Re: [閒聊] 領隊的專業

[IanPan (旅行為下一次出遊找靈感)]

第一次聽到評斷領隊的標準是 講解
領隊的工作 不是講解 領隊 是團隊的操團人物
是主控整個團的品質的人 負責跟導遊協調 維護團隊利益
領隊拿麥克風 頂多是輔助功能 不是去搶導遊飯碗的
喜歡講解 要講解 請去當導遊 不要當領隊了
不要導遊跟領隊 兩個傻傻分不清楚

老領隊當然只跟你講怎樣跟客人玩
因為那是書本上學不到的 真正的講解內容 要自己去下工夫才能記得
別人跟你講在多 都沒有用 無法變成你自己的東西
而且 老領隊會覺得 這些東西都很基本 不需要講你也該自己知道
如果連基本講解的東西 都要人家一句一句教
只能說這個學生太不用功 不懂得做功課

除非做到through guide 才要講解
但那樣的身分 已經不單單是領隊了 而是領隊兼導遊了
既然要當導遊 就要自己多下工夫 不到那個能力卻上團 當然只有被客訴的份

台灣客人很有趣 日本 歐美 因為行之有年 大家都很習慣
但是泰國 韓國 卻會覺得很怪 怎麼不上當地導遊
殊不知因為台灣客人難帶 已經沒人願意接了 所以只好上through guide
台灣客人還永遠以為自己多優秀 是大家都搶著要帶的團型

※ 引述《hilterp (人善變人妻 馬上被人騎)》之銘言：
: 很多旅行社的前輩對現行的考試制度有很大的不滿
: 覺得現在考試出來的領隊是讀稿機 光會解說景點但都很制式
: 然後只要行程不出包就算是功德圓滿
: 他們覺得他們這些帶會帶動氣氛的才是好領隊
: 當然你今天有地陪的情況下 領隊只要會帶帶氣氛就好了問題不大
: 但如果是、though guide問題就會出來了
: 看看多少的客訴都是在講領隊不專業
: 況且帶氣氛是可以學的 多帶個幾團多聽前輩分享自然就會了
: 但文史素養可不是一朝一夕就變強的 和語言能力一樣你不可能從20分一下變成90分
: 之前聽一些師徒制的老領隊的分享 他們都是在講怎麼和客人互動怎麼和客人玩
: 怎麼樣急中生智之類的（我不是說沒用，我覺得很受用）
: 但去上正規的訓練後，有一些我覺得很重要的東西那些老領隊都沒聽他們講過
: 有些事情也不是可以靠急中生智能解決的
: 不知道前輩怎麼看？

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    「人的生活就像野地裡長得漂漂亮亮的一朵花；
      來了一隻山羊，把它吃了，那麼，這朵花就算沒有了。」

                               ─安頓‧契訶夫，《伊凡諾夫》，第一幕，第三景。

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◆ From: 49.158.199.183
推 chenjunlee:讚！
推 waitrighther:推
推 scarss:推 尤其推最後兩句 真的沒人要接台灣團耶 台灣客人醒醒吧
推 CheLiu:XD 你講太白了
推 akk98:這些都是不可以說的秘密  尤其好幾家的台客  幾乎帶到都是罵
推 leehom309536:大推~台灣人自以為好咖!其實到國外沒人要帶~
推 hilterp:前輩最新消息 有家旅行社的金廈團沒有地接
→ hilterp:可能要上through guide= =
推 CheLiu:金廈團沒有地接??  哪家這麼衝?  鼓浪嶼抓很嚴內
→ CheLiu:有沒有這麼誇張= =
→ hilterp:因為沒有地接旅行社要做 不是他不找地接
→ hilterp:地接一聽到是no shopping就say no
推 CheLiu:no shopping就say no??  怎可能= =   我看是他價格壓太低吧
推 eyes20:大推:台灣客人難帶 已經沒人願意接...
推 DEROG:我覺得最需要的是情緒管理....面對搗蛋的客人如何忍住不生氣
推 scarss:錯誤 我們哪敢生氣阿 超卑微 是要學習如何不被委屈抹黑打擊
→ scarss:欺負之後 不要一厥不振 真的很心酸 能講出不要生氣這樣的話
→ scarss:真的還不夠心酸...
推 Kazamatsuri:服務業都這樣啊 @@
→ pckhhfit04:現在去泰國 導遊講話超酸  帶台灣團當作度假 沒錢賺