[情報] 遊台經驗 9成4陸客滿意

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2010-06-05 中國時報 【王銘義／北京報導】

台灣「海峽兩岸觀光旅遊協會」（台旅會）北京辦事處昨成立滿-月。該會昨天在北京強
調，根據台灣觀光局從今年三月起在機場進行的面訪調查結果顯示，大陸觀光客對赴台旅
遊的整體滿意度高達九成四；而北京中國國際旅行社對其赴台觀光旅客對於台灣接待社的
服務滿意度更高達百分之百。

根據台灣觀光局最新統計，今年一月至五月平均每日赴台旅遊大陸觀光客有三、四
五一人，今年前五月累計赴台大陸觀光客已突破五十二萬五千餘人，只要穩步推進，有序
成長，今年將可提前突破一百萬成長目標。赴台觀光客最多的前五個大陸省市分別為浙江
、廣東、北京、上海、江蘇等地。

台旅會北京辦事處昨舉行「台灣觀光旅遊量研討會」，楊瑞宗主任在向北京旅遊業
簡報台灣旅遊發展時說，今後推動陸客赴台旅遊的主軸策略，將由環島遊，進階為「分區
旅遊、主題旅遊、深度旅遊」，提升服務品質、杜絕低價搶客。

根據台灣觀光局從三月以來在機場對陸客面訪調查顯示，大陸旅客最滿意的分別為
「遊覽車及司機服務」、「服務態度」、「導遊應急處理能力」、「導遊解說水平」等都
高達九成五以上，不過，對「旅遊景點與行程安排」、「餐飲安排」等項目，陸客反映較
差。

北京十八家組團社昨出席研討會，並對赴台遊提出直率建言。東方世紀旅行社代表
說，台灣接待社安排餐飲，第一感覺就像八○年代大陸接待歐美團的場景，幾十桌大陸觀
光客同時用餐，品質受到影響。

中信旅遊總經理季若荔說，兩岸旅遊業者應共同把握一個標準，就是一分錢一分貨
，如果惡性削價競爭，旅遊產品一定沒好貨。

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◆ From: 125.225.12.57
推 coconuts:不相信..
推 chenjunlee:自我感覺很嚴重的觀光局，那天珠海導遊才跟我說了台灣
→ chenjunlee:導遊的笑話，笑掉大牙了我XD
→ BMWMAN:阿六仔表示:
推 lacoco:二樓笑話要分享喔~~
推 chenjunlee:那是大陸領隊回去告訴他的，他說台灣導遊介紹日月潭，
→ chenjunlee:是這樣介紹的：待會我們要去台灣「最」美麗的日月潭
→ chenjunlee:快到達的時候導遊又說：待會我們要去的是台灣「最最」
→ chenjunlee:美麗的日月潭，等到下車的時候又說：現在我們看到的是
→ chenjunlee:台灣「最最最」美麗的日月潭。姑且不論真實性，但真的
→ chenjunlee:滿有娛樂性的，而我也相信這種事情一定會發生XD
推 lacoco:該導遊口吃嗎?
→ lacoco:那天司機告訴我 他的導遊~跟陸客說~~
推 lacoco:恆春的特產 瓊麻(可以做草繩)開花結的子 可以榨麻油 orz
推 chenjunlee:我看導遊們組個一團去大陸偷學一下人家大陸導遊怎麼
→ chenjunlee:在「搞」旅遊的，他們很喜歡用這種辭彙XD
推 lacoco:哈哈 趁機練一下當領隊嗎~~樓上是這個意思嗎
推 chenjunlee:領隊很簡單啦XD咱們板大如是說XDDDDDD話說絲路去不去？
推 lacoco:沒辦法去 我已經排陸團了 卡到日期 走不開阿
→ doze:排陸團耶～lacoco快來分享僑團心得，我過兩天有個馬團要進來
推 lacoco:馬團 就只拿小費100/人 shopping退20%
推 akk99:樓上還有拿小費喔....我記得很多公司都收走小費  只拿退傭
推 lacoco:有些公司有小費 有些%數較多~~看公司
→ doze:我不是說錢啦，分享一些怎麼帶的心得咩~~~~前輩耶!!!!
推 chenjunlee:板大不只是前輩，還是我們的精神領袖哪！板大萬歲！