[閒聊] 你戰累了嗎…進來看看吧…線上遊戲定型化契約新規定

[leeeric (李貓貓)]

http://news.chinatimes.com/politics/0,5244,11050203x112010110700134,00.html

   　購買線上遊戲寶物也可享七天無條件退貨了！消保會日前通過《線上遊戲定型化契
約範本暨其應記載及不得記載事項》，未來消費者買遊戲寶物、套件或付費下載相關軟體
，七天內可無條件向販售業者或遊戲業者退貨，新規定最快十二月生效，消費者可上消保
會網站（http://www.cpc.gov.tw/）查詢。

    　消保會簡任視察陳星宏表示，依新修正規定，未來消費者到便利商店等實體通路，
購買線上遊戲套裝軟體、遊戲寶物、補充包等，或付費下載相關軟體，販售業者須在七天
內無條件接受消費者退貨；若販售業者不處理或無法處理時，線上遊戲業者須負最後退費
責任。 

    　新修正也將遊戲點數比照禮券，明訂不得規定使用期限，也不能拒絕消費者退點數
。陳星宏解釋，遊戲點數如同預付型貨幣，如果消費者買了之後不想玩，想將剩餘點數退
費，業者不得在契約中片面拒絕，但可依比例或扣除必要的行政費用。 

    　玩線上遊戲最常碰到帳號被盜、寶物被偷等問題，新修正規定，消費者查詢電磁紀
錄，遊戲業者不得拒絕，而且查詢費用不得超過兩百元。

    　另外，若發現寶物被其他玩家非法偷走，業者應負起查證歸還的責任，但若其他玩
家是用正常方式取得（如在不知情下向偷竊者購得），業者可不將寶物歸還原玩家，但須
與原玩家協商賠償方式。

    　再者，若業者發現玩家利用外掛程式干擾遊戲公平，業者須以書面或電子郵件通知
，不得無預警關閉帳號。業者也應載明遊戲分級，適合或禁用年齡範圍，方便父母判斷。

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大家別戰了  該來屯ms點數了…這規定真的是全世界少見
以後有可能台灣點數賣價硬是比其他國家貴…？不然就是微軟自己吸收成本
不然DLC以後都不用賺了XD七天可退…版上神人說不定7HR就破一個DLC了…XDD
真的很難想像這制度在360上怎麼運作…

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.160.165.230
推 BSpowerx    :變成買下來後七天內只有試玩版內容，之後才解鎖(?
推 qqfrank     :7天啥game也都能破
推 atlaskuma   :這樣七天內破關 就可以玩免費的耶XDD
推 vinex       :那要看線上遊戲定義到哪裡
推 abreakheart :XBOX LIVE目前好像沒有發生下載正式套件被收回去的
→ cospara     :以後dlc內容都不支援線上連線 XD
→ abreakheart :案例...這下大鑊了
→ cospara     :這樣就不算線上遊戲了
推 BSpowerx    :這樣會變成轉蛋轉到不想要的就退掉嗎w
→ abreakheart :記得很久以前有版友花時間爭取到MS點數退費
→ abreakheart :而他儲值進去的點數，微軟也沒有收回去 <囧>
推 tienwen     :未來的變化真是奇特...
推 Runna       :業者開囧了www
→ LuckSK      :直接退出台灣轉移香港好像很穩
推 cospara     :有人提到重點，轉蛋轉到不要的還能退耶
推 abreakheart :不要啊Q^Q~台灣微軟比香港微軟好太多了
推 foreverk    :其實只是草案而已，可能還會修正的
→ foreverk    :不過其實像其他網購的鑑賞期本來就也有爭議，有不少
→ foreverk    :人商務要出差之類的，就上網買個NB，出差完回來退貨
→ abreakheart :線上寶物轉蛋嗎?會不會改成轉盤轉了七天後才會停
→ foreverk    :業者也只能摸摸鼻子
推 Runna       :其實牽扯上這種智財問題我覺得還是要保護智財一方
推 foreverk    :也許以後DLC也會變有DEMO吧
→ leeeric     :微軟一定會有反制之道的 最簡單就黑名單
→ leeeric     :你要退可以 超過3次鎖你主機orID 拒絕讓你購買DLC~
推 abreakheart :想到身邊還有900點的WOW點數沒拆開來用..明年6月到期
推 zhenyuan    :那個退費成功的不是三秒大嗎?
推 vinex       :又仔細想想，線上遊戲大部分數據是存在伺服器方
→ h211318     :像是GameRoom跟彈珠台的dlc都能先試玩.
→ jdklas      :黑名單的話是不是也違法阿
→ vinex       :而dlc是存在主機內，要退費要怎麼退呢？
→ h211318     :吉他英雄的歌也都能先試聽
→ abreakheart :foreverk的方案比較好...因為有試玩版提供給玩家了
→ leeeric     :這對微軟應該最可行 畢竟為了幾款dlc放棄以後遊戲的
→ jdklas      :退貨是消費者的權益吧  雖然故意退就......
→ leeeric     :人應該不多…
→ jdklas      :我看過買雞湯回去吃 然後拿清湯去退的人也有
→ jdklas      :但是 說實在話  真的沒辦法拒絕  只能摸摸鼻子XD
推 Runna       :變成要先下載DEMO玩完才能進一步載DLC XD
→ jdklas      :微軟應該不會為了這個 搞黑名單才對
推 vinex       :COSCO的話你人太機車也是隔年就不跟你續約了
→ vinex       :所以要搞黑名單我想是可行的...
→ Runna       :不過物件等就沒辦法 所以的確有可能最後拒絕續約
→ abreakheart :但是玩家如果抱怨試玩版不夠玩七天 不足以鑑賞不就..
推 keika03     :微軟不可能專門為台灣賣場做DLC的DEMO吧= =
→ Runna       :這還要看哪邊成本高吧
→ leeeric     :黑名單不太可能違法 去麵店點麵 老闆不爽買你 不犯法
→ keika03     :最慘大概變成薄呦那樣吧 囧rz
→ Runna       :理想就是XBOX玩家很NICE 甚少人使用這個權利
推 jdklas      :記得以前不是有專櫃把客人登記黑名單被申訴
→ leeeric     :想想應該是黑名單最快 以後要退貨就要填微軟的表格
→ Runna       :極端的另一邊就是想辦法不讓消費者使用此權利
→ leeeric     :然後主機id也要附上…
推 abreakheart :XBOX live玩盜版的玩家卡會被加註成作弊玩家
→ jdklas      :不違法 但是這樣對公司來說 好像也不太好@ @
→ abreakheart :一直退錢的也加註個奧客玩家好了
→ Runna       :所以就要看哪邊成本付出多囉
→ leeeric     :「百貨公司」的專櫃寫客人是奧客之類的 頂多被樓管罰
推 foreverk    :其實MS可以弄成全世界賣場的DLC都有DEMO啊，我想這
→ leeeric     :那也是百貨公司跟專櫃的內約 不會違法 除非說奧客
→ jdklas      :之前不是有板友退點數成了嗎  微軟服務應該不至於這
→ foreverk    :絕對是好事，如果還能規避掉利用七日鑑賞的奧客更好
→ jdklas      :樣狠吧  lee大我瞭解了@ @
→ Runna       :禁奧客可以減低成本 而且交易都會有紀錄
→ Runna       :攤開來看就知道誰濫用權利了
推 keika03     :有疑問...就算做了DEMO，還是會被要求正體也7日鑑賞
→ keika03     :會被這樣凹吧 XD
→ foreverk    :這就要看實際法案是怎麼訂了，畢竟現在只是草案而已
→ jdklas      :出demo 買了正體還退  比較不會被說話的樣子
→ foreverk    :我想大部分人想到的可能主要也是點數退費跟盜帳號
→ foreverk    :的犯罪事件，業者要主動配合偵查的部分
推 keika03     :台灣賣場已經很常缺東西了，不要搞到沒東西可買阿T^T
推 abreakheart :正體退貨=>啊不是有試玩嗎?=>試玩不到7天就玩完~不
→ abreakheart :足以鑑賞~退貨=>orz
推 Runna       :不然就是會在退費上會非常採取嚴格的比例制吧
推 foreverk    :MS:好給你退，一年後退給你
→ jdklas      :微軟客服跟微軟台北公司那邊是同地點嗎
推 abreakheart :記得是外包的，修過6次機，客服的口音都很怪
推 foreverk    :客服外包給大陸公司吧，之前打去是大陸口音
推 tsairay     :弄個線上退貨程序,然後掃描你的硬碟砍檔,回收成就
推 jdklas      :我以前打的那通中文挺標準的說 囧
→ tsairay     :和紀錄...應該會弄成這樣吧
推 abreakheart :不然可以像Comic Jumper那樣，直接放出完整版~但是
→ abreakheart :對話變成一堆方塊，然後用點數才能解馬賽克
推 keika03     :然後解馬賽克的部分又被要求七日鑑賞 囧rz
推 foreverk    :口音也未必都人人一樣啦，閩南的搞不好還跟你說台語
推 abreakheart :退費原因:我還以為解碼後會有養眼的咧~退貨
→ abreakheart :我有聽過新加坡和北京腔的，也有ABC講中文那種腔調
推 faang       :我也覺得DLC應該要有DEMO 不過實際執行有點難想像
推 keika03     :我聽過rap腔的，很酷喔，她緊張到一直跳針XDDD
推 GTAIV       :廠商覺得麻煩，就會寧願不賣
推 tsairay     :給方便當隨便,結果就是兩敗俱傷