Re: [送修] 微星顯卡送修經驗心得

[awpadam (adam!)]

※ 引述《awpadam (adam!)》之銘言：
: 標題: [送修] 微星顯卡送修經驗心得
: 時間: Wed Jan  8 04:37:06 2014
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: 維修顯卡型號 ： GTX 460 N460GTX CYCLONE 1GD5/OC
: 故障原因： 瀏覽網頁時常常會出現 驅動程式已停止回應，且已修復
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: 2013.12.6  親自送往 松江路展服中心
: 客服態度尚可，一開始先叫我填基本資料，然後問完故障的狀況後
: 告知我大約5-7天不含假日可以拿到顯卡，檢測如果有問題會直接更換良品
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: 2013.12.10 收到客服中心小姐告知顯卡檢測有發現問題，並且原卡已無料件可維修
: 詢問我是否願意微升級成 gtx 460 hawk，我當然沒問題～並請他們出貨前幫忙燒機測試
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: 2013.12.11 收到簡訊說顯卡已到展服中心了，請我去拿
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: 卡拿回來之後，都沒有用來玩遊戲，就逛逛網頁而已
: 就在拿回來三個禮拜後，出現一些怪怪的症狀，如下
: 1.有時候滑鼠會突然變得很難控制，好像很延遲的樣子，顯卡風扇變得很大聲
: 2.有時候顯卡會一直逼逼叫，就是蜂鳴器的聲音
:
: 2014.1.7 再次送修，客服人員知道這是送修後拿到的良品卡出問題，態度似乎比較謹慎
: 主動告知這次良品出貨前會先請台北維修中心的人員先做燒機
: 等到顯卡送到展服中心後會再做第二次燒機
:
: 目前正在等第二次良品中～
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: 心得：以前技嘉產品送修的經驗不錯，都會主動告知哪裡壞掉，就算沒有壞掉
: 也會幫忙做基本保養或者幫我更換新風扇，維修後的產品也都能正常順利使用
: 這次第一次送修微星的產品，拿回來不到一個月就故障，感覺好像被人用倉庫爛卡塘塞
: 一樣，而且也沒有告知前一張卡發生什麼事，也沒有拿到任何清單
: (例如前一張卡的損壞報告，或者維修人員是誰，檢測人員是誰 等等的清單)
: 有種被塞垃圾打發的感覺
: 希望接下來第二次拿到的良品可以是正常的卡
: 以上經驗供未來要購買微星產品的版友參考



後續:
今天2014.1.10 下午收到簡訊，說顯卡已送到展服中心，請我去拿
天氣有點冷，不過我還是興沖沖的去展服中心拿顯卡，客服人員態度不錯

不得不說MSI的客服人員態度好像都不錯，我在送修期間，也曾經打電話到微星的
客服部門詢問顯卡的維修進度，客服也很耐心的回答我的問題

拿回來之後，插上顯卡，毫無意外的，完全沒有螢幕!!!!!!!!!

我個人還蠻有修養的，沒有直接罵髒話，只有在心裡暗暗的不爽了一下

雖然我有十年左右的電腦維修經驗，不過我仍然相信是我技術不佳，卡片插歪

或者電源沒插好(雖然我已經重複插了五六次)

如果顯卡根本就是壞的，那也就是說所謂的

"維修中心會先燒機、展服中心會二次燒機" 根本沒有做

我不敢說死，也許的確是我技術不佳，插了五六次，顯卡都沒插好

所以我決定明天再衝一次展服中心，要技術人員當場測給我看

如果技術人員的螢幕也完全沒有畫面的話.......

那我....也不知道要怎麼發飆，開放版友給建議~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 175.180.95.40
推 franchy:MSI的維修真的很有問題 我也拿到有瑕疵的主板
→ Bkyoe:我換第三次的時候說:顯示卡是買來用的不是買來修的吧，我覺
→ Bkyoe:得根本沒有修是直接原卡退回，難怪你們在網路上風評這麼差
推 p7115:遇過一次3修後就決定從此不買MSI是對的
推 tery623:去電蝦或01上po文，應該會有msi的人主動聯絡你!XD
是喔，那我po去01看看，其實我也很懶得一直跑展服中心，來回就要一小時..
※ 編輯: awpadam         來自: 175.180.95.40        (01/11 01:21)
推 s950435:我最近也拿了460HAWK良品回來 目前裝最新的驅動正常使用
→ s950435:不過我也跑了兩次松江Orz
推 wang7752:=_=說到維修...MSI顯卡有夠爛阿 前年才壞掉從gtx460
→ wang7752:換成gtx460 v2 結果 現在風扇又再吱吱叫= =明天又要再跑
→ wang7752:他們的風扇真不耐用 我完全沒再超頻 兩次都是風扇出問題
推 ych1022:我也是風扇換了兩三次= =
推 iore:01沒用，發文5修都沒人理
推 a0522:讚！看到你的經驗以及自身的經驗，我永遠不碰這個牌子
推 angelafreet:兩年前身邊的朋友換電腦時，通通都給他買微星啊！！
推 jasontmk:一人一卡救救小星星啊～～～
推 roy2142:pass
推 kaj1983:天吶...微星是怎麼了？這會嚇跑消費者啊= =
→ kaj1983:公關部門不快點出來滅火嗎？再這樣擺爛就要少一個牌子可以
→ kaj1983:選擇了...
推 qrf123456:保證你會在送修一次 沒騙你  至少要3次以上才會正常
推 goddr:情願選不會亮的石頭也不要小星星=.=
推 TAIWANSEAL:依我之前的經驗 這是正常的ww 我說會破圖 他居然只清
→ TAIWANSEAL:風扇 害我不知道該說什麼
→ roy2142:清風扇救破圖!
→ sorrycar:一連串的小星星送修悲劇文 再不檢視送修SOP 沒人敢買了
→ sorrycar:出去前 有徹底燒機 不會衰到個個都回家馬上壞 就是懶吧
推 roy2142:我已經不敢買了 = =
推 rettttt5:自己碰過一次小星星主板之後，果斷列入黑名單
推 violetish:曾經也一張卡跑過四次松江的人推 我了解...
※ 編輯: awpadam         來自: 175.180.95.40        (01/11 17:18)
→ jmsotmtj:我好期待你明天的文，請一定請他當面測給你看。
推 MAGICXX:我之前680GTX 直接用全家寄回去 到是無事用到現在
推 MAGICXX:到事ASUS的PADFONE 我最近應該又要送修了 螢幕會抖...
推 r0930:連01都沒用 看來是不在意了阿XD
推 cloud202: <- 修了6次還是沒救的苦主
推 yyyy8818:可以找我 這我有經驗(遮臉
推 fantasylee:我是留言到臉書粉絲團 說要找消保官處理 才有人理我
→ fantasylee:理我的客服 每次都說會檢查ok在出貨 每次收到還是故障
推 qui1218:垃圾微星不意外 上禮拜也送顯卡去松江修了3次還是修不好
推 kaj1983:保險一點直接問是哪個工程師檢修的，姓名問出來叫他切結
→ kaj1983:不然一直這樣來來回回實在浪費生命
→ kaj1983:如果msi不給的話，直接找消保官，請他去問名字吧XD
推 KCKCLIN:看來也可以PASS惹
推 jasontmk:怒買十張顯卡救小星星XDDD
推 dick20018158:MSI GTX770 2G gaming現在只要$9990 一樣不少人買單
推 jasontmk:前陣子一堆７９７０跳水也是一堆人搶
推 ne555:微星就最好不要進維修，一旦進去就是N修...
推 ymcdc:蠻久之前用全家送修6870，回來之後安然到現在，算幸運？
推 Bkyoe:樓上很幸運阿，我修回來一天就掛了，有些人是送回來根本開
→ Bkyoe:不了
→ TrevorAriza:有些授權收維修品的 根本不知道問題在哪 也不會幫測
→ TrevorAriza:感覺就只是個收發點 請個工讀生在那邊而已
→ TrevorAriza:可笑的是官網還寫著可測試服務 這種服務品質 真呵呵
推 niverse:原PO是開放安價的意思嗎XD
→ Nappa:至少微星站的妹妹都不錯
推 GBO5:看最近的慘況 我12/11送18回來 460 768m->1g 該蟹煮榮恩了
推 Hanbor:送過幾次主機板跟顯卡後就成為拒絕往來戶了...
→ Hanbor:現在還活著的小星星是三年前買的外接dvd 但是點燈代工的
推 iore:其實不需要公關什麼...跳水一下.一堆人搶都來不及還拒買.....
→ finally1999:不過我上次送560 HAWK直接無痛升660TF 也是用到現在
→ finally1999:這也落差太大了吧-.-
→ Litfal:你可以跟他說要到展服時上機測一下，我也遇過回家黑畫面的.