[情報] 諾基亞為三星Galaxy S4著火事件“滅火”

[nvidia123 (濱崎步)]

The technorati在上週發了一條Twitter，是關於一位加拿大的YouTube用戶上傳了一個他
朋友的Galaxy S4著火的視頻的。三星沒有立即為他朋友更換手機，而是撰文要求他刪除
這個視頻。現在，諾基亞向他朋友，Richard Wygand免費提供一台Lumia手機。

Wygand告訴Quartz說，出來一開始發的那條Twitter以及粉絲評論問他用的是哪個運營商
的服務外，他還沒有收到諾基亞進一步的聯繫。他說現在僵持的點不只是三星要求刪除視
頻，而且還要三星賠償一個“相似”的手機。Wygand想要一個相同的手機作為賠償，因為
手機的保修期還沒過。

Wygand 說，“我已經用了好幾年三星的手機了。我從來沒有發生過類似的問題。但是，
自從這次的客戶服務後，我決定再也不用三星的手機了”。

根據Wygand的說法，事情是這樣的，那天晚上他在他朋友那裡過夜，當他醒來的時候，他
聞到一股燒焦的味道，然後他就周圍看看味道是哪裡發出來的，他發現那焦味使用牆上正
在充電的手機及充電器發出的。三星Galaxy S4的電池過熱問題已經持續了好幾個月了。

有趣的事，諾基亞在2007年也遇到過類似的電池過熱問題。一些採用Matsushita (松下)
電池的手機在充電時發生了爆炸。這個新聞直接導致了諾基亞在一天內市場價值損失了差
不多10億美元。

為了避免發生類似諾基亞這樣的慘劇，三星必須好好處理這個事件，直面其消費者，而不
是通過法律部門來解決。

http://www.cnbeta.com/articles/264054.htm

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◆ From: 114.45.132.31
→ frice:三星怎麼需要處理~不是都使用者端的錯嗎
推 sisyphus96:一定是三星的寫手在逆向操作
推 felaray:會不會扯太遠 囧
推 rockmanx52:三星還要求苦主簽約不得與其他類似情況的人聯合控訴...
→ rockmanx52:表示這問題已經多到讓三星不得不用這種惡劣手段了
推 hitsukix:三星寫手事件也是裝的很委屈啊..都是THEY的錯
推 sisyphus96:聯合提告可以告不少錢吧
推 rockmanx52:三星就是要所死聯合提告啊...
→ rockmanx52:可是這招很危險 碰到一個像這個苦主類似情況的就炸了
推 m6dj942k7:乾脆說都是寫手的錯好了