[閒聊] RMT讓我有點傻眼(有小雷)

[Freedomsq (WOW好想睡)]

昨天參加了RMT《彼得潘的生日冒險》

先不論謎題內容的有趣與否和最後大魔王關卡

RMT的對應讓我非常傻眼



事情是這樣的

昨天開謎題包時就覺得怪怪的

因為裡面的謎題有被開過的痕跡

原本是沒想這麼多

開始看裡面的內容 發現裡面有一張有點爛爛的紙

是其中一個謎題 除此之外

上面還被黏了奇怪的條碼貼紙導致頁面損毀

一開始還想說這是什麼特別的提示嗎（笑

後來發現只有我的謎題是這樣（我們一大群人有10個

想說先去跟工作人員換一個新的


結果在場的工作人員對我表示在場都沒有多的

所以無法換給我

我開始覺得有點火 難道謎題包有瑕疵不是工作室的問題嗎

所以要玩家自己承擔買到瑕疵的風險？

為什麼在場不多準備幾個謎題包以備不時之需？

後來我說那這樣你們是要退錢給我嗎？

工作人員才表示要打電話幫我問問看（WTF

通完電話之後 我就拿到新的謎題包



**剛剛RMT的張先生有致電給我解釋以下三點


我覺得第一點 工作室謎題包的品質控管有問題

因為我那份是真的蠻扯的

直接條碼貼紙一大張貼在中間還撕不掉


**RMT：廠商在送謎題來的時候可能把備品也放進去導致有貼紙貼在謎題上
       我們沒有檢查清楚所以是我們這邊的問題
       你朋友沒有地圖這邊是包裝上的疏失也像你們道歉
       不過我們賣出這麼多份真的只有你們兩份有問題
       當然這也不能代表什麼


第二點 沒有多的備品

任何活動都有意外 如果你們能確認每個謎題包都完好無缺

自然是不用多的備品 但是今天......

第二點直接影響到第三點工作人員應對

我相信可能現場的謎題包數量就是剛剛好沒錯

但是今天有問題應該要先幫玩家解決而不是直接拒絕吧......


**RMT：我們現場其實有很多備品不過當天是三創的工作人員
       所以他可能不是很清楚有無備品
       加上他昨天打電話詢問的人是三創主管
       所以昨天RMT沒有人知道真的很不好意思
       可能交接或溝通上有疏失 再次道歉


以上皆為電話通話內容

謝謝RMT第一時間致電解釋很有心要處理這次的事件


最後附上打電話詢問時拍的有缺陷謎題

http://i.imgur.com/UAR8O3Q.jpg


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.133.173
※ 編輯: Freedomsq (122.146.49.157), 05/30/2016 11:22:34
推 wu1212121212: 會不會那個人是三創的人，不曉得該怎麼處理xD?
推 nobrother: 我也覺得很瞎，我拿到的那份少了其中一樣線索
→ RiddleMeThis: 您好，我們現在正積極了解狀況中，由於現場工作人員
→ RiddleMeThis: 是三創而非RMT，因此我們正在跟三創積極確認中，但
→ RiddleMeThis: 因此所造成您的體驗不完美，我們仍深感抱歉！
※ 編輯: Freedomsq (122.146.49.157), 05/30/2016 16:06:39
推 nobrother: 看起來他們好像都沒有錯，會不會是你們要求太多
推 nobrother: 我是開玩笑的，我覺得願po完全有理由抱怨，rmt根本超瞎
→ nobrother: ，玩家去玩哪知道什麼東西誰負責，玩家買票就是跟rmt買
→ RiddleMeThis: 感謝原PO幫忙補充後續的電話內容，RMT沒有不承認這
→ RiddleMeThis: 次的錯誤，打電話是為了向原PO致歉，並告知我們與三
→ RiddleMeThis: 創了解完後的事情始末，這次的疏失確實在RMT與三創
→ RiddleMeThis: 之間的溝通出了問題，往後在類似的異業合作上RMT也
→ RiddleMeThis: 會更加謹慎面對！若因為本次疏失造成原PO、N大或其
→ RiddleMeThis: 他玩家的不滿意，我們深感抱歉並虛心接受，仍感謝大
→ RiddleMeThis: 家給予RMT的支持與指教，謝謝！
→ wu1212121212: 可能三創交接漏掉了吧，我那天去領獎品的時候，工作
→ wu1212121212: 工作人員還問我獎品是啥XDDDDDDDDDDDDD