[討論] Skype 鎖帳戶

[bigbig ( )]

因為pchome skype不再提供美加無限99的方案

所以我到skype原廠註冊另一個id

再到skype.com購買這個方案

結果不到兩個星期

我就突然發現我的帳號無法撥出電話

因為我的帳號被"BLOCKED"了

skype無預警也沒有任何說明就鎖了我的帳號

可是我明明還有約$10的餘額以及每個月美加無限的方案

唯一求救的方式就是聯絡客服

而偏偏客服只有網路寄訊息的方式

沒有提供客服電話

雖然skype說最多48小時內會回覆

但是我4天內寄了2封信都完全沒人回應

我明明已經付了錢 卻沒有得到應有的服務

客服又像是根本不存在

在官網的論壇可以發現原來還有很多人也有同樣的狀況

這麼大一家公司處理顧客問題的方式居然是這樣

實在讓人心寒


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 68.7.6.170
推 dacs:我的台灣GO這個月也不能續約了,真是的
→ dacs:不知道全球通會不會如此
推 Resplend:你是不是一天打超過6小時啊?? 這樣會被鎖帳號唷~
推 f1207bill:原PO的鎖帳號跟超過六小的通話限額不一樣吧
→ f1207bill:超過應該頂多是再打要扣點數
→ bigbig:我一天打不到一小時.這兩天突然又可以用了
→ bigbig:skype還是沒有任何回覆
→ bigbig:看來我只能只認倒楣了
→ james7766:skype客服電話[phone]，請原PO確認ꬠ