→ leejee:上班日 再打看看 會處理的 10/01 16:28
推 SKnight:不用擔心要自行吸收 但要上班日再打客服 (假日沒上班:Q ) 10/01 16:32
→ SKnight:我是常客 偶爾都會租到有問題的片 他們會另外再出給你 10/01 16:33
→ SKnight:你可以先打給他們說明情況 然後等還件回到他們手上後 10/01 16:33
→ SKnight:下次再租的時候 他們會一併補一片正常的給你而不扣錢 10/01 16:34
→ Ttnketrdue:感謝板友的回覆，我已經先用mail方式客訴了... 10/01 16:45
→ Ttnketrdue:上班日我會再打去客服試試的... 10/01 16:46
推 speed2:會補給你 但之前遇過兩次 看片心情打折扣 很久沒用了 10/02 17:25
→ jxpc:曾經收到斷裂的VCD，收件之後立刻向客服反應，該片退租金 10/03 17:56
→ jxpc:斷裂的狀況是內圈有裂痕，如果放入播放機或光碟機播放會有爆 10/03 17:57
→ jxpc:裂可能。 10/03 17:57
→ jxpc:不過有些用戶的DVD不知道是怎麼看的，竟然刮痕一大堆。跟圖書 10/03 17:57
→ jxpc:館一樣，新借到的片子非常愛惜，隔不到一個月又在圖書館架上 10/03 17:58
→ jxpc:看到，光碟片已經磨損了。 10/03 17:58
→ leejee:有的人不會使用 或不愛惜 或機器有問題 10/03 19:29
→ Ttnketrdue:今天已打去客服反應，叫我等待補償mail的通知... 10/03 20:19
→ Ttnketrdue:相對之下，前天用mail客訴的那一封倒是還沒有回覆... 10/03 20:20
→ leejee:打電話是比較即時 之前寄email經驗是都會答覆 10/03 23:08