Re: [北美] 美國旅遊許可申請esta的詐騙網站

[jiang2181 (...)]

我也被騙了:(

我媽要我給台灣旅行社代辦(500元，兩個人1000元)我說我自己辦就好....結果....

1/22發生的

今天他終於願意退我款，當然是扣完15元後(手續和代辦)和28元(兩個人的ESTA費用)

touristsESTA他們超厲害的，網站上寫得非常清楚 (https://www.touristsesta.com/)

我其實一開始以為自己進入的是官方網站，因為沒想過會有代辦網站的存在....

等到信用卡公司發簡訊給我，我發現金額過高(兩個人3940元)才發現不對勁

在當天付款完30分鐘內我打電話，寫電子郵件甚至是傳真...都連絡不上人(真的好可怕)

然後搜尋網路，發現一堆人發生一模一樣的遭遇，連新聞也都有播



其中有一個FAQ讓我非常的火大

* How long does it take to process ESTA application?
* Process the permit application and review the information immediately from
our professional staff to submit an application ESTA. In most instances,
TouristsESTA.com provides our customers with application results within one
business day of submission.

我在台灣時間下午04:36信用卡付款，04:37馬上收到核准通知(哪來的專業人員幫忙申請)

===========================發牢騷結束=================================

在申訴的時候有一封郵件我覺得幫助我很多，尤其是以下兩個建議

You may file a complaint against them with Better Business Bureau at
https://www.bbb.org/consumer-complaints/file-a-complaint/get-started

Before writing your complaint, you should read "How to Complain: Guidelines
for Resolving Complaints" at the following website:
http://www.consumer-action.org/english/articles/how_to_complain

I hope you find the information helpful, and we wish you good luck.

Tasneem, Hotline Counselor
Consumer Action

------------------------------------------------------------
Consumer Action
Website: http://www.consumer-action.org
Email: [email protected]

Consumer Action empowers low to moderate income and limited-English-speaking
consumers nationwide to financially prosper through education and advocacy.

除了銀行申請爭議交易，我還報警，還向美國BBB申訴......

總之經過一個禮拜的信件來往，今天終於得到好消息了

一個經驗的分享


PS.真的是非常丟臉 ~> <~

我就如同家人說的吞不下那口氣才去討錢(而且不可能討到全額)








※ 引述《sixwing (eiri)》之銘言：
: 我也被騙了
: https://www.touristsesta.com/  這是假的!!!!!!!
: 看到純中文頁面就被蒙蔽了雙眼，完全沒看到下面的小字有寫到
: 「為了讓前往美國的顧客進行安全入境，收取最少4美元
:   最多59美元的附加費用」
: 因此我被扣了59美元的附加費用
: 請美國的朋友打電話給這間公司，沒有人接電話
: 語音留言的部份也已經爆掉，不能再留言
: 網頁號稱24小時有人回覆，寫mail去也等了快12小時得到回覆
: 「由本公司的法務組決定是否退款。 若決定退款,
:   將退還除CBP費用和國際卡手續費(5美元)以
:   及本公司的行政處理手續費(10美元)以外的金額。
:   由於美國政府的決定, 被保留時, 授權和拒絕結果通知最長需要72個小時,
:   保留時的退款事項與授權后的退款政策相同。」
: 也就是說~不一定能拿到退款...
: 打電話去源訊問，小姐聽到我也是被騙了!!
: 很直接說「他們不可能退款!!」
: 看樣子類似的情況還是很多!!這樣的代辦網站實在太惡劣了!!!
: 其實他們的網頁很方便~但是手續費真的太高了!!!
: 分享這個心得，是希望不要再有人受騙了!!!!!
: 祝我可以退款成功吧!!!
: ※ 編輯: sixwing         來自: 218.211.164.2        (01/24 15:34)
: → cchris:不可能退款+1; 背包客棧上有超過5個人被騙,而且都是不同家   01/24 16:05
: → cchris:也就是說，網路上的這種"代辦"已到了滿坑滿谷的程度         01/24 16:05
: → cchris:一般都是使用google/yahoo後按下第一個廣告連結->中獎       01/24 16:06
: → cchris:結論:做任何事都要仔細看清楚;簽約、付錢之前,搞清楚細節    01/24 16:06
: → sixwing:所以給法務審核只是寫好看的...哭哭                       01/24 18:00
: → ndr:看來搜尋引擎提供的頭幾個網站其實是搜尋引擎收了那些網站的錢  01/24 22:09
: → ndr:來"詐欺"搜尋引擎使用者的事,跟其他的商業詐欺一樣,要很長的    01/24 22:11
: → ndr:一段時間才能讓社會大眾學習起來.特別是在很多人不去責怪搜尋   01/24 22:12
: → ndr:引擎(詐欺資訊)的提供者,反而去怪AIT,更讓收了錢來詐欺使用者   01/24 22:13
: → ndr:的搜尋引擎公司更加高枕無憂.                                 01/24 22:13
: → ndr:另外就是,不是一堆人不曉得AIT官網位置,就是沒有去找官網資訊   01/24 22:16
: → ndr:的習慣,以為搜尋引擎不會有"問題".                            01/24 22:17
: → cchris:搜尋引擎本來就是這樣運作的啊;google的結果,最上面是黃底   01/25 02:44
: → cchris:黃底框裡面會有1~2個連結,黃底框的最上面清楚寫著:相關廣告  01/25 02:45
: → cchris:真正非廣告搜尋結果,是在黃底框的下面,第一個就是正港官網   01/25 02:47
: → hogger:最保險的方式就是透過AIT去連結,況且官線上填ESTA也很方便   01/25 15:10
: → hogger:不用十分鐘就填好了...                                    01/25 15:11
: → kruz:沒有習慣仔細看的人本來就比較容易踩錯吧..                   01/26 14:52

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 42.70.29.57
→ cchris:所以你要求退款的理由是什麼?他同意退了59*2-15=$103?
→ cchris:是哪一個動作導致他們願意退款? 以什麼名義退款?
推 bryansun:這算詐騙嗎？只是收費比較高而已
→ ndr:可以說是代辦網站.
→ jiang2181:根據美國聯邦 Fair Credit Billing Act (FCBA) 規定，
→ jiang2181:消費者有權對任何帳單錯誤提出異議。
→ jiang2181:我不知道我是透過哪一種方式來拿到退款
→ jiang2181:但他們提供的服務有一項是24小時不間斷顧客諮詢，我認為
→ jiang2181:他們沒有做到。將相關來往郵件傳給了銀行來提出證明。
→ jiang2181:我是利用回覆文章的方式，所以標題一樣 (但找不到人時，
→ jiang2181:公司又在美國，真的有被詐騙的感覺)
→ jiang2181:換算美金成，我付了131-(15+28)=88 台幣2640元左右
→ jiang2181:結果他只退136-28-30=78美元給我