→ lojve:今天收到寄來的Form3911囉! 明天會傳真回去 05/28 22:03
→ lojve:剛剛用網路傳真過去了 開始數六周~ 05/29 20:25
→ lojve:今天收到新的退稅支票囉!! 06/23 18:29
→ rodmanniss:我用skype撥那隻電話好像需要付費？ 07/20 22:50
網誌版
http://lojve.pixnet.net/blog/post/104946473
因為自己太蠢把美國退稅支票放到過期，
又沒那麼幸運在一年後收到IRS重寄的支票，
爬版、估狗試了好幾種方法，寄了mail、打了電話...終於獲得解答。
所以決定把這個方法PO在板上提供給各位參考，希望可以幫助到大家
(但答應我，一收到支票就去兌現好嗎？你不會想用到這篇的...)
以下是我找到的方法...
Ａ有板友說放著過一年IRS會自己重寄
→板友是四月中開的支票，隔年五月就寄來新的
但是我那張是上面日期2013/03/22，已經過一年快兩個月了都沒收到
就是沒那麼幸運吧我想...
Ｂ根據IRS的網站說明，到"where is my refund"找你的支票
→http://www.irs.gov/Refunds
輸入你的SSN、當時填表的婚姻狀態、跟退稅的金額後...
You may not have entered your information correctly.
Please verify your personal tax data and try again.
沒錯，他一直說我資訊錯誤(明明都對)，我不知道為什麼...
Ｃ有板友說把舊的支票寄回去說明更換
→沒試過所以無法解答
Ｄ有板友說打電話去IRS說明
→我打網路上找到的1-800-829-1954都只是語音系統，說無法提供訊息
並且建議你去"where is my refund"找你的支票 (無限循環)
另一隻IRS的電話(忘記哪估狗到的) 1-800-829-0115
則是會先進入一個語音系統，要你如果是關於某幾號表格，請按1
其他，請按2。因為1的選項沒聽到適合的，我就按了2。
之後她會說一段類似於"為加快處理程序，請輸入你的SSN或ID"
輸入SSN→"請稍後，為你轉接中"之類的
聽音樂等了五分鐘→"目前所有人員都在服務其他顧客，請稍後.."
還是這段音樂繼續等...
等了35分鐘後，終於有人接起來了!!
我一開始先和客服小姐說 I am not English Native
不知道是不是因為這樣，我覺得她的話還滿清楚好懂的
我先解釋狀況：我在2012持J1 VISA去美國打工度假，2013時用
Form 1040NR-EZ申請退稅，也收到了退稅支票
但是我忘記去兌現，所以現在它過期了
What can I do? may I ask for your help?
客服說：OK，那我先和你確認一下身分
請給我你報稅時使用的SSN或是ID號碼
請拼出你的姓名
請說出你報稅時填的地址
請提供你的生日
都答對以後她請我稍等，她要確認我的這個account還沒被cashed
又聽音樂大概10分鐘...
她說確認了，那我現在要去把這個帳戶的錢先退回來，才能重新開一張
支票給你(之類的)，請你稍等
再聽音樂大概10分鐘...
她說：確認一下，支票要重寄到妳剛剛所說的地址？
我回：yes
她說：好的，請稍等，請不要掛掉電話
又聽了10分鐘左右...
她說：好的，現在我要寄一張表格給妳，請妳填完它之後寄回來(或傳真)
我問：是會用mail還是email呢？是from3911嗎？
http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/f3911.pdf
她說：會用mail，因為上面有一些資訊要妳做確認後簽名寄回
我問：那我可以傳真嗎？
她說：可以，傳真號碼是５１２－４６０－８０８１
因為妳是支票過期，所以妳需要填Section I 跟Section III
但是我現在已經幫你把Section I填好了，妳要做的只有收到
from後填好Section III，也就是簽名和填上日期，之後寄回
來，地址在信封上，但我幫妳寫起來。或是妳也可以傳真。
我回：OK，thank you so much.
她說：OK，xxxxx(這段聽不太懂，總之是再等她一下)
聽音樂五分鐘左右...
她說了一段from上面的說明(聽起來她也不清楚，是一邊再看from這樣)
我跟她確認：so all I need to do when I receive that from,
fill the Section III, signature and date, then
send back or fax it back to you, right?
她說：yes,correct. anything else I can help?
以上！
總共等待+講了一個小時又20分鐘...還好是免費電話用skype打...
另外，因為時差關係，我從台灣時間20:00開始打，到22:00才到上班時間
(因為不確定辦公室是在哪個時區，語音只說上班時間是7am~7pm)
方法Ｄ的後續就等我收到from3911之後再更新喔！
目前看起來應該是沒問題了！
後話：
其實我本來是想就放著等他重寄，但因為九月要再去美國，意外估狗到支票
可以去walmart兌現只要$3手續費，加上美國回來後直接要去澳洲打工度假，
怕他重寄來台灣我也沒辦法回來換，所以只好拼命找出方法了！！
希望可以幫助到大家 :)
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欸頗說：我要去美國。所以2012黃石見。
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※ 編輯: lojve (220.132.79.152), 05/14/2014 00:14:54
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