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這算是一篇抱怨文 約1.5個月前入手8x 有天發現在聽音樂時 手機低音量的情況下 音樂會斷斷續續的 接下來這1個月為了這個問題不斷與htc聯絡 直到這禮拜才算有個結果 第一次 客服說其他8x正常 是我的音樂有問題 第二次 提供了音樂檔給htc測試 客服改口說"部分的8x"有這問題 但是是微軟作業系統的問題 叫我等微軟更新 (因為看使用nokia的版友沒提過音樂播放的問題 所以不相信這個說法) 第三次 手機送修 請htc重灌 過了一個禮拜手機回來 結果客服在維修單上的描述不精確 導致技術人員沒在有問題的情況下做測試 結果是什麼都沒修 原機送回給我 第四次 手機再次送修 送修期間客服與我聯絡 說是beats audio的問題 只要關掉就正常 我說關掉beats audio問題仍然存在 於是htc又多做幾次測試後 回覆說:20次音樂播放中 有2-3次會不正常 並且強調說:htc已經把beats audio的更新放入排程裡面 叫我繼續等更新 都這樣說了 當然又是原機送回給我.. 其實與htc聯絡遠遠超過四次 這每一次聯絡 客服都要求我再描述一次我的問題 並且我都要跟客服再說上一次聯絡有什麼進展 實在讓我覺得很沒效率.. 另外 htc的疏失也頗多 例如提供音樂檔給htc後 htc寄信通知說已經收到音樂了 會再通知我測試結果 一個禮拜完全沒消息後 再打去問 居然說沒有收到音樂檔.. 最後雖然問題沒能及時解決 至少爭取到一個更新 但是對於是否真的會釋出 或者哪時候才釋出 我實在不抱什麼期望 結論是:以後不會再買htc家的東西了.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 49.159.159.4
Greentale:有用過NOKIA的放過該檔案嗎?? 05/04 11:01
Greentale:另外我覺得hTC應該是在等GDR 2吧 05/04 11:02
brumaire:手邊沒nokia的機子可以測 XD 05/04 11:33
brumaire:只希望htc能真的能修好 不然聽斷斷續續的音樂心情很差 05/04 11:35
m0z:beats audio真的是個雙面刃...開了會偶斷音,不開推力不足 囧 05/04 11:59
spacetravel:我的8X沒這種狀況 所以你的8X應該是個案 05/04 11:59
spacetravel:能跟htc要求換機嗎? 05/04 11:59
Greentale:嗯...原廠沒說是硬體問題吧,目前還是朝軟體方向處理 05/04 12:02
zxvc:我也有與原po相似的聲音問題。但我是看影片才會,聽音樂不會 05/04 13:10
brumaire:@spacetravel 這也是我覺得奇怪的地方 若是軟體問題 05/04 13:11
brumaire:為何會有些8x有問題 有些卻沒事? 05/04 13:11
brumaire:@zxvc 是在"手機低音量"+"影片音量小"的時候 05/04 13:13
brumaire:聲音突然不見嗎? 05/04 13:13
zxvc:感謝原po努力回報,我也希望這bug能解掉。 05/04 13:14
zxvc:b大,差不多如你所說,不過更正確講是"聲音斷斷續續",若調大 05/04 13:17
zxvc:音量就比較不會斷斷續續,但雜音的問題還是存在。 05/04 13:18
zxvc:我的低音量是在只有一格的時候。 05/04 13:19
zxvc:抱歉,b大,我仔細再看一遍發覺你那樣描述並沒有錯。 05/04 13:21
friedpig:個人猜測啦 應該是amp的問題 05/04 13:25
friedpig:有可能音量太小的時候 訊號太小被當雜訊濾掉嗎? 05/04 13:26
brumaire:@zxvc 我還會再追這個問題 因為我關掉beats audio 還是 05/04 13:41
brumaire:一樣有這種情況 05/04 13:41
brumaire:@friedpig 我也覺得很像是訊號被當雜訊濾掉了 QQ 05/04 13:42
uldx:如果沒有版權的問題,可以把檔案讓大家試看看嗎 05/04 15:02
uldx:另外,是每一首歌都會這樣嗎~ 05/04 15:02
brumaire:@uldx 在我聽的每一首歌 播放到"音量小"的時候 都會這樣 05/04 16:05
brumaire:而同樣檔案用我另一支手機(Titan)播放則正常 05/04 16:06
TKES:本人也是8X 但沒碰過這些情形耶 05/04 16:07
brumaire:怕有版權問題 提供音樂檔可能不太方便 不好意思 05/04 16:08
joosephsieh:據說這問題無解 是硬體缺陷 所有8X都會 05/04 16:09
先謝謝版友提供的意見 也謝謝持有8X的板友有去測試 下面詳細描述 在怎樣的情況下 會出現歌曲的聲音突然消失 這邊所指的聲音消失 是連底噪都消失 類似突然被拔掉耳機那種感覺 1.手機音量在"低音量"大約(5/30) 2.歌曲進行到"低音量"的階段 ex.輕柔的前奏 等 3.使用耳機! 上述3種情形加起來的時候 就會出現聲音消失 持有8x的板友 可以測測看是不是有類似的問題 ※ 編輯: brumaire 來自: 49.159.159.4 (05/04 16:18)
joosephsieh:這問題無法用軟韌體解決 只能接受它了Orz 05/04 16:10
brumaire:@joosephsieh 真的假的!? 05/04 16:19
SzuChien:你是用耳機在聽?! 05/04 16:46
brumaire:@SzuChien 是! 用耳機才有! 05/04 16:48
※ 編輯: brumaire 來自: 49.159.159.4 (05/04 16:48)
SzuChien:給個意見,去檢查手機方的耳機接頭是不是有受損 05/04 19:41
SzuChien:我之前就得MP3也會這樣,但已經用了很多年 05/04 19:42
SzuChien:最後換新的 順手拆開發現接頭有磨損 05/04 19:42
SzuChien:忘記說~ 發生這事情我就把耳機轉轉轉個方向有時會正常 05/04 22:47
joosephsieh:這是htc內部消息 應該是沒錯 我聽到也很無奈~"~ 05/06 16:36