[送修] EVGA送修心得

[flypenguin (企鵝)]

最近電腦常凍結，本來以為是SNB的問題，差點要送修CPU。

結果在週末整台掛點進不了WINDOWS，只好繼續測試。

最後測出來是顯卡有問題，只要灌了DRIVER進WIN 7就有機會凍結。


顯卡是去年EVGA特價時撿的GTX460，比當時市面上三大廠的都便宜一千五以上。

查了網路也沒幾篇送修心得，不知道保固如何就跟他賭一下。

沒想到真的有用到保固的一天...

所以就來補一下EVGA的送修心得給大家參考。


EVGA送修的話，要先在他們網站註冊後才能申請RMA。

(不過也要註冊才有三年保固，應該是沒人不註冊...)

點進去「我的產品資訊」後有個申請RMA維修服務。

把資料填一填，系統會寄一封信通知RMA ID告知已受理RMA申請。

(其中有項技術支援單號可以不填，有填的話會更快發下RMA NUMBER)

接下來在一個工作天內會寄第二封信通知RMA NUMBER。

有RMA NUMBER後才能正式送修，直接送去他們是不受理的。

我個人是有先跟維修部聯絡過，所以這兩封信間隔不到一分鐘。

拿到RMA NUMBER後，把顯卡包裝好，列印附件的PDF檔貼上包裝就可以寄出了。

(寄過去的運費要自行負擔)

當EVGA收到後，檢測異常，無外觀人損，會直接把良品寄還給你，不用等維修。

(在申請RMA時可以選擇不換貨，用維修的方式，這個就要等比較久了)



我個人是拿到RMA NUMBER就直接送去EVGA位於中和的公司了。

昨天下午三點送去，四點半就通知檢測結果，當天寄出良品。

今天就收到顯卡了，效率一整個好...  不過應該是買EVGA的人少的關係。


總結：

EVGA的服務速度讓在下相當滿意，

再來就是看換貨的良品會不會像某幾間一樣送不停才能做下一步的評估 XD

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親眼所見，是事實，卻不一定是真實。

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◆ From: 111.81.48.197
推 batschris:推一下EVGA
推 hgtt:推EVGA 正在用 散熱器就是好看
推 imba789:潮阿 而且客服是國語流利的歪果仁 很NICE
→ odin6661:感謝分享~~之後買卡可以試看看這家的了
→ flypenguin:是台灣人吧@@ 我直接去他們公司沒看到幾個外國人
→ flypenguin:客服號碼是播到中和公司的，溝通良好。不像三大廠外包
→ flypenguin:大陸客服，每次說明故障情形都跟鬼打牆一樣...