[新聞] 消保官：線上遊戲應去殖民化

[Rueyh (追尋永遠)]

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（中央社記者王鴻國新北市8日電）新北市消保官蕭光展今天表示，在線上遊戲消費爭議
案件中發現虛擬世界已多被殖民化，玩家權益難保障，應修法改善。

蕭光展指出，這名玩家在線上遊戲界頗有名，也曾得到某電玩業者主辦亞洲區競賽冠軍，
近7年投入美國業者開發的遊戲，但於8月間突然被鎖帳號，就連苦練的人物及虛擬寶物都
被全數刪除。

他表示，玩家不滿無端受業者懲罰性處置，於是向消保官申訴，經邀請遊戲代理商協商時
，玩家數度落淚哭訴委屈，強調絕對沒有使用外掛程式。

他表示，業者指申訴者因遊戲數據異常遭停權，但遊戲是連接國外伺服器，代理商沒有解
決爭議的權限，只能向國外遊戲業者轉達申訴人訴求及賠償要求。

在協商不成下，申訴者認為名譽、權益及精神受損，擬向代理商提出告訴並求償5萬美元
。

蕭光展，線上遊戲幾乎為國外業者壟斷，也使得虛擬世界出現殖民化的環境，遊戲業者可
任意對表現異常消費者做不合理處置。

他強調，為使線上遊戲去殖民化及確保消費者權益，盼中央修法改善，除要求代理商應獲
外國業者充分授權，以利處理爭議，同時也應就法制面釐清玩家是否擁有虛擬寶物所有權
爭議。

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玩了七年..好像是魔獸世界?

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◆ From: 111.243.157.156
推 mnbv2006:找消保會應該救的回來了
推 devilshadow:[新聞] 《暗黑3》狂練2千小時遭鎖　玩家飆淚
→ henry1234562:那個兩千小時問題太大了
→ henry1234562:從D3剛開到現在不過2160小時
推 devilshadow:D3不是5月就有了嗎
推 fufubird:因為是8月被鎖
→ Yanrei:他如果是8/1被鎖的話，每天平均要玩26小時 XD
推 ssarc:這不是殖民，所以外行人請別說外行話。你有看過暴雪鎖自己
推 devilshadow:自然是這樣 不過三樓說"剛開" XD
→ ssarc:國家或是歐韓有鎖的比較輕嗎？ 歐美韓跑流程有不一樣嗎？
→ henry1234562:是我說錯了XD 打字前沒想清楚
→ ssarc:這個感覺就跟北市堅持軟體也要有七天鑑賞期一樣的  蠢!!!
→ ssarc:腦袋都不知道長哪裡，完全隨時代退化
→ AirFang:話說回來 真的有人是沒用外掛卻被暴雪鎖的嗎? 而且是全刪
→ hayate232:玩D3又玩WOW 好像很容易發生這個問題
推 momocom:消保官的意思是台版也應該跟歐美一樣收cd key的錢嗎
推 timysandy:樓上何時產生了D3台版cd key不用錢的幻覺?
推 tsairay:有的是找到bug就一直用的很爽...還自以為聰明...
推 momocom:這個版不是wow嗎？怎麼會扯到D3?（剛還特別出去確認）
推 yukinoba:消保官的意思是，大部分的遊戲代理商的權限都太小了
→ yukinoba:沒有辦法以台灣的消保法令保障玩家、也無法對玩家服務
→ yukinoba:每次遇到什麼問題都只會 "我們請原廠代為處理"
→ yukinoba:變成什麼事情都是原廠說了算，台灣的法律管不到
推 yoyodio:我相信他可能沒有外掛,但未必不是利用BUG
推 DudeFromMars:幫消費者說話還被罵是怎樣?
推 tsairay:因為他用詞搞民族主義,整個搞不清楚狀況
推 tcancer:在美服異常掛網打錢被抓了還跑去找消保官哭
→ tcancer:消保官亂幫人撐腰 別又搞成天龍市槓google那樣大家沒得玩
→ rayba:案例本身是bot , 但是代理商也是真的只收錢不辦事
→ rayba:消保官出來逼他出來面對沒什麼不好吧
推 tsairay:方向正確就可以手段不拘了嗎?