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如題,今天去送修手機時真的是被燦坤的售後服務給嚇到。 因為手機聽筒有問題, 打算趁在保固期間內趕快去送修換隻新的回來, 結果一到燦坤跟小姐表明要送修手機後, 小姐第一句話就是:你手機在這買的嗎? 我:對啊~ 燦坤小姐:是在我們這個櫃買的?不是在XX通訊? 我:呃...我是在你們這櫃買的沒錯... (啊不然我剛是在回答心酸的嗎,= =) 雖然開頭對話就讓我無言, 但想想對方也許是不想白白幫人送修手機,就想說算了 我:請問下送修要多久啊? 小姐:至少要五~十個工作天,萬一有問題也有可能更久 我:蛤?!但我朋友送修都沒這麼久啊?   而且我這是在保固內,愛瘋不是在保固內有問題都直接換新的嗎? 小姐:我不知道耶,但一般都是至少要五到十個工作天喔 我:(你這有答跟沒答不都一樣嗎=_=) 之後麻煩對方幫忙取sim卡時 小姐:你要有針我們才能幫你取SIM卡喔~ 我:蛤但我記得不是一般手機行自己都有嗎=口= 小姐:沒有喔,我們沒有,可能要你回家拿針才能幫你取 我:................ 走出燦坤後,本來還懷疑是我同學告知的情報錯誤, (根據我同學講法是,他的三天就換好新的,取SIM卡也是直接幫你取好) 但想想實在是不甘心,就繞去斜燦坤對面的中華電信碰碰運氣, 結果........ 對方問都沒問我手機在哪買,迅速幫我取完SIM卡, 並表示大概三~五個工作天就可以拿到新手機了。 結論:請大家以後千萬要記得買手機別到燦坤啊( ^.< ) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.72.63 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/TuCheng/M.1399903867.A.894.html
maruirene:鬼屋不是叫假的.... 05/12 22:36
ryanbin:好扯 連卡針都沒有 太不專業了 05/12 22:46
phlie0915:IP手機保內到府收送? 05/12 23:03
ajacky2005:鬼屋不意外啊 05/13 00:06
NotoriousLok:打工都嘛能推就推啊,多接case多屎尿,薪水還不是照領 05/13 00:09
moneydream:很明顯他根本不想處理你的事... 05/13 11:51
moneydream:直接投訴不用跟他客氣 05/13 11:52
rearldom:哇…真鬼屋無誤... 05/13 23:08
edwar9154520:真鬼屋! 05/14 10:10
maple9911:連針都沒有 太扯。。。 05/18 23:32
abult:鬼屋維修要先轉後勤再轉廠商 時間比較長是一定的 06/05 16:51