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結果: 買到的東西不能用,不能退。投訴無門 心得: 不是討拍,只是分享一些注意事項 結論: 自己幹這行的,終日打雁,終被啄了眼 時間: 從9-23號第一次投訴以來,一直到10-8號確認投訴無望。 商品: 車尾用單車架 狀況: 型號不合,無法安裝 價格: 398 RMB 以下為退貨會被鑽的空子 1.包裝破損,拒絕退貨 2.賣家拒簽,退款將不會成立 3.賣家可以惡意在產品上製造任何一點點的傷痕,就說影響二次銷售。然後拒簽! 後話: 自從天貓開始收取鉅額的入場費後,政策開始向賣家偏向。 遊戲規則也會向著賣家移動。所以消費者在投訴上難度上升! 一開始只能由客服投訴,然後三天內維權人員無法介入,只能讓買家去求賣家 其次維權人員從來不出現,只會用郵件做出判決(注意是判決不是聯繫溝通) 然後賣家說啥都是正確的,買家啥都要證據 (賣家拒收貨,買家要提供證明說賣家無理由拒簽,否則拒絕退款) 過程細節就不說了,只能說自己幹這行也好幾年了,第一次被這樣噁心到 建議: 超過RMB100 的產品強烈建議千萬不要在天貓或掏寶買 京東直營的部分至少退貨比較靠普... 能讓我寫各慘字嗎? -- 命運的風車不歇停的轉動.. 拿著執著的長槍 毅然著催動我心愛的小毛驢 向那命運的扇葉發動誓死的衝鋒. 這就是我---唐吉柯德土撥鼠 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 113.97.49.117
prettyna:退貨比較難 換貨相對簡單點 10/08 11:27
一開始我也想換阿~對方就跟我吵!! 嚴重懷疑就是詐騙!!!
brpno1:感謝分享,要商譽的商家通常會退款的。 我建議就是不要買 10/08 11:42
brpno1:最低價,天貓也是… 10/08 11:42
398真心不是最低價!至少中上價位了!
sagarain:我買書在亞馬遜不用理由都可退 10/08 11:46
sagarain:他是退禮品卡不是退現金 10/08 11:46
其實就是鑽空子啦! 加上天貓政策傾斜! 就變成這樣了.. ※ 編輯: klm 來自: 113.97.49.117 (10/08 16:12)
goodguybingo:給他差的評價 10/08 18:10
A6:天貓不能差評 讓我評論都要看很仔細 最後上亞馬遜買 10/08 20:36
A6:不過亞馬遜現在也很討厭 因為退的是禮品卡 而下次購物如果用禮 10/08 20:37
A6:品卡 退貨是不退禮品卡抵消部分金額的.... 10/08 20:38
ertapenem:如果上陶寶的信譽賣家會不會比較好? 用差評來作籌碼 10/09 20:23
A6:天貓又不能差評和中評... 10/11 21:16
ououo520:推京東,有保障多了 10/18 23:10