看板 XBOX 關於我們 聯絡資訊
把這兩天跟客服聊天的紀錄跟大家分享好了 客服: 您好!很高興為您服務! 客服: 請您稍待,我來詳細查看一下您的問題描述。 客服: Hi 客服: 不好意思讓您久等了,請教一下,您訂購的是哪一種的呢? F16: 典藏版 客服: 了解 客服: 因為我們目前活動是針對單機版的,對於典藏版的我們還需要和活動方確認下的 F16: 所以典藏版也有可能加碼? 客服: 是的,但暫時還不確定的 F16: 可是剩下7天就要發售了,現在還不確定,我要怎麼選擇購買哪種版本? 客服: 了解,這樣我們這邊會為您進行確認,3個工作天內給您發送確認訊息的電郵到您的 email中,您看可以嗎? F16: 可以,感謝 F16: 另外想請問 Sunset overdrive 這款遊戲為什麼沒有中文化? 客服: 不會,感謝您對XBOX的支援喔,請問您還其他有關XBOX的疑問嗎? F16: 微軟發行的遊戲不是都承諾會中文化嗎? 客服: 對於遊戲中文化的問題,都是由遊戲商來進行更新的 客服: 所以有的遊戲發行需要一段時間才能實現中文化的 F16: 所以Sunset overdrive也許會有中文化? 客服: 對的 F16: 那麼什麼時候才能確定? F16: 如果都已經購買英文版的才通知有中文化,要怎麼辦? F16: 這遊戲一個月後就要上市了 客服: 如果您之前購買的英文版的遊戲,後續出來了中文版,是可以更新來實現中文版的, 如果出現問題,導致沒有中文版的,您可以重新購買的,然後我們給您退款 客服: 是的哈,預計10月28號這款遊戲上市的 F16: 了解 F16: 另外關於XboxMusic 客服: 是 F16: 在2012年就曾經詢問你們客服 F16: 回應是很快就能在台灣使用 F16: 但是已經過了兩年了 F16: 依然無法使用 客服: 是,我們台灣地區暫時沒有XboxMusic,這是地區限制的,我們之前有反應過,但是 始終是告知沒有開通的訊息 F16: 那麼XboxOne 在台灣是否有支援OneGuide? F16: 也就是XboxOne能收到台灣地區數位電視的節目資訊 客服: 不支援的,因為XboxMusic可能是涉及到版權問題才導致沒有的,亞洲地區大多都沒 有的 客服: 您可以使用一個美國地區的賬戶登入XBOX,就可以使用XboxMusic了 客服: 您好!很高興為您服務! 客服: 請您稍待,我來詳細查看一下您的問題描述. 客服: 您好,請問您講的pppoe上網是否是那種需要撥號的網路的呢? F16: 是 客服: 好的,如果是這樣的話,我們推薦您在pppoe的撥號器上再連接一個數據機發送無線 wifi比較好的喔 F16: 所以台灣的XboxOne無法自己撥號上網? 客服: 是可以的喔,請您稍待一下我需要去為您測試一下具體如何的喔 F16: 好 客服: 您好,抱歉讓您久等了.我剛才為您查看過了喔,是可以通過網線或者無線來連線輸入 賬戶密碼進行撥號上網的喔 客服: 您好,請問是否還有其他需要為您服務的呢? F16: 請問會有中文語音控制嗎? 客服: 現在暫時沒有這方面的訊息的喔,但是根據大陸發行的廣告的話,是會支援到中文語音 的 F16: 9/23上市會有嗎? 客服: 是的喔,現在預訂的話,就能在9/23拿到主機了喔 F16: 我的意思是 9/23上市會有中文語音控制嗎? 客服: 這個我們暫時沒有收到訊息的喔,但是坑爹後期都會有的喔 客服: 抱歉,是肯定 F16: 那為什麼中文化遊戲越來越少? 客服: 應該是現在xboxone的遊戲還不是特別多,估計現在遊戲的優化和中文化很忙吧,但是 亞洲地區,中文因為有了大陸地區的加入,以後中文遊戲會越來越多的喔 F16: 但是Sunset Overdrive還是沒有中文化 F16: 我誠心建議將這款遊戲中文化 F16: 如果連微軟自己發行遊戲都沒有中文化,要怎麼在亞洲地區跟SONY抗衡... 客服: 請您放心,後期應該都是還會有的.因為遊戲遊戲不是我們微軟發行和銷售的所以需要 其他的公司的配合,我們會把這樣的訊息都 反饋上去,會加快步伐請您放心 F16: 謝謝 客服: 不客氣,請問是否還有其他可以幫助到您的呢? F16: 最後想問裝置問題 客服: 是 F16: XboxOne變壓器如果壞了 哪邊可以買到? 客服: 是關於那個方面的呢? 客服: 還是通過我們來幫助您完成購買和1年的免費交換的喔 客服: 或者直接登入線上服務中心即可 F16: 如果就是想買一個新的呢? 客服: 買也是同樣的步驟的哦,等於保外不需要寄送給我們損壞的 客服: 保內需要寄送損壞的 F16: 那保外購買一個需要多少金額? 客服: 現在金額暫時未知的喔 F16: 那麼如果在香港買的XboxOne帶去台灣,可以擁有保固嗎? 客服: 但是可以參考360全系列都是1200 客服: 不可以喔,無法跨地區保固的喔,涉及很多因素 客服: 請您諒解 F16: 所以香港買的XboxOne在台灣壞了,可以用保外付費更換? 客服: 是,等於保外的 F16: 好 客服: 那請問是否還有其他可以服務到您的呢? F16: 沒有其他問題了,謝謝。 客服: 不客氣,感謝您的來訪. 客服: 如有Xbox相關的問題歡迎再次與我們聯絡. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.144.156 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1410931974.A.904.html
TETUO : 推,那關於pppoe的設定,我可以做修改了 09/17 13:34
zhenyuan : 坑爹後期都會有的喔 XBONE後期放生神預言 09/17 13:36
zhenyuan : XDDDDD 09/17 13:36
PaganTsai : 感謝啦 我需要另外買變壓器 法版都要帶著升壓有點麻 09/17 13:40
PaganTsai : 煩。。買一個110V的省事 09/17 13:41
peacemaker1 : sunset沒中文肯定會被笑掉大牙 09/17 13:45
f16leon : Pppoe我保持疑問,因為看來客服也不是很清楚是什麼 09/17 13:47
f16leon : 畢竟用pppoe上網的國家不多。 09/17 13:48
TETUO : 有提供pppoe選項,會用到的人也比較方便 09/17 13:56
godrong95 : 為什麼中文語音這位客服要靠大陸的廣告得到資訊... 09/17 14:02
faang : 看來台灣真的變成中國的一部分 都要沾中國的光才有 09/17 14:03
temma : 坑爹 09/17 14:19
f16leon : 因為客服是大陸人啊 09/17 14:41
peacemaker1 : 隔壁場現在有幾隻遊戲應該是雙平台,可是都搶先中文 09/17 15:19
peacemaker1 : 化,再繼續放空吧= = 09/17 15:19
faang : sceja是已經可以幫三廠中文 反觀MS連本家都無法保 09/17 15:28
faang : 證可以有中文 差距就在這裡 09/17 15:28
zevrev : 客服:此為協力廠商開發的遊戲,我們無法管 09/17 15:29
zevrev : Killer instinct和落日過載都無法保證中文了 09/17 15:31
peacemaker1 : XB在台灣跟ps就算不是55波,也比日本好多了,一整個 09/17 15:38
peacemaker1 : 被玩爛掉= = 09/17 15:38
zevrev : 啟示錄二one版不知道有沒有中文 09/17 15:39
godrong95 : 不是克服是大陸人的問題啦 中文語音這項功能克服應 09/17 15:39
godrong95 : 該要能從內部管道得到相關資訊 而不是跟一般人一樣 09/17 15:40
godrong95 : 看廣告吧 這跟我看了報紙才知道有什麼不同阿... 09/17 15:40
godrong95 : 克服>客服 Orz 09/17 15:41
TETUO : 客服就真的不是萬能阿,他已經盡可能回覆提問了... 09/17 15:42
TETUO : 台微員工把客服講那麼神,實際上大家也知道情況 09/17 15:42
peacemaker1 : 啟示錄好像有說是sceja協力,不過最後好像沒那個搶 09/17 15:43
peacemaker1 : 先獨賣的金色標籤 09/17 15:43
TETUO : 中文語音要等就算了,先開放可選擇聲控語言吧= =" 09/17 15:43
zevrev : 話說當時中華區副總放話的的35款同步中文有實現嗎 09/17 15:45
felaray : XBOX music 當初還想說等台灣區可用再說 09/17 16:02
felaray : 結果看了以後發現不知不覺等了兩年了呀... 09/17 16:02
felaray : 還好當初忍不住就直接買美區的 (雖然比較貴..) 09/17 16:02
TETUO : 當初看到BOX music的情報文,一晃就是兩年@@ 09/17 16:03
TETUO : X 09/17 16:04
felaray : 只能說微軟是個慢郎中.. 09/17 16:05
nicetree : 剛剛我也打電話給客服抱怨SUNSET沒有中文化,客服說 09/17 16:06
nicetree : 微軟只是代理,中文化要問開發商,隔壁的人龍都中文 09/17 16:07
nicetree : 化了~微軟真是無力 09/17 16:08
godrong95 : 金標籤是寫First Localize 應該是指該系列第一次在 09/17 16:14
godrong95 : 地化 跟其他平台有沒有中文應該沒關係 09/17 16:15
peacemaker1 : 喔喔,因為我一直看不清楚第二行寫什麼 09/17 16:16
s952013 : 當初見面會一堆大老都有來主持,應該跟他們反應的 09/17 16:25
zevrev : 根本沒時間反應吧,台微也不敢吧 09/17 16:26
zevrev : 剛打客服詢問落日果然還是一如往常的一問三不知 09/17 16:26
zevrev : 我叫他列出所有的第一方遊戲語文清單,他說禮拜五 09/17 16:27
zevrev : 會回覆我 09/17 16:27
f16leon : PPPOE這個應該是客服搞錯了,應該是沒有 09/17 16:44
f16leon : 畢竟台灣機發售的OS版本應該比我手上的還舊 09/17 16:44
faang : 不過人龍的中文化應該是SEGA自己做的 09/17 16:45
peacemaker1 : 靠~我到今天才發現沒pppoe XD 09/17 16:47
zevrev : 今天有提到是台微叫我們打客服的 09/17 16:51
zevrev : 我覺得客服也搞不太清楚狀況,今天接這位說他也沒玩 09/17 16:53
zevrev : 過多少遊戲,有些ONE本家遊戲問他他都不知道 09/17 16:53
TETUO : 因為預設的服務項目還沒XONE吧?我也不是幫客服開脫 09/17 16:57
TETUO : 癥結點在於某台微員工通通把問題丟給客服跟大環境 09/17 16:57
TETUO : 連遊戲通通中文化主機躺著賣這種話都說得出來... 09/17 16:59
zevrev : 哪邊有說過這句話? 09/17 17:01
TETUO : 無法達成玩家期望是一回事,沒反省能力比較恐怖 09/17 17:01
faang : 那句話我有看到 可是我覺得你有點誤解他意思 09/17 17:05
TETUO : zevrev你要截圖的話等下私信給你,留言後來刪光了 09/17 17:06
TETUO : 只會講成本、資源、玩家不挺,這是我最厭惡的態度 09/17 17:07
TETUO : 由小見大,如果連行銷都放錯重點,花再多錢也沒用 09/17 17:09
j2squared : 都是they的錯 09/17 17:28
segio : 客服說的真的參考就好.有的客服滿嘴跑火車. 09/17 17:29
segio : 事實上還是以公式發表為準 09/17 17:29
johnny7157 : 某台微RSM的言論真的令人啼笑皆非 09/17 17:29
hoos891405 : 所以我都買數位版+水貨 09/17 18:16
hoos891405 : 老子就是不爽台微 09/17 18:16
hoos891405 : 那天destiny在ps獨佔中文化都不奇怪 09/17 18:30
iceranger : 沒想到連人龍都有中文了!! 09/17 19:20
hoos891405 : 有錢買馬賽克世界的公司 09/17 19:23
hoos891405 : 沒錢搞中文化XD 09/17 19:23
yukai1216 : 坑爹後期都會有的喔~~ 09/17 22:18
labu1224 : 請不要曲解中文化那句話,我指的是我們當然也希望每 09/18 18:08
labu1224 : 款遊戲都中文化,我們主機自然也可以很容易的銷售。 09/18 18:08
labu1224 : 就這樣。請看前後文。 09/18 18:08
TETUO : 嗨,這次又要說一堆話然後自刪嗎? 09/18 18:09
TETUO : 北市候選人說過:台北市噴出石油,會做得比汶萊好呢~ 09/18 18:10
labu1224 : 這邊也不能刪,巴哈會刪是因為有玩家覺得我的回覆 09/18 18:15
labu1224 : 方式不妥,所以才刪。 09/18 18:15
zevrev : 一邊很希望,結果實際情形是中文愈來愈少 09/19 09:50
faang : 老實說我覺得labu根本不用上來回覆這些 09/19 12:08
faang : 以你的權限也無法給出肯定的承諾 只是來當箭靶而已 09/19 12:09
peacemaker1 : 沒辦法做出正式的官方回應的話,說真的只會越描越黑 09/19 12:09