[問題] 中華無法處理斷線問題 有其他光纖業者嗎?

[hganan000 (zeroandy.25)]

小弟住景美愛買樓上 民生大樓這棟

從前年5月申請12M/3M光纖網路 前面兩年都用得很順沒有問題

但兩個月前開始出現斷線的問題 平均每小時都會斷一次

最近這一個月更扯 有時候一小時斷個八九次

受不了打去0800 080 128申障

他們派維修師傅來修了三次都沒有修好

昨天第二次來更扯 離開前說好了 應該沒問題

結果走不到一小時 我網路完全連不上線 數據機狂閃紅燈

直到今天中午來維修才連上

但斷線問題仍然和從前一樣沒有解決

最誇張的是維修師傅竟然要求我把那張12M的光纖合約降速降到4M/768

他說這棟大樓線路老舊 速度太快會跑不動 降速會比較穩定

但我回問說為什麼前面兩年都沒事 最近才跑不動?

他回答說是之前線路品質比較好 現在"線路衰退無法負荷"

我們每個月不是都繳了線路維護費用嗎?何以變成搪塞消費者的理由?

這種服務品質實在叫我無法繼續用下去 想投訴蘋果並且要求無償解約


請問文山景美這一帶有其他的光纖業者嗎?

沒有網路會過不下去..


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.25.207.198
推 fallujah:先確認電話銅線狀況 上次會斷線也是師傅查了好久才查出
→ fallujah:用過某民間業者 叫修還沒辦法處理 中華的維修只能大推
推 nishy:還有廣告很兇的bb寬頻。話說我才剛從bb跳槽到中華Q_Q
→ ufk:雖然原來的不好，但我覺得其它的更.....
→ waynedd:先查一下室內電話線路..我之前也發生狂斷線..結果是室內電
→ waynedd:話線的關係..請中華電信派懂得市內電話標準工法施作的師傅
→ kogrs:我也曾經因為廚房預留的電話孔塞灰塵，導致易斷線
推 KSJH:好像有一條是斷線超過多久，當月網路費可以減免或免付
→ o911077486:申請線路更換吧 印象那棟建築年紀很大了...