作者Caitsithdx (櫻花飄落的速度)
看板WOW
標題Re: [閒聊] 帳號被***盜走，battle.net不給整合，ꬠ…
時間Sat Jul 2 00:36:41 2011
※ 引述《BuLaiN (放下才是真功夫..)》之銘言：
: 標題: Re: [閒聊] 帳號被***盜走，battle.net不給整合，ꬠ…
: 時間: Fri Jul 1 21:14:39 2011
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: 經過十幾天的掙扎和拼了命的嚕客服之後....
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: 下面這是智凡迪給我的結論...
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: 親愛的玩家您好：
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: 首先感謝您對《智凡迪》的支持與愛護，關於您日前申告帳號問題，因目前電磁
: 資料僅可保存一個月，很抱歉已無法為您查獲相關資訊進行處理，若日後帳號部份有
: 任何相關問題，建議您於一個月內申告，以利協助後續之查詢。若您尚有其他問題，
: 也歡迎您再次來電或透過聯絡客服支援信箱詢問，謝謝您！
:
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: 我眼淚都快掉下來了，裡面每一隻角色我都放了滿滿的感情從小玩到大的....
:
: 甚至有一些對我的意義不僅僅只是在線上遊戲的角色而已。
:
: 雖然知道希望很渺茫，但我想不到別的方法，只能上來板上求救...
:
: 我只是想要我的帳號回來，就算所有角色身上都是空的也沒關係....
:
: 還有沒有行家能提供任何建議或方法幫我要回我的帳號?
:
: 這樣子跟wow說bye bye的感覺真的是太差了..../sad
我說下我的處理經驗好了
WOW有陣子很流行用AH洗黑G或贓物，結果我好死不死剛好碰到
然後打電話去官方，客服人員除了像上面說的那堆廢話外完全不打算處理
有想過去跑南港，但
1.太遠
2.我平日沒那美國時間
所以我就直接找消保官了，畢竟我有納稅啊
找消保官途徑有2個
1.消費者服務專線:電話直播1950
2.線上申訴
http://www.cpc.gov.tw/onlineapply.asp
我是用2，填完表格後會給你一組號碼
之後就等吧，3~5天左右會有人打電話來跟你確認
然後14天內智凡迪會跟你聯絡然後帳號就回來了
不過未成年的話要法定代理人就是了
不想麻煩父母的話，打電話去客服
跟他說如果你們沒打算處理的話，我直接去找消保官
然後就會發現他們態度變的很積極
如果要你傳真資料過去的話，隔天就會搞定了
反正就算去拍桌他們也不見得理你(未成年他們根本不太理)
而且還要跑趟南港，打個電話就能解決的話多好
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.161.50.146
推 BigCat:推這篇，之前RO帳號問題也是類似這樣 (笑) 07/02 00:40
→ BigCat:找蘋果只要等半天，但媒體本身就是把雙面刃，請謹慎使用 07/02 00:41
推 swordtimer:推一樓 不過自己的權益只要合理 都應該盡力爭取 07/02 00:53
→ swordtimer:我記得很久以前法官判定帳號內所有物品為玩家財產 07/02 00:55
推 boblu:合理的權益就用全般手段爭取 但是請不要濫用 07/02 00:55
→ swordtimer:所以被盜帳號變成公訴罪 遊戲公司跟警察局都一定得處理 07/02 00:55
→ swordtimer:但是後來好像遊戲公司去爭取 就變成電磁紀錄是玩家租用 07/02 00:56
推 ddt442:消保說要寄公文給我，是拿傳真公文去嗎？ 07/02 01:16
推 BuLaiN:推~這一篇超有幫助的，任何方法對我來說都值得一試，謝謝!! 07/02 02:54
推 soulknight:推 這篇對消費者 真的有很大的幫助 07/02 15:26
推 BuLaiN:再推一次，帳號己成功取回，問題已解決，大推!!!! 07/21 22:44