企業客戶面對VoIP「想用又不敢用」 安全問題為首要考量
【電子時報記者薛怡青／台北2005/09/05】
縱然VoIP（Voice over IP，VoIP）已成為目前最熱門的話題，
但是企業客戶在面對是否要採用網路電話作為基本的通訊管道
仍有許多遲疑。Seednet第一事業群協理鄒世民表示，企業客
戶都想試用VoIP，但也經常出現裹足不前的應用狀況，於是便
在「想用又不敢用」的尷尬情節間擺盪，追究其原因，不外乎
對於VoIP的通訊安全考量。例如，前不久ISS（Internet Security System）
才提出Cisco的VoIP產品有安全漏洞的疑慮，如果駭客有意侵入
VoIP網路，就可以輕易監聽任何的對話與公司機密，對企業將造
成無可比擬的傷害。
鄒世民表示，企業採行的VoIP多半應用在VPN上，這是因為VPN
具備安全協定的保護，傳輸資料經過加密，因此企業大多不願
意在一般網路上使用VoIP。「安全」的確是VoIP發展的一大瓶
頸，但是根據國外一些研究機構的分析指出， VoIP事實上還
是屬於封閉的系統，企業不可能將VoIP系統開放在網際網路上
，也就是採用VPN的方式，其安全性將多過於危險。
鄒世民表示，先前Seednet已推出硬體式的Wagaly Walk，不過
，需要點對點實際IP的Wagaly Walk並無法支援企業防火牆內的
虛擬IP，但是透過Wagaly TelTel軟體，就不受防火牆的影響了。
目前Seednet推出的「Wagaly Enterprise」就是為了讓企業用戶
可以透過原購置的Wagaly Walk USB Phone，以及Wagaly TelTel
軟體，實現VoIP的節費通訊成本。
根據Seednet的經驗， VoIP為企業用互節省的通訊費用，主要在
於網外的節費，使用Wagaly TelTel撥打手機，可比平常節省約
4至5成的通話費用，若以Wagaly TelTel撥打國際電話，則可節
省約3至4成的通話費用。
不過，在電信總局尚未通過網路電話070號碼可行之下，VoIP只能
CALL OUT，也就是可以使用VoIP軟體撥打至市話、手機、國際電話
，但卻不能讓市話、手機、國際電話回撥給VoIP用戶。鄒世民表示
，由於政策法令尚不明確，目前VoIP的市場狀況並不明朗，不過
，即使目前無法執行Phone to PC的功能，不過在為企業節費的部
分已經落實，也就是網外撥打的部分，光是從Wagaly TelTel撥打
至手機、市話、國際電話等，就已經幫助企業省下近一半的通訊
費用。一旦電信總局通過070的網路電話，企業使用VoIP將更加便利。
至於在行動裝置上應用Wagaly TelTel，鄒世民表示，至年底前都
還未有計畫推出，由於Wagaly TelTel是Seednet與美國SIP基準網路
電話服務提供商TelTel共同合作研發的，因此在不同裝置上的應用
研發，需要再與TelTel進行商討。
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