[閒聊] 早餐吃飯時 是否show up?

[scarss (痛痛..)]

大家來閒聊

吃早餐時 各位領隊 都如何拿捏分寸

很久之前 有一次經驗

通常早餐都是buffet 不會特別要求團體於特定時間一起出現

所以我比較晚出現 因為我平常在台灣早餐就吃不多 甚至常不吃的

所以不想那麼早起進餐廳 進去頂多通常喝喝飲料就OK了

當時 就有一位客人 當面指正 說 你這個領隊 不 專 業

我以前遇到的領隊 都會比客人早 在餐廳迎接客人

所以之後我都盡量早起 當第一個到的 但是 有很多客人太早起

我實在沒辦法當第一個到的 身心壓力頗大

且 早到之後 我真的沒有吃早餐的習慣 就只喝喝飲料

然後就去數行李 其實已經數了八百次的行李

但是要做給客人看 不然客人會覺得你 不 專 業

所以早上就是很努力的早起 然後 去數八百次的行李給客人看這樣。

不知道各位領隊的作為是?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.162.62
※ 編輯: scarss          來自: 59.115.162.62        (06/25 22:33)
推 shodagu:我覺得...你想太多了..
→ scarss:這不是我想太多阿，在被主管約談，老闆談到有個領隊就這樣
→ scarss:被客訴，老闆認為這就是領隊沒服務好，所以才來問大家阿
推 kelmark:厄...跟客人感情好一點就算有點小失誤也不太會被投訴啦~
推 wmh1109:做給客人看才是不專業領隊吧
→ doze:我習慣讓客人感受到我熱情的陪伴，收小費比較簡單XD
推 goodryoko:誰說領隊的專業一定是要早起陪客人吃早餐?
推 goodryoko:不過比客人早到餐廳迎接 絕對是加分的！