推 michaelgodtw: 亞航是退代金沒錯，廉航是這樣搞，但現在很多傳統 04/28 12:54
→ michaelgodtw: 也只退代金 04/28 12:54
→ michaelgodtw: 因為現金問題，旅行社不大也不能跟人家談，大的也 04/28 12:55
→ michaelgodtw: 不見得談得動 04/28 12:55
請問
我們是跟團，三月底去菲律賓
去年底就已經刷卡先繳訂金$10000
二月中因為疫情菲律賓取消臺灣航班，所以旅行社告訴我們行程取消，承諾全額退款，也
簽訂取消確認單。我們也相信旅行社，耐心等他處理退款。
不過這個月旅行社回覆說因為他們訂的航空公司（亞航）只能退代金，所以機票退
款的部分，旅行社要以旅行社名義購買的有限期航空公司代金支付（就是代金我們不能直
接使用，要透
過旅行社使用）……
1.旅行社有權決定全額退款是以何種形式退費？ 我們繳現金他們可以退代金嗎？
因為我覺得旅行社跟航空公司之間的交易我們不會去插手，我們繳現金給旅行社，但我們
不會管旅行社如何支付票額的，相同的旅行社退款時也應以原本繳款方式退費，很難理解
行程都取消了我們後續還需要透過旅行社使用退款代金。
2.若是真的只能接受代金退款，可以請旅行社提供購票明細嗎？還是隨旅行社喊價機票多
少錢？
老實說退代金給我們跟不退錢意思差不多，如果我們會想自行購票就不會跟團了。
3.如果是採依契約我們主動取消行程扣5%，那旅行社退款部分是否只能退現金不會退代金
了？
比起機票退代金我們賠違約金還比較划算。
很想問有其他跟團搭亞航的旅客遇到跟我們一樣的問題嗎？你們的旅行社退款部分是如何
處理呢？謝謝
※ 編輯: cambat (114.36.189.53 臺灣), 04/27/2020 00:58:23