作者mesple (我是小小華)
看板VoIP
標題Skype補償措施
時間Sat Aug 25 15:45:30 2007
針對十六日起發生的Skype全球斷線事件,Skype宣佈,將對全球Skype月租制的服務,免
費延長使用七天,此外,另針對台灣SkypePro與Skype語音信箱服務的用戶,贈送10分鐘
的儲值點數,Skype台灣代理商網路家庭估計,台灣約有超過一萬個月租型服務用戶獲得
補償。
知名網路電話軟體Skype十六日起,發生提供服務以來歷時最久的全球斷線,故障在約
36小時之後才完全排除,Skype終於擬出補償方案,將對旗下月租型的SkypePro(本地市
場以通計費)、Skype Voicemail(語音信箱)、SkypeIn、Skype Unlimited(以上兩項
服務僅美、加地區提供),延長七天的使用期限。
此外,Skype在台灣的代理商網路家庭也表示,凡在十八日故障排除以前,付費訂閱
SkypePro與Skype Voicemail的用戶,公司將會透過電子郵件,免費寄送10分鐘的Skype點
數儲值序號。
由於這項補償方案根據全球不同地區,有些許不同的差異,如中國當地的代理商宣佈,
將提供30分鐘國內電話卡作為補償,引發中國網友強烈不滿,認為賠償方案遠不及海外賠
償額度,懷疑遭到歧視,不過,Skype中國代理商Tom.com解釋,其實賠償方案是一致的,
只不過,Skype並未在中國推出包月制的服務。
Skype在台灣擁有8,000個SkypePro用戶,以及3,000多個語音信箱用戶,估計獲得補償
的用戶總數將達上萬個。
--
And in the dark times, Will there be singing?
There will be singing. About the dark times.
--Bert Brecht
http://soundtrack.evenrain.net/phpBB2/index.php
soundtrack weekly
http://blog.roodo.com/beaux_tw
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.57.253
推 thomson:skype-out 怎麼沒有補償?? 08/25 17:23
推 bookmusic:SkypeOut 應該要補償啊!!!! 08/25 21:49
推 Resplend:不能登入也就不能打skypeout,沒扣點自然不需要補償吧?? 08/25 22:45
→ Resplend:如果是登入不穩定下打skypeout斷線被扣錢,跟客服反應,應 08/25 22:46
→ Resplend:該不至於完全不賠的~個人猜測是依照個案處理吧~ 08/25 22:46
推 Lunacyphy:突然有事沒辦法打國際電話 這不算損失啊? 08/26 02:27
推 Resplend:國際電話不是只有SkypeOut能打吧?市話手機拿起來不能打嗎 08/28 12:22
推 bookmusic:SkypeOut 是收費服務啊,收了錢就要保持服務品質啊.... 08/29 00:19