了。謝謝

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◆ From: 61.223.23.217
推 yuchihju:?? 既然簽了約 就是依合約書走!! 沒依合約走 就是違約 可
→ yuchihju:以提告 要求賠償了!!
→ yuchihju:不過 你說雄獅業務今天有去開說明會 你當下沒發現問題嗎?
→ yuchihju:一天都過了 才發現問題 你這主辦人也太後知後覺了吧!!
→ yuchihju:如果你當下有發現跟合約不同 你有反應嗎?? 雄獅如何回應?
→ ben1013:合約付訂時就簽了對方是違約了，今天跑外面沒進公司，
→ ben1013:飯店的問題，是回家看了行程表並且比對google地圖才發現
推 yuchihju:了解! 那不能怪你 抱歉!! 不過你代理同事 沒拿合約出來核
→ ben1013:我想要瞭解，星期三要出發了，現在有機會要求改飯店嗎？
→ yuchihju:對嗎?? 明天趕緊打個電話跟雄獅業務反應吧!! 看他怎麼解
→ yuchihju:釋了
→ yuchihju:你可以爭取看看!! 通常會這樣搞 不是飯店沒房 就是飯店成
→ yuchihju:店成本過高 才會這樣搞!!
→ ben1013:好的，謝謝你的回覆
推 loveroll:住宿應該已成定局，盡量爭取微調行程少浪費時間拉車
→ michaelgodtw:公司團搞成這樣!明年度都直接排除了!
→ ben1013:要微調很難，熊本到阿蘇那段完全是白走的。
→ michaelgodtw:星一先去找旅行社調吧!正常要求大一點,旅行社必須先
→ michaelgodtw:搞好旅館(指定)跟餐費多少,在開團前都要講好,多走的
→ michaelgodtw:那一段只能叫大家早起,不過應該有人會開罵
→ da0817:雄獅...出了名的可怕 不過大家不要亂教 簽約上面如果沒有
→ da0817:保證住宿 在雄獅端是站的住腳的 因為它有寫或同級
→ da0817:只是 不爽的會是公司端 因為要多拉車 難道大家不知道
→ da0817:保證這兩個字背後所要承擔的風險是多少嗎??
→ da0817:飯店有打保證 這個才有效力 其他的打或同級 雄獅都算對
→ michaelgodtw:因為那個是公司團啊!像我們公司辦年度旅遊時,是某些
→ michaelgodtw:團開頭都直接要求旅館跟食物(是只有少數團),超過預算
→ michaelgodtw:就大家來談啊!就好像寫在契約上,是以契約為主,因為這
→ michaelgodtw:是屬於民事約定,所以一切以白紙黑字為主,日本的旅館
→ michaelgodtw:在一兩個月前,甚至在一兩季前就可以預約的絕對不少見
→ michaelgodtw:自助都可以很久前就排定,旅行社不行?這才奇怪
→ da0817:所以我才說當初他跟雄獅簽約的內容有沒有保證這兩個字
→ da0817:我有的團還沒標之前我就先拿好飯店在等了 結果現場一堆沒
→ da0817:房間的還是來標 但是有多少人敢簽下保證這兩個字??
→ da0817:也許 原PO第一次當福委會 比較不懂這些眉目
→ ben1013:後來出發前退錢解決，謝謝各位的意見。