[心得] 撼訊PowerColor原廠送修 維修過程

[gtperson (123)]

小弟潛水已久 因為在板上受益良多 決定出來也造福他人一下^^a

第一次PO文 請不要鞭得太用力>"<

======================以下正文=============================

話說我的X1950Pro 用了將近一個月 用來玩NFS為主 所以還挺滿意

最近迷上電腦散熱改裝 開始替電腦換散熱膏 用得是急凍王奈米銀

散熱膏的評價網路上還挺多 在此就不多加描述 請愛用Google大神

之前好奇數次拆裝X1950Pro風扇 看裡面的構造如何(手癢+好奇寶寶)

過程都還蠻順利 還好對電腦組裝還不是太新手 但也沒到老手的地步


其實剛買來的時候其實就已經換上了奈米鑽石的散熱膏 正準備要拆

的時候 發現竟然拆不太下來 沒想到奈米鑽石跟AS5黏度有得拼@@

只好用轉的方式把風扇轉下來 但好死不死我用的是逆時針方向

一轉!! 嘿~~風扇果然乖乖的下來了 但是也聽到東西掉到地上的聲音

我的心就涼了一半....完蛋了!!! 發現地上躺著兩個小小的黑銀色電容...

顯卡左下角兩個不起眼的電容就這樣硬生生的脫離母體=.=


異想天開的我還存著僥倖的心理

"嘿嘿!該不會接上電腦還是可以用吧?!?!"

其實那兩顆電容只是廠商拿來裝飾用的 根本沒有實際作用

結果當然是不行 測完還覺得自己很蠢 掉了兩個電容最好是還可以用!!

後來還很天真的去買了錫線跟焊筆 想說能不能自己修好

我只能說看來我太小看高科技的產品了 電容太小 我的手指太粗

加上其中一個電容的一隻腳已經斷在顯示卡上 最後只好作罷

開始乖乖的上網尋找撼訊的維修方式.......


在板上得到的資訊是送給代理商捷元 但是我發現我的X1950Pro

不管是在顯卡上還是在盒子上都沒找到捷元的貼紙

就懷疑自己的卡不是捷元代理的 回去當初購買地點中壢NOVA

好死不死 當天易飛竟然公休 害我起了個大早說=.=

我只好淒涼的站在中壢NOVA外面 拿起手機撥打撼訊的電話....


我打電話的時間已經是12點多 還以為應該會沒人接 都去吃飯休息

第一次是還真的沒人接 不過打了第二次就有人接了

聲音聽起來是位媽媽^^a 讓我有點嚇到的感覺

不像一般客服人員的聲音都有很奇怪很假的上揚語氣

不過很親切倒是真的 讓我放鬆的不少

大致上說明了一下我的來意 但是我只說要維修顯示卡

沒說兩個小電容飛走的故事 我怕她直接跟我說要收費>"<

不過其實心裡已經做好要付維修費用的心理準備


她先問了我S/N 然後說"喔!是捷元"

我說 "喔~原來我的卡也是捷元的"

     "那我拿去給捷元修好了"

那位媽媽趕緊說 "沒關係阿!你也可以直接送為原廠!!"

然後說寄過去的時候要附上 姓名 電話 地址 跟 不良原因

對了!! 寄過去的時候在撼訊公司地址 後面要加上"維修部"收

順便附上 地址:台北縣汐止市新台五路一段79號7樓之7

         電話:[phone]


我在11/30(五)下午用郵局的便利箱寄出 花了70摳摳

不良原因我只寫了 "兩個電容毀損脫落"

哈 真的就是只有這樣~


中間等待的這段期間 一直很害怕接到說要付費的電話

不過倒也奇怪 一直無消無息 讓我有點害怕....

直到了下一個禮拜五 12/07 早上我自己打電話過去問

客服才說 今天下午才會寄出 可能要禮拜一才會到

重點是 完全沒有提到說要收費的事情!!! 讓我在欣喜若狂


就在今天才拿到了我的顯示卡 左下角兩個銀黑色小電容

乖乖的黏在顯卡上 真是讓我有莫名的感動阿T_T

我的電腦停工一個多禮拜 終於復活了!!


整個維修過程還算滿意 只有在時間這點上有點小不滿意

寄回來有附上一張維修單 雖然是英文 但還挺簡單

上面就簡單寫了些客戶基本資料 維修編號 日期...等等

附圖 http://myurl.com.tw/27mn

單子上面Repair Date:12/05 所在五號其實就已經修好

三號送到 五號修好 效率算高 但是寄出時間(12/07)就慢了

這讓我有點納悶 不過看在我連兩個小電容都沒寄回寄

他也沒有跟我收費的份上 就很大方的原諒他了!! 哈哈

========================以上落落長正文===================


提供大家憾訊的另一種維修方式囉!!


我自己在猜啦~說不定我送回捷元 捷元就會要我付費

因為這很明顯是人為因素 總不可能電容自己莫名的掉了吧

況且還是有一隻腳斷在卡上耶~ 閉著眼睛摸都覺得是人為因素

捷元是代理商 專門在做這種維修的事

為了利益應該比較會斤斤計較吧~

以上只是猜測喔!!


下台一鞠躬~~~


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→ fa18e:AS5蠻黏的 +1
推 lookers:拖兩天還好吧+_+
推 lightwings:修好後還有流程要跑啊...
推 tllk:我的HD2600X也是撼訊的，寄回去修回來1週。
→ gtperson:看來是我要求太嚴苛了^^a
推 dingyuchi:技術不好別亂拆阿..
推 chiangchin:捷元是一定會跟你收錢低