推 tmlc:看來易遊網還蠻重視網路方面的評價 04/26 18:28
推 ghost101012:讚 04/27 01:11
推 vetman:易遊網不錯喔!!! 04/27 15:43
親愛的消費者，您好：
很抱歉當初因為成本計算問題，
產品經理在標售價的時候產生了錯誤！
這次的事件，源自於易遊網內部的人員疏失，
對此我們感到非常抱歉，
公司也對這次的錯誤進行了檢討，
易遊網將自行承擔標錯費用的損失，
讓W大直接以您當初看到的價格購買，
亦即您當初購買1人九萬多的費用是成立的，
易遊網也將負擔1人四萬的差價。
因今日是周末假期，
我們的客服人員將在周一上午致電給您，
並協助處理後續的訂購事宜。
對於這次造成您的困擾與不便，
我們在此至上最高的歉意，
也期盼未來還有為您服務的機會。
謝謝！
易遊網公關經理 陳惠君敬上
※ 引述《WAngel (有你很棒。)》之銘言：
: 4/21在易遊網訂了10/8 clubmed馬爾地夫行程
: 已於4/22 晚上繳費完成 收到來自易遊網寄的e-mail確認訂購成功
: 4/23通知已把收據正本寄出
: 結果今天接到電話說當初刷的1人九萬多的費用是標錯價
: 正確費用是13萬多，我們1人要再補4萬塊差價，
: 因為他們疏忽，願意幫我們承擔一半費用，
: 我們1人再補給他們2萬就好
: 請問，這樣是合理的嗎？
: 觀光局的旅遊定型化契約只有提到
: “因旅行社過失取消行程
: 通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之十。”
: 是否接受他們的協商比較有利？或是有可能不需要補任何費用呢？
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