[問題] 幻四外傳登入問題

[live999 (緣分這種事啊)]

問題解決心得
把你每一次發生問題的畫面都拍下來，他會比較清楚你的問題
願意幫你轉交工程人員，若你口述問題，他們的回答都會很像NPC
一直要你重複動作
我後來問題解決成功時，最後一封信有附上網頁維修中的照片
這個畫面只會序號註冊時出現一次，所以先前的問題回報我都用描述的，
第二次序號登入失敗時我有特別留意拍照，我在想是不是這張照片的功勞
他們才發現問題，UJ又在幫我轉交工程人員後又再註銷一次帳號
我先上官網註冊帳號，再由外傳遊戲頁面點選序號啟動，
註冊外傳序號，接著便是序號登記成功的頁面（總算不再是恐怖的網頁維修了）
遊戲便可以玩了，我等了好久，可以玩了真開心

希望M大的問題也可以早點解決^^



以下是當初的問題過程，若有不幸跟我一樣問題的人
希望以下的過程能對你們在面對客服時可以節省更多精力

如題
幻四外傳似乎要另外申請帳號
我幻四跟外傳的序號註冊在UJ都顯示成功
但我怎樣都聲請不了幻四外傳帳號
在幻四外傳登入頁面我點選序號啟動
要求我輸入UJ帳號密碼，但怎麼輸入都錯誤
（其實我輸入錯誤密碼他會顯示我輸入錯誤，但輸入正確會沒反應，仍是兩個框框等我
填帳號密碼）
好笑的是官網可以登入，難道官網的UJ帳號跟密碼
跟幻四登入頁面寫的UJ帳號密碼是兩件事？
這件事弄了我快兩小時，超想殺了UJ

在跟客服往來信件後，我以數位相機拍下序號照片後，
客服幫我第一次註銷了序號，我重新在遊戲頁面選序號啟動（非官網）
此時的UJ帳號密碼可以由遊戲頁面登入，我註冊了序號後，進入了網頁維修中orz
此時我上官網看會員中心，顯示我有單機序號註冊了，
然後問題又回到了我的遊戲頁面上的UJ帳號密碼上無法登入的老問題(上一段的情形)

我再次問題回報
UJ說轉交工程人員測試，後來回覆測試沒問題
要求我將序號正本寄過去，我於10月29日寄出
今天晚上大約6點客服打電話給我說序號註銷了，
讓我整個移除，先安裝本傳完序號註冊後，再安裝外傳再註冊
我也照做，然後又回到上一段文字的情形了，於是我又去問題回報了，
現在說轉交工程人員測試，我很怕一直重複循環

我週日買的外傳，到現在還不能玩，我原先覺得能玩最重要，客服就客服吧
到現在的絕望，一想到遊戲為了防盜版，防到我無法玩遊戲，我的情緒就很糟

我很感激今天打電話給我的客服人員，有感受到UJ想解決的心
但問題始終不能解決，讓我覺得這真是一場惡夢...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.165.51.147
推 stahyades63:帳號就是UJ會員帳號，只是你當初是從官網註冊幻四本傳
→ stahyades63:及外傳的序號就會發生登不進的情況.你登入UJ官網會員.
→ stahyades63:從左邊修改新的幻四外傳密碼看看.應該就可以進入遊戲
→ live999:我用我的UJ帳號由修改幻四外傳密碼那進入，它顯示無此遊
→ live999:戲帳號...
推 stahyades63:如果是出現無此遊戲帳號的話，就必須寄信給UJ客服
→ stahyades63:UJ客服信箱[e-mail]
→ stahyades63:他們最慢隔天就會回信，但後續可能必須提供他們一些
→ stahyades63:資料了...下面是出現和你一樣情況的網址，參考看看
→ stahyades63:http://www.uj.com.tw/uj/ujbbs/bbs/bbs_msg.aspx?
→ stahyades63:board_no=00003&msg_id=00006647
→ stahyades63:把上面兩行網址無縫細連起來.祝順利...
→ live999:謝謝S大，我已經有寄信過去了，非常感謝你
推 morning79:我也發生一樣的狀況 爛透了...orz
推 morning79:UJ的客服請我把說明手冊及光碟盒寄給他們註銷註冊
→ live999:我也寄了，樓上我們真是苦主兩名
推 morning79:真的Q_Q 哪有人不能在官網註冊的拉!!
→ live999:客服今晚有打電話給我，幫我註銷序號後，我重弄還是一樣
→ live999:我又去問題回報了，我總共註銷了兩次問題都沒解決，快瘋了
→ live999:m大你有成功的話麻煩通知我一下，如果真的是我跟外傳犯沖
→ live999:只好割愛給我同學，然後去他家玩了...
※ 編輯: live999         來自: 218.165.55.94        (10/30 22:01)
※ 編輯: live999         來自: 218.165.55.94        (10/30 22:10)
推 morning79:我還沒寄...我覺得如果買正版卻因為防盜版弄到不能玩
→ morning79:真的很想告到消基會...至少UJ要想辦法讓確定買正版的人
→ morning79:能玩...
→ live999:其實過程中我也是一直有想到消基會，後來客服的電話讓我
→ live999:覺得給他機會試試吧，萬一怎樣都不行，退貨有問題在說吧..
※ 編輯: live999         來自: 218.165.54.242       (11/02 11:21)
推 morning79:我也有出現網頁維修中耶!! 在相同的時間碰到一樣的問題
→ morning79:真是緣分阿