[送修] 微星 另人無言的維修

[dragoneminem (dragoneminem)]

先說結論：
1.建議以後顯卡還是買別家的，除非有把握3年保固內都不會壞！
2.若是只是因為風扇故障的問題而送修，請堅持原片送修不換良品，
  並確認他們出貨前有做測試。



--------------------以下抱怨文--------------------



2011年7月在原價屋購入MSI R5770-PMD1G

2013年7/30(二)電腦使用到一半突然完全黑畫面，
檢查後發現風扇不會轉動，推估應該是熱當造成黑畫面，
顯卡冷卻後重新開機拿電風扇、筆電外接散熱風扇*2以及冷氣吹，
顯卡溫度在60-100度區間跑，跑的還滿順的，
開機10小時沒問題，期間會同時使用繪圖軟體、看影片等等，
因此猜測當時造成當機黑畫面溫度應該超過120度!


8/5(一) 風塵僕僕的騎了40分鐘到高雄維修站維修，
客服阿姨拿筆轉了轉風扇說：
這已經卡死很久了，應該是一開始就拿到不良品，
我們會幫你維修或換新卡給你喔!

一開始聽到可能會換新卡還開心了一下，殊不知接下來是噩夢的開始...

8/8(四) 收到簡訊通知，8/10(六)風塵僕僕騎到維修站拿顯卡，
回程時還開開心心的去吃好吃的臭豆腐，
到這時為止對微星印象都很好，親切的客服人員、快速的維修等等，
還想著說微星的筆電規格不錯，雖然醜了點、但可以考慮買!

總而言之，回到家後馬上安裝、開機，
開機嗶聲後等了30秒，還沒看到主機板LOGO畫面，
想了想...一定是要再適應一下、別太著急，
但時間過了5分鐘，還是完全沒有畫面...
馬上拿我弟買不到一個月的技嘉 R785OC-2GD 測試，居然完美的開機了...

◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣

為什麼會拿壞掉的顯卡(簡稱：壞卡1)給我!!!

8/12(一)打給客服反應拿到壞卡1，客服馬上說：明天會有貨運前往收壞卡1。
8/13(二)貨運早上收走壞卡1
這時心裡隨然覺得怪怪的，但還是覺得微星客服不錯、效率也滿快的~(鬼遮眼)

等等等，到8/16(五)都沒收到客服電話、也不知道維修單號查詢維修進度，
於是打電話過去詢問維修進度，客服回答：維修人員還在檢測、維修顯卡。
8/17(六)  早上約10:15貨運就把新的顯卡(簡稱：壞卡2)送來了
心中OS：也太有效率了吧，昨天下午5點多打電話，今天早上就送來了!

於是馬上拿這張壞卡2安裝、測試，
當然，壞卡2叫壞卡2就代表它一樣還是張壞卡啊!!!

◢▆▅▄▃▃▃▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▃▃▃▄▅▇◣

開機後時間過了5分鐘，完全沒有畫面!!!
不信邪的我，決定將壞卡2裝到我弟那新組不到1個月的電腦上，

一樣，開機後時間過了五分鐘，完全沒有畫面!!!

                                  完全沒有畫面!!!

                                        完全沒有畫面


它真真切切就是張壞卡啊~~~~~~~~~~~!!!

我心中充滿了怨恨，如果微星一開始就是幫我把風扇修好，
而不是換他們所謂的良卡，我現在已經開開心心的用著我的電腦了!

8/19(一) 下午1點多打給客服

我：請問你們出貨前都會做測試嗎? 我已經連續2次都拿到壞卡了!

客：我幫您查維修單號了，壞卡2出貨前確認有做測試是沒問題的!

我：怎麼我這邊測兩台主機都完全沒有畫面，其中一台剛組不到一個月!
    那壞卡1你們出貨前也有測試嗎?

客：壞卡1我不能確認，但壞卡2出貨前確認有做測試，維修單上有記錄，
    有可能是你們電腦規格上的問題所以開機沒有畫面!
    現在有2種方法，
     1是將規格連同顯卡一起寄給我們幫您測試，
     2是若確認規格沒問題，明天請貨運回收顯卡，我們再換良品給你

我：你們良品的定義是?

客：廠內庫存可以使用的顯卡

......我只想說，如果是我電腦規格有問題，那之前我顯卡怎麼還能用那麼久才熱當，
      熱當後吹電扇吹冷氣還可以用好幾天，而不是一開機就完全沒有畫面......

今天打完電話後，對微星維修完全失望，
爬文後發現微星維修早已有類似記錄、完完全全慘不忍睹...
到 Mobile 01爬文發現有人用維修拿回的良品序號回官網反查，
於是我也拿我的顯卡、壞卡1、壞卡2共3組序號來反查看看：

原來風扇壞掉的顯卡：
http://ppt.cc/VixR


壞卡1
http://ppt.cc/CGfj


壞卡2
http://ppt.cc/N1nS

圖上都有顯卡序號，大家有興趣也可以到微星官網查詢!

若是日後版上有人拿到我原來的顯卡可以出來跟我認親一下喔~XD

明天貨運會來收壞卡2，之後的維修結果會在上來更新，
希望不要再出現壞卡3了啦~~~我不想蒐集壞卡 Q_Q
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後來8/20(二)貨運收走顯卡後，8/22(四)接到客服來電：

客：您好，已收到顯卡了，但是我們這邊測試沒有問題，
    一般來說這樣的情況我們會原卡返回喔~

我：但是我這邊兩台電腦都開不起來，原卡回來我還是開不起來，
    而且我原來的顯卡只是風扇壞掉造成熱當，一開始只要幫我把風扇修好就好!
    可以幫我將原來的顯卡風扇修好送回給我嗎?

客：我們要找找看，顯卡不一定還在廠內

我：已經送回去了為什麼會不在!?

客：因為......有可能檢測後確認不能使用報廢...
    我們這邊會找找看，修好後會通知你

8/23(五)接到客服來電：

客：您好，已找到您的顯卡並幫您修好了，今天會幫您出貨

我：有做過測試確定能開機嗎?

客：有的

我：謝謝
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終於，8/24(六)早上收到顯卡，
這時我的心情十分緊張，
於是先將顯卡裝到我弟的新電腦試試看，
開機後，嗶!一聲馬上進入桌面!!!(裝SSD開機速度真得好快喔!!!)
成功了!!!這次的顯卡送回來是好的!!!

馬上裝到我的電腦，也成功開機了，
目前顯卡用到今天都沒什麼問題，
溫度維持在50~65度之間，風扇也很順的轉著~

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※ 編輯: dragoneminem    來自: 218.173.66.60        (08/19 16:30)
推 LatteXS:國防布~~~~
推 SeanLiao99:顆顆 前兩張卡收到貨兩天內就修好(?)並出貨
→ SeanLiao99:壞卡2更有趣 7/22就出貨了還能輾轉送到原po手上XD
推 rewww2003:我6870tf2 之前也是風扇壞掉會有怪聲送修 第一次他把風
→ rewww2003:扇和散熱的灰塵清一清就送回來=.=送第二次也給我張壞的
→ rewww2003:卡 送第三次回來才是好的XD
→ nakururu:我也是最近送修的受害者，收到比原來的卡更糟糕的不良卡
→ nakururu:下次絕不買微星了...
推 aqwerty:如果是我 大概第二張壞卡就直接買新的了..然後廠商開心
→ tony740916:最黑心的方案 返修後正常.賣掉.換新 ~~~~~(抱頭快逃
推 hyperionii:樓上的主意，正是我想幫送修朋友打的主意，厂ㄏ
好主意，老實說我也開始找尋新顯卡了XD
總而言之不管他們送幾次壞卡給我，我一定要修到好為止，絕不妥協 ˋˊ
反正運費也是他們負擔~~~(挖鼻孔)

推 KaiJii:早有聽說 微星的卡我完全不敢碰 @@a
推 Amour0717:我自從遇過微星的壞板1壞板2就再也不碰微星了
推 howard2010:如果只是風扇壞掉 下次請堅持原板修就好 微星的良品...
→ passguard4:很久以前我的6670也送修了三次 猛
看來送修是無三不成禮了...
各位看倌，看到這樣的維修品質你還買得下去嗎???
以上都是大家的血淚分享，買之前一定要參考啊!!!
※ 編輯: dragoneminem    來自: 218.173.66.60        (08/19 23:13)
推 p7115:微星的維修真的可怕!
推 rah1943:之前主機板修4次還是壞的 之後這品牌絕對跳過
→ gname:msi的東西我也直接 PASS 不考慮,送修過你就不會想再買了...
推 Yench:MSI的我買回來都自己改BIOS
→ Yench:他原本預設的BIOS真的參數很糟 用久會超燙的
推 SeanLiao99:就預設超頻（？
→ summer08818:跟公版比 每一家出場應該都會稍微調高點頻率
推 TEHAO:可惡  之前我去應徵顯卡維修員還不錄取
推 k5a:我還真不怕死，像我MSI R4670-MD1G 壞掉一張，還去買同樣的(過
→ k5a:保固)，最近的MSI R4830也剛壞掉, 熊熊想起來，以前還有張微星
→ k5a:主機板 突然出現鞭炮聲,打開一看，原來是電容爆漿，可是當下卻
→ k5a:還能正常使用，我這樣算死忠客戶了吧
→ SeanLiao99:死忠客戶又沒比較優惠(ˊ_>')
推 netburst:msi愛用者 有修過的都有修好 ASUS sparkle也差不多
推 flamedevil:沒關係，現在有evga
推 superbatman:我也一張主機板送修過2次 第二次換一張給我還是壞的
→ superbatman:因為急用 直接改買技嘉了...
推 Yench:預設電壓過高 待機也一樣 不燒掉說不過去
→ ciwewa:MSI之前壞過MB倒是送一次就OK 不過那張板之後也沒再買過MSI
推 a0933992625:之前一張9600gso只是換風扇也換三次"良品"後來堅持原
推 a0933992625:卡修復才ok......
推 gh81037:我也修過5870兩次 第一次送修回來後燒雞3小時就升天了
推 xhs:那憾迅呢 維修品質ok嗎 最近想買他家的7850
→ summer08818:放心好了 這型態的文 一個起頭就會有類似經驗的推文
推 tint:其實許多廠商良品都是前者維修整理好的再換給客戶  不然廠商
→ tint:怎麼會有這麼多良品呢
→ SeanLiao99:良品ok啊，問題是送修換良品結果居然還是壞的
推 lol404:不得不說 我之前送一張5670回來也是壞的
→ lol404:再送修一次終於是好的回來 結果一個月之後又壞了...
推 supra293:我的460GTX HAWK版也是修了三片...每次都有新的驚喜等你
→ supra293:去發現囧rz
※ 編輯: dragoneminem    來自: 218.173.114.15       (08/31 19:34)
推 rog43:跟我的670好像  換了3張  也是堅稱他們有測試  一直說是其他
→ rog43:配備有問題
推 playkkk:微星的品質真的不敢讓人領教，之前買主機板顯卡
→ playkkk:每一兩個月都要去維修站報到