[問題] 過期點卡可否向消保官申訴

作者willy0324 (軒)

看板WOW

標題[問題] 過期點卡可否向消保官申訴

時間Fri Sep 14 23:18:22 2012

最近打算回鍋WOW 發現竟然還有還沒拆封的點數卡是巫妖王那種包裝的舊式點數卡不是現在這種戰網卡上面有載明期限到2011年12月31日所以顯然是過期了我也有試試看能不能用結果也確實不行了不過我後來發現消保法第17條授權經濟部工業局頒布〈線上遊戲點數（卡）定型化契約應記載及不得記載事項〉行政命令其中第一條就載明「一、不得記載使用或登錄期限。」我有從客服系統寫回報單給智凡迪不過一個禮拜過去了還是石沉大海毫無回應 (不太意外就是了XD) 這樣的情形是否可以向消保官提出相關的申訴呢? 有沒有其他板友遭遇過類似的情形呢? 如果有申訴經驗的板友可以分享相關的流程嗎? 感謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.249.220

推 soulknight:我記得密碼好像改過? 不是本來的密碼? 09/14 23:19

我是從以下網址進行儲值的 https://warcraft.tw/wtb/wow-transformcard.aspx

推 HaveTo:家住台北的話去南港拍個桌估計就沒問題了 09/14 23:19

我住比較遠車錢大概就和點卡差不多錢了...

推 oldriver:我前幾天在7-11買的季卡打完卡號還跟我說已儲值過... 09/14 23:22

→ LeonBolton:http://tw.battle.net/zh/ <=儲值官網您PO的不敢點... 09/14 23:29

我po的就是從官網連過去的

→ Wolfen:我也有一張巫妖王典藏卡還沒用，不過過期了 0.0 09/14 23:31

推 ujp011604:從看到法條開始我就不太相信是單純想回鍋了 09/14 23:36

不然是想要...? 就只是有沒用完的點卡想要繼續用 Google一下就找到這條了比官網那個儲值小按鈕還好找

→ Mincy0214:過期還是可以儲值請"打客服電話"洽詢 09/14 23:38

我有使用官網提供的儲值功能結果是無法儲值打過智凡迪的客服電話不知道為什麼打過去都是語音系統就算是上班時間也沒有轉專人服務 (今天下午大約2點和3點各打了兩三次)

→ berryc:不得記載但可以過期拒絕儲點這樣嗎= = 09/14 23:43

※ 編輯: willy0324 來自: 118.168.249.220 (09/14 23:51)

推 zorro0555:專人服務要等大概一小時就會輪到你 09/15 00:04

推 fatfatfatpig:找銷保官申訴的時間成本超過直接去南港吧 09/15 00:32

推 MIKE0905:坐車去南港拍桌吧... 09/15 00:33

推 waggy:我有申訴過(與wow無關的事) 大概得等個15天~30天才有結果 09/15 01:07

→ waggy:網路上填填表就好不用花啥成本但就是要耐心等 09/15 01:07

→ waggy:申訴也沒有啥"可不可以"的不行的話自然不會通過 09/15 01:08

→ waggy:另外客服電話是出了名的難打你倒不如先申訴然後每天打電話 09/15 01:08

→ waggy:要是電話打成也儲好了就去取消申訴打不通就等消息吧 09/15 01:09

推 Wolfen:怎麼申訴啊？我之前戰網填回報單，等了三天之後... 09/15 03:40

→ Wolfen:他回我「如果你不能用就代表不能用」三小啊~~~ 09/15 03:40

→ fatfatfatpig:本文中的申訴是找消保官，不是找智凡笛 09/15 03:51

推 ki771112:舊的卡不是要轉成新的序號? 09/15 11:57