[問題] 馬航退款？

[vyfe (繁語)]

朋友最近在馬來西亞從山打根到吉隆坡玩三天,

是由當地旅行代訂機+酒及導遊,總共費用約台幣三千元,

但到了機場時,航空公司櫃台人員要求付完機票錢才可以登機,

當時機票已經打好在桌上了,朋友於是打電話跟旅行社詢問,

旅行社人員告知因為出了一些狀況先墊機票錢(票面全額台幣13000元),

到了吉隆坡會退款給朋友,於是朋友就將機票錢先付給了馬航,

但到了吉隆坡旅行社又趕不過來還錢,

一直等到了朋友要上飛機回台灣時才說會將款項匯款回台灣給朋友,

禮拜五說已經將款項匯過來了,但匯款憑證一直都沒傳過來,於是有點擔心,

請問各位有聽過在航空公司櫃台付完機票錢還可以退回來的例子嗎?

謝謝~


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推 kyowinner:退款說不定是旅行社退的不是航空公司阿
→ EVAshinji:這跟航空公司完全沒關係，標題殺人
→ EVAshinji:這明明就是你朋友和 當地的旅行社之間的問題
→ EVAshinji:馬航何錯之有?
→ vyfe:不好意思可能我沒寫清楚 我沒有說馬航有問題 只是覺得那有旅
→ vyfe:行社這麼好心沒賺錢還退錢 如果不是馬航退款 旅行社那來的錢
→ vyfe:因為我朋友一團有8個人 要退十萬 我從頭到尾都懷疑旅行社
→ vyfe:才想詢問是否有航空公司退錢的例子
推 Kazamatsuri:看是哪邊出狀況囉～
推 pch666:說真的 馬國的生態和台灣的生態是兩回事 在這邊問沒法回答